Похоже кроме меня мало осталось пользователей кто подключался в январе 2010 в финаме к тслаб.
Тогда был заявлен тариф в котором говорилось что если комиссия по сделкам не превыщает 350 р. в месяц то плата за тслаб не взимается.За то комиссия за контракт по такому тарифу будет двойная.
Плюс первым подключившимся первый месяц бесплатно и индивидуальный тариф.
С этого месяца финам или кто там ещё в одностороннем порядке отменяют все эти условия и снимают комиссию.Я позвонил.Ни кто ничего не знает,менеджеров уже сменилось человек несколько.Абрамов всё за был.Артышко тоже.
Сегодня вечером у меня со счёта списывают комиссию задним числом за весь год.Это как воспринимать.Я всё понимаю,забыли и прочее.Но как поддерживать отношения дальше если такое происходит.Деньги вроде не большие.Только счёт был исследовательский и в течении 8ми месяцев даже сделок не было по нему. А что если финам и тслаб забудет ещё что нибудь типа что у вас на счете было 800000т.Раз и нет их.Звонишь а все забыли.Как тогда быть?
Не знаю даже как при поднести это своей семье.Это наш общий бизнес и счёт.


Надо наверное спасибо сказать финаму и тслаб за такую заботу о людях.

Хотя по мне так это обычный банальный обман.
В финаме за 5 лет со мной ничего подобного не случалось.
Что за времена приходят?Такие надежды были на эту прогу и финам.Я ведь ушёл из него уже фактически.Только благодаря проекту тслаб возобновил отношения.Даже не знаю как быть дальше. Самое прикольное что в финаме вообще не сильно то дорожат клиентами тслаб.Мне прямо сказали что может вам закрыть это направление.
Я ещё и ГФ пытаюсь запустить. Если честно для меня всё это как удар ниже пояса.Мысли метаются хаотически о будущем.Вот так же в один миг может произойти что угодно и с кем угодно.

Это благодарность наверное за то что плачу финаму комиссионных и бирже примерно 160т в год.

О Т Ч Е Т
об операцияx. совершенных по счету клиента на площадке FORTS
Отчетный период с 01.01.06 по 31.12.06
Клиент: Ревников Виталий Владимирович    Регистр: №№№№№№№
Договор №:10№№№/№/06 от №№.01.20№№

Начальный остаток (всего на денежном счете) 0
Зачислено средств 37 119.00
Выведено средств 515 131.00
Вариационная маржа по операциям с фьючерсными контрактами 778080,89
Премия по операциям с опционами 0
Биржевой сбор по операциям с фьючерсными контрактами 75339
Биржевой сбор по операциям с опционами 0
Вознаграждение брокера 73544,5
Прочие расходы 120
Конечный остаток на денежном счете
Свободно 151 065.39
в Г.О. 0
Всего на денежном счете 151 065.39
Доход 629077,39
Налог 81780
Удержано 60942
К удержанию 20838



об операцияx, совершенных по счету клиента на площадке FORTS
Отчетный период с 01.01.07 по 31.12.07
Клиент: Ревников Виталий Владимирович Регистр: №№№№№№№
Договор №:10№№№/№/06 от №№.01.20№№
Начальный остаток (всего на денежном счете) 151 065,39
Зачислено средств 7 168,00
Выведено средств 315 196,00
Вариационная маржа по операциям с фьючерсными контрактами 530 489,54
Премия по операциям с опционами 0,00
Биржевой сбор по операциям с фьючерсными контрактами 86 848,00
Биржевой сбор по операциям с опционами 0,00
Вознаграждение брокера 78 791,21
Прочие расходы 0,00
Конечный остаток на денежном счете
Свободно 207 887,72
в Г.О. 0,00
Всего на денежном счете 207 887,72


Интересно а сколько заработали для компании те менеджеры которые создали эту проблему.

Виталий приветствую !

То что Финам вовремя не снимал плату за TSLab, а потом взял и снял за весь год - это мягко скажем не профессионально. Это недавно всплыло. Ситуацию исправили. Обещают такого больше не повториться.

Для нас самих это было "приятной новостью" ...

Приношу свои извинения за коллег из Финама.

Что касаемо тарифов, это зона ответственности Финама. У Клиента с Брокером есть брокерский договор и регламент. У вас есть моя почта и телефон, если предоставите прописанные озвученные вами условия, я подключусь и помогу разобраться с коллегами из Финама.

Ещё подожду немного и отпишу по этой теме корректно всё что я думаю .Ни каких движений со стороны финама не наблюдается.Возможно придётся модернизировать отношения в бесплатные(не платить больше финаму ни копейки)пока это максимум что я могу сделать.
Просьба к администрации не удалять больше мою критику.Видимо моего жж мало для реакции.Будем посмотреть.
Отчёты подписывать не будем с этими артефактами,сразу говорю менеджерам финам.Готовьте письменное объяснение о сложившейся ситуации.

Виталий,

Ежедневно происходит много всего "интересного".
Ваша ситуация вполне "рабочая" и не самая тяжелая.
Нет никакого смысла делать из этого шоу.
Тем более тут.
У вас есть свои ресурсы.
Пользуйте их.

Это официальная позиция администрации проекта TSLab. Тема закрыта.