Ну для начала дождаться какого-либо вменяемого ответа от разработчиков SmartCOM, а не отписки, что у них все хорошо. Если в TSLab есть проблемы, то пусть объяснят в чем они. К слову сказать, у меня дисконектов нет, т.е. SmartCOM очень чувствителен к качеству канала и похоже потеря даже одного пакета приводит к отключению.