В поддержку нужен номер заявки и лог. Описание с форума там будет восприниматься как источник дополнительной информации, но не как основной.
Даже я прочитав всё, не понял о чем речь.
Если о том, что цена лимитки после касания текущей цены не изменяется, так это правильно, так и должно быть. Снимите заявку(после "ждать исполнение"), после касания и выставите новую заявку. Т.е. фактически вам нужно просто убрать значения из полей "Ждать исполнения".