Финам опять отвалился..

Автор: OFY

Финам опять отвалился.. - Tue Mar 20 2012 05:19 PM

У меня опять недоступен основной сервак. Резервный пашет.
Короче, время идет - на финаме ничего не меняется. Пора сваливать..
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 20 2012 05:21 PM

демо вроде пашет.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 20 2012 06:11 PM

финам []
Автор: ast

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 21 2012 10:23 AM

да, жестко конечно... что-то участилось у них. И при чем не на минуту теряется, а надолго. Спять они там, что ли?..
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 21 2012 01:53 PM

У меня Финам отвалился опять..
Достает в последнее время...
Автор: TSA48

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 22 2012 07:29 AM

Да уж!!! А в ветке АЛОРА пишут прямо противоположное: ФИНАМ-это круто, а АЛОР-****. Где правда, брат?!
Автор: SPLsd

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 22 2012 11:45 AM

Originally Posted By: TSA48
Да уж!!! А в ветке АЛОРА пишут прямо противоположное: ФИНАМ-это круто, а АЛОР-****. Где правда, брат?!

smile АйТи
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 22 2012 12:28 PM

777 написал же, и про скорости, и про время заявок, и про свои минусы Алора
если уж и слушать, то того, кто может сравнить
Автор: nik

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Mar 30 2012 11:59 AM

Уже в течение полугода пользуюсь 3 брокерами.
Мой рейтинг надежности:
1. Финам (8/10).
2. Алор (7/10).
3. АйТи Инвест (4/10).

Вне конкурса идет прямое через Плазу2 - 10/10.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Apr 01 2012 09:57 PM

Скажите, а какой вариант с плазой для TSLab вы ипользуете?
Автор: nik

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Apr 05 2012 05:47 PM

Прямой контакт к шлюзу, логин у РТС.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Apr 05 2012 10:05 PM

А кто предоставляет TSLab, то есть как все это оформить?
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Apr 05 2012 11:14 PM

Вопрос не совсем неправильный ...

Либо - выбираете TSLab и Плаза (в данный момент ITInvest, Алор и Открытие, можно поспрошать и остальных)

Либо - выбираете брокера с Плазой, а в TSLab отдельно оформляете ключи к коннектору.

Вопросы можно задать на keys(большая собака)rt.tslab.ru
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 06 2012 11:10 PM

А! Вот я это и хотел выяснить. То есть можно вообще без брокера ;-)
Автор: asd

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 06 2012 11:57 PM

это как? напрямую с биржей договор заключать? а 60т.р. взносов в месяц не хило? или я что то путаю?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Apr 07 2012 12:08 AM

Originally Posted By: asd
это как? напрямую с биржей договор заключать? а 60т.р. взносов в месяц не хило? или я что то путаю?

Нет, договор с брокером.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 09 2012 09:48 AM

Опять не могу подключиться к брокеру. Сервер не досутпен :E
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 09 2012 10:14 AM

Слава богу до начала торгов заработало.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:25 PM

в 19.23.53 отвалился
Автор: OFY

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:30 PM

традиция)
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:31 PM

резервный 89.249.28.197 тож не пашет
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:31 PM

не могу переподключиться на основной, тоже не коннектится
Автор: OFY

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:34 PM

перезапускай тслаб. заработало)
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:35 PM

Originally Posted By: OFY
перезапускай тслаб. заработало)

Пошло само, без перезапуска лабы))
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 07:38 PM

перегрузил - поехал
Автор: OFY

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:30 PM

У меня опять неконнект к обоим сервакам..
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:39 PM

Тоже самое! В поддержку дозвониться пытаюсь, пока пробиться не могу.
Автор: kent77

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:42 PM

Такая же бадья!!!!! робот выставил заявки близко а снять не успел, сервера лежат, техподдержка недоступна
ФИНАМ {cens.}, кто будет ущерб возмещать?
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:45 PM

Мне тоже уже больше 10 минут не отвечают!
Автор: Ivan

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:50 PM

Ребята, вы чего, всё еще там? Оглядитесь, даже у ТсЛаба есть брокеры с большей надежностью и меньшим в РАЗЫ раундтрипом.
Автор: kent77

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:53 PM

Кто например? итинвест?
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:54 PM

На резервном запустился.
Автор: OFY

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:55 PM

Иван, может порекомендуешь кого?
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:56 PM

Открывал я счёт в Алоре, так там вообще котировки перестовали транслироваться в течение дня. Так же могли запуститься с любого момента, но уже робот торговал по совершенно другим сигналам. Месяц мучился ушёл назад в Финам. Не срачка так болячка!
Автор: OFY

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:58 PM

Вот еще мнение:
Originally Posted By: nik
Уже в течение полугода пользуюсь 3 брокерами.
Мой рейтинг надежности:
1. Финам (8/10).
2. Алор (7/10).
3. АйТи Инвест (4/10).

