Можно ФИНАМу претензии предъявить за этот сбой?

Можно ФИНАМу претензии предъявить за этот сбой?

а если не в ночи? вот сейчас я поменял айпишники, хочу проверить, работает или нет, надо сделать реконнект. либо ждать минуту (если сервер в данный момент недоступен, хотя причина перехода на другой айпишник может быть и другой), либо включать-выключать расписание (додуматься до этого нетривиально для пользователя, для меня по крайней мере), либо, как я делал до этого, закрыть программу и запустить её заново. не слишком-то удобно. а так - будет удобная кнопка принудительного реконнекта.

Сейчас не работают оба сервера. Ошибка связи. Целый день проблемы, при разыве связи Тслаб просто закрывается сам по себе.

Письмо пришло:


Tue, 18 Jan 2011 17:37:44 +0300 письмо от Aleksandr Ladonin <ladonin@finam.ru>:




Добрый день!



Извещаем Вас о необходимости загрузить новую версию программы ТСЛаб.



Сборка 1.1.16.82



Cкачать сборку можно по ссылке http://www.tslab.ru/ files/builds/



Далее необходимо разархивировать в папку, где установлена программа и запустить

У меня был сбой, но кратковременный. Перезапустил и всё заработало (тьфу тьфу)))))

Сейчас и с 82 сборкой яйца те же. Ошибка связи как на основном сервере, так и на резервном. Пинга нет с 213.247.141.133 и с 89.249.28.197.

Господа конфигураторы, можно о проблемах публично сообщать?
Я уж начал у себя тут проблемы искать.

попробуйте связаться с Финамом

Другой компьютер и другой канал связи мою проблему не решили. Что делать?

captian, ZSE - вы на 82 сборке?

рекомендация выше

Финам в такое время архихреново доступен. Сижу на телефоне вот.

ZSE, что может быть не так с Финамом?

Поддержка Тслаб до 19 работает, так и сказали по телефону.

Вот и поторговал сегодня. Даже не знаю в позе там стою или нет, пипец.

возможно - что-то на их стороне

почему -
версия 1.1.16.82 у меня держит коннект без проблем - то есть работает
варианты сетевых проблем вы проверили - сети не при чем (хотя странно, что весь день - сбой был около 15.00)

что еще остается ? возможные проблемы с учеткой

Учетка в смысле депо?
Там норма, специально следил.
В менеджере подключений вижусь как "Зарегистрирован".

Написал письмо Александру Ладонину:

"Александр, у меня после установки 82 сборки Тслаб вообще перестал подключаться к серверу. Что к основному, что к резервному. Замена компьютера и канала связи не помогли. При этом, на предыдущей сборке подключение в районе 12-15 часов все время терялось. С чем это связано? Надеюсь, вы понимаете что в связи с этими событиями я сегодня не смог работать. Самое неприятное, что я не знаю будет ли завтра устранена проблема. С отделом поддержки Tslab после 19 не связаться. Как то нехорошо это..."

Угадайте, этот лось будет на чьей совести?

Скажите, кому-то еще приходило письмо о необходимости обновления от Александра?

На Вашей. Это называется - Звонок другу, он у Вас с Финамом в договоре имеется ..., и говориться: " Девушка закройте меня плиз... "

У меня не было.

Я тоже "писем счастья" от Финама не получал. Да и разработчики вроде говорили ставить ночные сборки, только если они Вам необходимы

Очень странное письмо. Дело в том что сегодняшний день я начал на сборке 1.1.16.80. Разрывы связи и отсутствия соединения были и с ней. После, получил письмо от Александра. Поставил сборку 82. И всё, связи нет совсем. Причем откат на сборку 75 не помогает.

Кстати, после того как пришло письмо, сборки младше 82-й, с сервера вообще пропали.
http://www.tslab.ru/files/builds/