У вас не стоит Flash Player
You are not logged in. [Войти] TSLab.ru » Форумы » Провайдеры данных системы TSLab » Открытие » У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты?
Зарегистрироваться    Все форумы        Календарь     Активные разделы     FAQ
Настройки
#57924 - Mon Sep 09 2013 10:34 AM У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты?
hasanov Offline
newbie

Registered: Wed May 29 2013
Записи: 49
Всем привет.

Открыл в пятницу скрипт а свечек нет. В Открытии сказали есть проблема и устранят до понедельника.
Сегодня понедельник и тишина. Последняя дневная свеча от четверга 5 сентября. В открытии говорят, что опять что то устраняют...

Это у меня одного?

Наверх
#57925 - Mon Sep 09 2013 10:39 AM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: hasanov]
nikifor Offline
enthusiast

Registered: Thu Jun 06 2013
Записи: 378
а тикер какой? не SiZ3 случайно?

Наверх
#57930 - Mon Sep 09 2013 11:00 AM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: nikifor]
SupportTSLab Offline
old hand

Registered: Tue Jan 17 2012
Записи: 1110
Коллеги, в Открытии наблюдаются проблемы с пятницу. Вы не один такой. Ждем решения. Как оно появится, все будут оповещены. Приносим извинения за неудобства. Просьба при возникновении проблем использовать Службу поддержки.


Отредактировано SupportTSLab (Mon Sep 09 2013 11:01 AM)
_________________________
Служба поддержки
FAQ по скриптам



Наверх
#57940 - Mon Sep 09 2013 01:05 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: SupportTSLab]
hasanov Offline
newbie

Registered: Wed May 29 2013
Записи: 49
Индекс РТС.

Наверх
#57941 - Mon Sep 09 2013 01:07 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: hasanov]
ZSE Offline
TSLab
veteran

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 1366
Открытие сообщило что проблемы с сервером они решили.
Если проблемы остались - или появились заново - заявка на support.tslab.ru

Наверх
#57947 - Mon Sep 09 2013 04:33 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: ZSE]
Irma Offline
journeyman

Registered: Thu Dec 20 2012
Записи: 51
Originally Posted By: ZSE
Открытие сообщило что проблемы с сервером они решили.
Если проблемы остались - или появились заново - заявка на support.tslab.ru


Не до конца решили. Данных за основную сессию 06.09.13 по фортс так и не появилось....

Наверх
#57952 - Mon Sep 09 2013 05:07 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Irma]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Коллеги сейчас закрывают этот пробел в данных.

Наверх
#57968 - Tue Sep 10 2013 10:16 AM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: andy]
Santiaga Offline
newbie

Registered: Sun Jun 05 2011
Записи: 49
Угораздило меня тоже связаться с Открытием и квиком. Худшей работы за 3 года торговли под TSLab еще не встречал.
За неделю ни разу соединение по расписанию не поднялось без ошибок, мало того что в пятницу "встали" все скрипты, так я через TSLab в ручную даже закрыться не мог (вылетала ошибка), а потом вот уже как сутки отсутствует кусок данных за основную сессию 06.09.2013. Ужас.
_________________________
no pain no gain

Наверх
#57976 - Tue Sep 10 2013 02:59 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Santiaga]
ZSE Offline
TSLab
veteran

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 1366
В пятницу с сервером истории в Открытии зафиксировали проблемы.
Починили его в понедельник, потом еще латали дырки в данных.

Если все еще что-то не так - заявку на support.tslab.ru с указанием инструмента - будем разбираться.

Относительно встали все скрипты и вылетела ошибка - там же отдельную заявку с описанием ошибки и лог-файлы пятницы.
С таким не сталкивались ни разу - надо смотреть, что не так.

Наверх
#57977 - Tue Sep 10 2013 03:20 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: ZSE]
Santiaga Offline
newbie

Registered: Sun Jun 05 2011
Записи: 49
Originally Posted By: ZSE
В пятницу с сервером истории в Открытии зафиксировали проблемы.
Починили его в понедельник, потом еще латали дырки в данных.

Если все еще что-то не так - заявку на support.tslab.ru с указанием инструмента - будем разбираться.

Относительно встали все скрипты и вылетела ошибка - там же отдельную заявку с описанием ошибки и лог-файлы пятницы.
С таким не сталкивались ни разу - надо смотреть, что не так.


Я уже оформлял, сказали из-за открытия и закрыли заявку.
В данный момент из остро беспокоящих осталась только дырка в данных. Я уже и переподключался и данные перегружал. Дырка все равно не закрывается. Когда ее планируют устранить?
_________________________
no pain no gain

Наверх
#57978 - Tue Sep 10 2013 03:22 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Santiaga]
ZSE Offline
TSLab
veteran

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 1366
номер тикета на суппорте ?

Наверх
#57979 - Tue Sep 10 2013 03:42 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: ZSE]
Santiaga Offline
newbie

Registered: Sun Jun 05 2011
Записи: 49
Originally Posted By: ZSE
номер тикета на суппорте ?

#WRN-762-16312
_________________________
no pain no gain

Наверх
#57981 - Tue Sep 10 2013 03:45 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Santiaga]
ZSE Offline
TSLab
veteran

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 1366
в тикете ни слова - какой именно инструмент ?

Наверх
#57982 - Tue Sep 10 2013 03:51 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: ZSE]
Santiaga Offline
newbie

Registered: Sun Jun 05 2011
Записи: 49
Originally Posted By: ZSE
в тикете ни слова - какой именно инструмент ?

Были проблемы с фьючерсом на индекс ртс сентябрьским.
Куска данных нет также и на SiU3.
_________________________
no pain no gain

Наверх
#57996 - Tue Sep 10 2013 08:35 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Santiaga]
Irma Offline
journeyman

Registered: Thu Dec 20 2012
Записи: 51
Кстати, сейчас обратила внимание, история индексов RTSI, UX за 06.09.2013 отсутствует на всех таймфреймах. Перезагруз данных не помогает, обновление бинов тоже. Видимо, в Открытии раздел индексов не обновили...

Наверх
#58004 - Wed Sep 11 2013 10:31 AM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Irma]
SupportTSLab Offline
old hand

Registered: Tue Jan 17 2012
Записи: 1110
Попросим перезалить.
_________________________
Служба поддержки
FAQ по скриптам



Наверх
#59334 - Fri Nov 22 2013 12:24 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: SupportTSLab]
Ivan Offline
addict

Registered: Sun Sep 19 2010
Записи: 453
Как сейчас дела с Тслабом через квик в Открытии? Были ли похожие проблемы далее?

Какая скорость выставления/снятия заявки?

У Открытия донгл для Квика? Типа флешки?

Наверх
#59338 - Fri Nov 22 2013 01:21 PM Re: У меня у одного уже два дня не торгуют скрипты? [Re: Ivan]
ViL Offline
TSLab
Carpal Tunnel

Registered: Sun Oct 17 2010
Записи: 8135
У TSLab всё в порядке.
Скорость такая же, как и у других брокеров.
_________________________
»FAQ»Визуал. редактор
»FAQ»Запуск и работа МТС
»FAQ»Тестир. и оптимиз.

Наверх


Moderator:  ViL, sar 
Правила · Пометить все как прочитанное
Contact Us · TSLab.ru · Наверх