Вне конкурса идет прямое через Плазу2 - 10/10.
Автор: kent77

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 09:58 PM

В том то и дело, все брокеры - сплошной фуфломецин, финам чуток получше
Автор: Ivan

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 10:06 PM

OFY отписал в личные сообщения, чтоб рекламой не сочли
Автор: AWK

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 10:13 PM

Originally Posted By: Ivan
OFY отписал в личные сообщения, чтоб рекламой не сочли

Да нет, пусть реклама вас не смущает, если есть действительно альтернатива, проверенная на практике, поделитесь.
Автор: Ivan

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 10:21 PM

Короче, так напишу: четвертый сверху в списке брокеров на этом форуме smile
Я, когда был на финаме, просто не понимал что может быть по другому.
Жаль, мне самому вовремя никто не подсказал.
Автор: AWK

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 10:30 PM

Спасибо, вот только в нашем регионе отсутствует.
Автор: Ivan

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2012 10:31 PM

Работайте дистанционно. Проще пареной репы.
Автор: vvkg

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 03 2012 12:57 AM

Originally Posted By: AWK
Спасибо, вот только в нашем регионе отсутствует.
а что мешает открыть счет дистанционно - доки по почте 1-м классом, внесение ден.средств безналом, делал так естчё аж в марте 2008 года
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 03 2012 01:29 AM

4-й - Риком-Траст
Автор: AWK

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 08 2012 10:10 AM

У других брокеров, кроме Финама, сейчас тоже проблемы на ФОРТСе?
Автор: Ivan

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 08 2012 04:17 PM

FORTS лежал до 10:30 сам по себе smile
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 09 2012 03:26 PM

холявят они там О ситуации с проведен... 2012 года
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jul 10 2012 06:58 PM

отвалился паркинг у меня, никакой сервер не цепляется

о, заработало
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jul 10 2012 08:29 PM

это во время клиринга ?
могли что-то быстро перегрузить ...
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jul 10 2012 08:32 PM

видимо так и было
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 27 2012 05:26 PM

вчера на пару минут сервер финамовский отвалился, сегодня
транзак-клиент при этом работает
перебои на паркинге?
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 03 2012 03:52 AM

2.08.12 как пропало соединение в 16.44, так и не появилось.... frown
версия 1.1.26.0
торговал себе нормально на версии 1.1.19, нет же... нужно обязательно новый коннектор сделать - тестируйте на здоровье... smile
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 03 2012 11:20 AM

Резервный сервер по-моему работал в этот момент.
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 03 2012 11:30 AM

я не следил за позами, сам виноват, во-первых, а во-вторых, у меня был бы лось smile
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 15 2012 01:44 PM

неприятно, хоть и ненадолго
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 15 2012 02:19 PM

Originally Posted By: vito333
неприятно, хоть и ненадолго


я на такие "мелочи" давно внимания не обращаю smile постоянно smile
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 03 2012 07:19 PM

Основной сервер Финама отвалился!
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Nov 16 2012 01:37 PM

У меня Финам отвалился...
У кого работает?
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Nov 16 2012 01:47 PM

Поехал...нечистики..
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 12:38 PM

у меня сегодня программа постоянно отваливается-переподключается к серверам, и к первому и ко второму

я один такой или ещё у кого наблюдается?
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 12:43 PM

+1
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 12:56 PM

+2
Автор: Serg_V

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:07 PM

Зато стоимость подняли!
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:24 PM

У меня глухо заклинило..
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:32 PM

тож всё встало наглухо smile
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:35 PM

Повышают качество услуг. Тоже все умерло.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:35 PM

Включил оригинальный Транзак на этот сервер - всё работает.
А ТСлаб не принимает..видно денюх пережрал..:-))
Автор: Serg_V

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:37 PM

Russian service мать его..
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:37 PM

резервный работает
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:42 PM

На резервном заработало..
Вот мусолили мусолили тему, а автопереход так и не сделан..
Ау разработчики..
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:46 PM

Автопереход запланирован.
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:46 PM

нужная штука...
1.5 года уж идея "отстаивается" smile
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:48 PM

