#29631 - Mon Jul 25 2011 04:23 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: captian]
|
Pooh-Bah
Registered: Sun Feb 21 2010
Записи: 2331
Loc: Ухта
|
Добрый день!
В настоящий момент ведутся работы по устранению последствий сбоя. Приносим свои извинения.
Если тут уже есть представители ФИНАМа - просьба сообщить о компенсациях, потери существенные! огорчу Вас, коллега. нихрена они вам не компенсируют. в регламенте такая ситуация описана как фрс мажор и обстоятельства непреодолимой силы. ответственности за технические сбои по независящим от них причинам они не несут. А причины, поверьте мне, определённо не зависящие от них ни при каких обстоятельствах. даже если вы застанете менагера вырубающего искричество у сервера или втыкающего лом в стойку Хреново всё однако! Многоступенчатая система ведет к ситуации ".. к гульфику претензии есть? (с) ТСлабу нужно получать лицензию брокера, а так это будет продолжаться постоянно..
|
Наверх
|
|
|
|
#29632 - Mon Jul 25 2011 04:34 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: usas]
|
Pooh-Bah
Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
|
ТСлабу нужно получать лицензию брокера, а так это будет продолжаться постоянно..
Мысли схожи. В какой форме все это будет и за какие сроки - увидим.
|
Наверх
|
|
|
|
#29635 - Mon Jul 25 2011 05:00 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: usas]
|
member
Registered: Sat Jan 15 2011
Записи: 179
|
Еще раз спрашиваю - кто будет участвовать в коллективной претензии? Нужно ФИО и размер потерь - мне в личку. В одиночку требовать сложно. А о форс мажоре они должны были сообщить в максимально сжатые сроки - для такого вида услуг это 10-30 минут. И кого из вас уведомили? Если хотите оставить все как есть - то это ваше дело.
|
Наверх
|
|
|
|
#29638 - Mon Jul 25 2011 05:49 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: maslow]
|
Carpal Tunnel
Registered: Sat Aug 21 2010
Записи: 2821
Loc: Занзибар
|
Еще раз спрашиваю - кто будет участвовать в коллективной претензии? Нужно ФИО и размер потерь - мне в личку. В одиночку требовать сложно. А о форс мажоре они должны были сообщить в максимально сжатые сроки - для такого вида услуг это 10-30 минут. И кого из вас уведомили? Если хотите оставить все как есть - то это ваше дело. В том то и дело, что размер потерь не представляется возможным определить. На основном сервере одни цифры, на резервном другие. А вообще то претензии о неоповещении надо в ФСФР.
|
Наверх
|
|
|
|
#29639 - Mon Jul 25 2011 06:18 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: captian]
|
member
Registered: Sat Jan 15 2011
Записи: 179
|
Я в 11-40 с резервного подключился, в итоге в 3х скриптах стоп сработал позже, чем нужно. Разница между выходом по Лабу и фактом - примерно 400пп. Умножаю на количество лотов, привожу к рублям и получаю немаленькую для меня сумму. Как минимум буду требовать такую скидку с комиссии брокера.
|
Наверх
|
|
|
|
#29640 - Mon Jul 25 2011 06:39 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: maslow]
|
Carpal Tunnel
Registered: Sat Aug 21 2010
Записи: 2821
Loc: Занзибар
|
Я в 11-40 с резервного подключился, в итоге в 3х скриптах стоп сработал позже, чем нужно. Разница между выходом по Лабу и фактом - примерно 400пп. Умножаю на количество лотов, привожу к рублям и получаю немаленькую для меня сумму. Как минимум буду требовать такую скидку с комиссии брокера. сбой был отвратительным, но судя по всему лично мне предъявить нечего. Я по чистой случайности не потерял, а приобрёл из за того что не сработал сигнал на утреннем гэпе. Хотя в любом случае это очень плохо и отсутствие оповещения от брокера только усугубляет бл-во ситуации.
|
Наверх
|
|
|
|
#29644 - Tue Jul 26 2011 09:56 AM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: captian]
|
veteran
Registered: Wed Jan 19 2011
Записи: 1327
|
Ну, вроде начинаем день с корректными позами как по основному, так и по резервному серверу, что хотел сказать про вчерашний день - предъявить мне нечего, т.к. проблема была замечена вовремя и был осуществлён переход на резервный сервер и он оказался "правильным" (и мог бы не оказаться), скрипты медленные и это "спасает", т.е. можно адекватно отреагировать, плюс работа руками "случайная" привела к прибыли, и соответственно могла бы привести к убыткам.Но к сожалению ответов от руководства или представителей финама мы не дождёмся...
_________________________
солью любой депозит, скорость слива оговаривается индивидуально
|
Наверх
|
|
|
|
#29663 - Tue Jul 26 2011 07:26 PM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: captian]
|
member
Registered: Sat Jan 15 2011
Записи: 179
|
Если никто жаловаться не будет - никто и не заинтересован исправлять ситуацию. На комоне что-то вообще никто не писал об этом?
|
Наверх
|
|
|
|
#29667 - Wed Jul 27 2011 12:37 AM
Re: Не пришёл список позиций
[Re: maslow]
|
veteran
Registered: Wed Jan 19 2011
Записи: 1327
|
На комоне может и писали, только там ненужные посты "чистятся" очень быстро, это ж финамовский проект, а в чате может и осталась инфа.
_________________________
солью любой депозит, скорость слива оговаривается индивидуально
|
Наверх
|
|
|
|
|
|