Ошибки при работе через Сервер Нетинвестор

Кратко: торгуются опционы и базовый актив по ним для хеджа.
Основная проблема при торговле это появление неизвестно откуда новых позиций по опционам или фьючерсам. Пример открыто позиций 0 по опциону со страйком 150000 и 0 фьючерса (позиция приведена в качестве примера). Робот совершает открытие позиций до 12 контрактов по опционам 4-мя лотами по 3 контракта. Во время совершения данной торговой операции очень часто возникают лишние контракты, т.е. к концу операции на счете будет не 12 контрактов а 13 или даже 14 робот (TSLab) их не видит и не учитывает. Одним словом если в лоте более 1-го контракта на сервере возникают не учтенные контракты их приходиться убирать руками что очень не удобно, этот глюк на сервере наблюдается уже очень давно, брокер на замечания говорит что у них все нормально и проблемы у клиента. Дело в том что в заявках их нет, в сделках они есть. Все сделки проведенные через скрипты подписаны в комментариях, эти же новоявленные естественно без подписи, это первое их отличие второе если у сделок идет сквозная нумерация например начинается 14… то у новоявленных нумерация с 9… .
Скрины высылаю по почте.

Следующий град ошибок, возник на прошлой недели.

1. Зависание выполнения активных заявок. Заявки реально выполнены, но на сервере они висят активными и естественно TSLab тоговать не может он просто висит. Это возникало при начале сессии в 10-00, 14-00, 19-00. приходиться связываться с брокером что бы они руками приводили все в порядок, но рынок то идет против тебя именно в самой активной фазе.
2. Сервер в какое-то время просто перестал считать доход убыток, сделки на нем совершались но результата не было, это не самый страшный глюк.
3. Второй тип появления контрактов. В начале любой сессии у вас на счету возникают дополнительные фьючерсы и опционы. Пример на завершении было 6 опционов и 2 фьючерса, при открытии торгов у вас уже 8 опционов и 3 фьючерса. Причем в разделе сделок их нет, они просто появились из воздуха. Приходиться обнулять позиции по роботу и руками убирать лишние. Из-за возникновения новых контрактов естественно пишет не хватает средств.
Переписка с брокером была долгая они сначала проблемы не признавали. В связи с дикими ошибками торговать не возможно. Пока не ясно в каком состоянии сейчас все находиться потому что нормально торговать нет возможности. Брокер ссылается что это все возникло после обновления сервера Нетинвестор и только у пользователей TSLab кто торговал руками таких проблем не было.

Понятно.
Коллеги из МФД у нас на связи. Солид так же.
Давайте перейдем к конкретике и логам сюда support.tslab.ru
Всех введем в проблему, найдем кто где это делает и исправим.

Создавайте тикит support.tslab.ru
Сообщите его номер.
Я подключу все стороны.
Разберемся.

Все отправил в support.tslab.ru ...
Идентификатор запроса: INN-708-66542

Благодарю.
Ответил.
Проблема известна. Исследуется и решается.

Проблема возникла вновь. Зарегистрировался #WNI-472-38081

Лог программы не прислали.

Друзья, а чем закончилась история с ошибками при торговле с опционами? У меня в версии 1.2.7 продолжается чехарда с произвольным открытием лишних позиций... Как выйти из положения?

На Службу поддержки пришлите подробное описание проблемы с логами и номерами произвольных сделок.

отправил логи и скрины на contact@tslab.ru

Прошу повторить на support.tslab.ru и использовать этот линк в будущем для общения с Поддержкой. contact@tslab.ru мы закрываем.