У меня и на резервном не работало. Заработало с ip 78.141.199.24
Автор: andrey

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:53 PM

+1
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 01:58 PM

Originally Posted By: K_Pavel
У меня и на резервном не работало. Заработало с ip 78.141.199.24

Это и есть новый резервный..
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 03:40 PM

Originally Posted By: K_Pavel
У меня и на резервном не работало. Заработало с ip 78.141.199.24



+1
Автор: Hukler

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 06:47 PM

У кого нибудь включился основной сервер? Кто знает когда починят, а то резервный работает не стабильно, котировки приходят не регулярно
Автор: Hukler

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 09:10 PM

Насколько я понял от сотрудников финами, основной сервер финама отключили вообще.... и он работать в ближайшее время не будет... вообще они очень скептически отнеслись к тслаб, сказав, что скоро этой услуги вообще не будет.....

Хотя возможно это все и выдумки сотрудника финама
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 09:15 PM

круто
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 09:25 PM

у меня и транзак к основному не подключается
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 10:51 PM

Originally Posted By: Hukler
Насколько я понял от сотрудников финами, основной сервер финама отключили вообще.... и он работать в ближайшее время не будет... вообще они очень скептически отнеслись к тслаб, сказав, что скоро этой услуги вообще не будет.....

Хотя возможно это все и выдумки сотрудника финама


в случае реализации данного сценария можно услышать альтернативу ? как то привык работать с лабой smile?
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jan 09 2013 11:29 PM

Кста, у меня сервер 213.247.141.133 в Финаме как работал, так и работет без перебоев http://tslab.comon.ru/98A3D197192D5AE40D1175129419ED03 ...... Может я не тот забил номер? вернее я просто ничего не менял уже давно.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 10 2013 11:05 AM

Вот что мне ответили на форуме Финама:

"Артур Шпонько 10 января 2013, 10:59

Сотрудник

группа: Финам
сообщений: 19




Здравствуйте!

Используйте старый IP-адрес для основного сервера или новый для резервного:
Основной: 213.247.141.133 :3900
Резервный: 78.41.199.24 :3900 "
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 10 2013 11:16 AM

Originally Posted By: usas
Вот что мне ответили на форуме Финама:

"Артур Шпонько 10 января 2013, 10:59

Сотрудник

группа: Финам
сообщений: 19




Здравствуйте!

Используйте старый IP-адрес для основного сервера или новый для резервного:
Основной: 213.247.141.133 :3900
Резервный: 78.41.199.24 :3900 "



спасибо, инфа полезная, только сколько ещё на резервном сидеть при смене серверов могут забыть нас уведомить ))
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 10 2013 11:23 AM

Спасибо, старый адрес заработал..
А чем вызвана неанонсированая замена? ТСлаб в Финаме переходит в разряд необязательных пасынков?


Артур Шпонько 10 января 2013, 11:17
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 20


"Переход на новые IP-адреса был анонсирован через рассылку на e-mail адреса, зарегистрированные в нашей системе бэк-офиса, после этого возвращение к старому адресу произошло из-за того, что через новые IP-адреса нет доступа к основному серверу Transaq, находящемуся в Макомнете у достаточного количества пользователей определенных провайдеров Интернета."

Вот такой мутный ответ. Может наши разработчики внесут ясность?
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 10 2013 11:57 AM

как-то тухло везде
финам косячит, на рынке - тишина, по прогнозам тоже ничего хорошего
Автор: bobrov

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jan 11 2013 11:53 AM

Финам вообще гамно!!!
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jan 11 2013 09:00 PM

новый основной сервер так и не работает
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Jan 13 2013 02:18 PM

Originally Posted By: vito333
новый основной сервер так и не работает

Обычно в таких ситуациях разработчики связывались напрямую с партнерами и выдавали здесь разъяснение или комментарий.
Млчание говорит о проблемах в консерватории, или где?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Jan 13 2013 07:13 PM

Originally Posted By: usas
Originally Posted By: vito333
новый основной сервер так и не работает

Обычно в таких ситуациях разработчики связывались напрямую с партнерами и выдавали здесь разъяснение или комментарий.
Млчание говорит о проблемах в консерватории, или где?

