Коллеги !
Сегодня с утра обнаружил что вчерашние сделки на вечерки почему то повторилось и сегодня с утра ( это выразилось в увеличение ГО ( уменьшении свободного остатка при Нуле позиций)
Пока разобрался прошло много времени. Агентов и торговлю пришлось остановить.
Брокер сообщил , что был сбой, который сейчас устраняют
Остановил агентов,с голоса обнулил позиции (т.к. через программу - не получалось т.к. при нулевом кол-ве позиций)
программа не "видела мои позиций у Брокера реальных)"
И время уже 13 час 05 мин (МСК) - и сообщений никаких от Брокера ( ни по телефону, ни в ветке форума, ни по мэйлу_ нет об устранении сбоя.
Так еще и денег взяли за голосовое закрытие позиций 0,0354 %% от суммы.
Господа Финамовцы !
В последнее время уже не менее трех инцидентов с неверным отражением остатков по счету и как следствие недополучение прибыли да и прямые расходы - при продаже позиций совсем не радуют.
Можно как то получить ответ от Финама о проведении работ по недопущению подобных инцидентов в будущем?
Спасибо.
Предыдущий топик
К началу