Здравствуйте.
Сегодня при подключении TSLab пишет "Недействительный инструмент. Возможно прошла экспирация контракта". Контракты в агентах все декабрьские.
И самое главное - портфель выдает баланс = 0 и доступно = 0, позиций никаких нет. Хотя состояние подключен и активен.
В Transaq все в порядке, состояние счета отображается верно, все имеющиеся позиции там тоже на месте.

Пришлите скрин и лог на Службу поддержки

Все, вопрос снимается. Указал другой адрес сервера, все встало на свои места

Здравствуйте!
У меня с самого утра такая же трабла, только еще не загружается портфель и 10:37:02.58 1008 Transaq:SkipPositions. Использую HFT и там всего один сервер. Засада.

На саппорт отправляйте, если проблема осталась, выше ссылку дал.

Позвонил в финам, ответили что проблема в датацентре фортса. Стоит ли отправлять к вам в поддержку?))

Думаю в этом случае нет. Стоит подождать ответа из Финама. Но для этого лучше написать своему менеджеру, чтобы они могли Вам ответить, как только проблема будет решена.