andy, спасибо за конструктив, но ни предложенные телодвижения, ни установка последней версии - не помогли, смартком дисконнектится и логи не пишет.

Что означает "Путь к логам пишется в event viever в категории application."?

Логи отсюда C:\Users\username\Local Settings\IT Invest
Другие места с файлом smartcom2.log поиском не обнаруживаются
ОС - Vista x64

Смартком с вашего форума.

Буду дёргать суппорт айтиинвест.