Странно, вообще они даже "официальные извинения" принесли, может проблемы были только с Квиком.
quik это один торговый сервер, одно программное обеспечение. transaq это совершенно другой торговый сервер, другое программное обеспечение. Вполне возможно, что у quik проблемы были, а у transaq нет. В TSLab-Финам мало кто торгует через quik, 99,99% пользователей используют transaq, и надежней и удобней, поэтому здесь и нет информации о проблеме, вероятно ее просто не было.