У вас не стоит Flash Player
Page 5 of 5 < 1 2 3 4 5
Настройки
#29631 - Mon Jul 25 2011 04:23 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: captian]
usas Offline
Pooh-Bah

Registered: Sun Feb 21 2010
Записи: 2331
Loc: Ухта
Originally Posted By: captian
Originally Posted By: maslow
Originally Posted By: Lehandro
Добрый день!

В настоящий момент ведутся работы по устранению последствий сбоя. Приносим свои извинения.


Если тут уже есть представители ФИНАМа - просьба сообщить о компенсациях, потери существенные!

огорчу Вас, коллега. нихрена они вам не компенсируют. в регламенте такая ситуация описана как фрс мажор и обстоятельства непреодолимой силы. ответственности за технические сбои по независящим от них причинам они не несут. А причины, поверьте мне, определённо не зависящие от них ни при каких обстоятельствах. даже если вы застанете менагера вырубающего искричество у сервера или втыкающего лом в стойку


Хреново всё однако! Многоступенчатая система ведет к ситуации ".. к гульфику претензии есть? (с)
ТСлабу нужно получать лицензию брокера, а так это будет продолжаться постоянно..

Наверх
#29632 - Mon Jul 25 2011 04:34 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: usas]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: usas

ТСлабу нужно получать лицензию брокера, а так это будет продолжаться постоянно..


Мысли схожи.
В какой форме все это будет и за какие сроки - увидим.

Наверх
#29633 - Mon Jul 25 2011 04:47 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: andy]
usas Offline
Pooh-Bah

Registered: Sun Feb 21 2010
Записи: 2331
Loc: Ухта
Чем дольше вы будете смотреть, тем больше будете терять клиентов, причем если объективно - не по своей вине.
Сегодняшний день - антиреклама ТСлаб.
Все с потерями..

Наверх
#29635 - Mon Jul 25 2011 05:00 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: usas]
maslow Offline
member

Registered: Sat Jan 15 2011
Записи: 179
Еще раз спрашиваю - кто будет участвовать в коллективной претензии? Нужно ФИО и размер потерь - мне в личку.
В одиночку требовать сложно. А о форс мажоре они должны были сообщить в максимально сжатые сроки - для такого вида услуг это 10-30 минут. И кого из вас уведомили?
Если хотите оставить все как есть - то это ваше дело.

Наверх
#29638 - Mon Jul 25 2011 05:49 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: maslow]
captian Offline
Carpal Tunnel

Registered: Sat Aug 21 2010
Записи: 2821
Loc: Занзибар
Originally Posted By: maslow
Еще раз спрашиваю - кто будет участвовать в коллективной претензии? Нужно ФИО и размер потерь - мне в личку.
В одиночку требовать сложно. А о форс мажоре они должны были сообщить в максимально сжатые сроки - для такого вида услуг это 10-30 минут. И кого из вас уведомили?
Если хотите оставить все как есть - то это ваше дело.

В том то и дело, что размер потерь не представляется возможным определить. На основном сервере одни цифры, на резервном другие. А вообще то претензии о неоповещении надо в ФСФР.
_________________________
трансляция работы скриптов http://tslab.comon.ru/51FC0A21B9A4E85974B2CAD6450623E6
почта captian@mail.ru скайп captian1963

Наверх
#29639 - Mon Jul 25 2011 06:18 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: captian]
maslow Offline
member

Registered: Sat Jan 15 2011
Записи: 179
Я в 11-40 с резервного подключился, в итоге в 3х скриптах стоп сработал позже, чем нужно. Разница между выходом по Лабу и фактом - примерно 400пп. Умножаю на количество лотов, привожу к рублям и получаю немаленькую для меня сумму. Как минимум буду требовать такую скидку с комиссии брокера.

Наверх
#29640 - Mon Jul 25 2011 06:39 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: maslow]
captian Offline
Carpal Tunnel

Registered: Sat Aug 21 2010
Записи: 2821
Loc: Занзибар
Originally Posted By: maslow
Я в 11-40 с резервного подключился, в итоге в 3х скриптах стоп сработал позже, чем нужно. Разница между выходом по Лабу и фактом - примерно 400пп. Умножаю на количество лотов, привожу к рублям и получаю немаленькую для меня сумму. Как минимум буду требовать такую скидку с комиссии брокера.

сбой был отвратительным, но судя по всему лично мне предъявить нечего. Я по чистой случайности не потерял, а приобрёл из за того что не сработал сигнал на утреннем гэпе. Хотя в любом случае это очень плохо и отсутствие оповещения от брокера только усугубляет бл-во ситуации.
_________________________
трансляция работы скриптов http://tslab.comon.ru/51FC0A21B9A4E85974B2CAD6450623E6
почта captian@mail.ru скайп captian1963

Наверх
#29644 - Tue Jul 26 2011 09:56 AM Re: Не пришёл список позиций [Re: captian]
ZooR Offline
veteran

Registered: Wed Jan 19 2011
Записи: 1327
Ну, вроде начинаем день с корректными позами как по основному, так и по резервному серверу, что хотел сказать про вчерашний день - предъявить мне нечего, т.к. проблема была замечена вовремя и был осуществлён переход на резервный сервер и он оказался "правильным" (и мог бы не оказаться), скрипты медленные и это "спасает", т.е. можно адекватно отреагировать, плюс работа руками "случайная" привела к прибыли, и соответственно могла бы привести к убыткам.Но к сожалению ответов от руководства или представителей финама мы не дождёмся...
_________________________
солью любой депозит, скорость слива оговаривается индивидуально smile

Наверх
#29654 - Tue Jul 26 2011 04:35 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: ZooR]
captian Offline
Carpal Tunnel

Registered: Sat Aug 21 2010
Записи: 2821
Loc: Занзибар
У меня опять транзак упал!!!! основной сервер.
быстро правда восстановился.....


Отредактировано captian (Tue Jul 26 2011 04:36 PM)
_________________________
трансляция работы скриптов http://tslab.comon.ru/51FC0A21B9A4E85974B2CAD6450623E6
почта captian@mail.ru скайп captian1963

Наверх
#29663 - Tue Jul 26 2011 07:26 PM Re: Не пришёл список позиций [Re: captian]
maslow Offline
member

Registered: Sat Jan 15 2011
Записи: 179
Если никто жаловаться не будет - никто и не заинтересован исправлять ситуацию. На комоне что-то вообще никто не писал об этом?

Наверх
#29667 - Wed Jul 27 2011 12:37 AM Re: Не пришёл список позиций [Re: maslow]
ZooR Offline
veteran

Registered: Wed Jan 19 2011
Записи: 1327
На комоне может и писали, только там ненужные посты "чистятся" очень быстро, это ж финамовский проект, а в чате может и осталась инфа.
_________________________
солью любой депозит, скорость слива оговаривается индивидуально smile

Наверх
Page 5 of 5 < 1 2 3 4 5


Moderator:  ViL, sar