В данном случае мы получили такой же ответ, как и выше. Т.к. на форуме ответ уже прозвучал, не стали повторять.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Jan 13 2013 07:50 PM

неясно, оставаться на новых адресах (сейчас на резервном) или возвращаться на старые?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Jan 13 2013 08:31 PM

Зависит от вашего интернет провайдера. В данном случае методом научного тыка. Так как других разъяснений от Финама не поступало.
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jan 14 2013 04:56 AM

Originally Posted By: ViL
Зависит от вашего интернет провайдера. В данном случае методом научного тыка. Так как других разъяснений от Финама не поступало.


smile , красивый ответ, только при чём тут интернет провайдер?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jan 14 2013 11:30 AM

Используйте старыеIP-адреса. Возвращение к старому адресу произошло из-за того, что через новые IP-адреса нет доступа к основному серверу Transaq, находящемуся в Макомнете, у достаточного количества пользователей определенных провайдеров Интернета.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 03:37 PM

подскажите старые адреса серверов, а то когда требовали - забил новые, затем после траблов переключился на резервный новый, а сегодня отвалилось, а старых серверов не вижу (или в топике по серверам - старые?)
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 03:38 PM

в общем отвалился финам плотно, резервный новый
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 03:43 PM

будто диверсия, на движении - отвалилось нехило
сервер 213.247.141.133
старый резервный подскажите, плизз
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 04:12 PM

когда же появится такая простая и такая необходимая функция - автопереключение серверов? сколько надо еще молиться для этого и каким богам?
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 04:29 PM

Originally Posted By: vito333
когда же появится такая простая и такая необходимая функция - автопереключение серверов? сколько надо еще молиться для этого и каким богам?


тогда будет всё слишком просто smile
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 05:52 PM

Сегодня бы вряд ли помогло. У меня оба не работали.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 06:59 PM

Originally Posted By: vito333
когда же появится такая простая и такая необходимая функция - автопереключение серверов? сколько надо еще молиться для этого и каким богам?

..не поможет..даже папа свалил от безнадёги.. cry
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 07:36 PM

"старые сервера" Финама
213.247.141.133 основной
89.249.28.197 резервный
Насчёт был на них сбой или нет не скажу. Финам у меня на 213-м, но поскольку бот супертормоз, я не заметил сбоя)))))
Автор: voxatu

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 13 2013 09:14 PM

Finam HFT сегодня тоже отваливался на полчаса.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 09:53 AM

Что-то Финам не коннектится..
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 09:58 AM

Ура. Сегодня будет выходной.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:06 AM

У кого нибудь Финам завёлся?
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:07 AM

Да. В 10-02.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:11 AM

Вот зараза, а уменя в полном ступоре..
Запустил родной финамовский Транзак, тоже пишет "сервер недоступен"..:-((
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:11 AM

На каком серваке завёлся?
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:13 AM

На основном.
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:13 AM

Так не хочется сделки пропускать (((
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:16 AM

K_Pavel, IP-адрес: 78.41.199.133,Порт: 3900 ?
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:22 AM

Сообщение из Финама
В ФИНАМе не работает резервный сервер
Работает 213.247.141.133
Не работает 78.41.199.24
Ждем когда починят
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:24 AM

Спасибо!
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:28 AM

Зацепился..когда уже автоматический переход сделаете, выражений на вас не хватает..:-((
Профессиональная позоруха в чистом виде..абсолютно стандартную ф-ю реализовать не можете..
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 11:00 AM

+1
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 11:17 AM

когда это прекратится?...

наверное никогда... ))))
Автор: K_Pavel

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 12:07 PM

Ежики (зачеркнуто - прим. авт.) трейдеры плакали, кололись...
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 12:34 PM

... но продолжали кушать кактус.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 12:44 PM

Originally Posted By: usas
Зацепился..когда уже автоматический переход сделаете, выражений на вас не хватает..:-((
Профессиональная позоруха в чистом виде..абсолютно стандартную ф-ю реализовать не можете..

Это не так просто, как кажется.
Подумаем вместе с вопросом о множественных коннекторах в мае, после праздников.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 03:06 PM

Originally Posted By: ViL
[quote=usas] Это не так просто, как кажется.
Подумаем вместе с вопросом о множественных коннекторах в мае, после праздников.
... и после дождичка в четверг (горькая шутка)..
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 22 2013 10:19 PM

Originally Posted By: ZSE
Сообщение из Финама
В ФИНАМе не работает резервный сервер
Работает 213.247.141.133
Не работает 78.41.199.24
Ждем когда починят

..так и не починили лишенцы до сих пор..
У кого-нить инфа есть?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 29 2013 06:18 PM

Originally Posted By: ViL
Originally Posted By: usas
Зацепился..когда уже автоматический переход сделаете, выражений на вас не хватает..:-((
Профессиональная позоруха в чистом виде..абсолютно стандартную ф-ю реализовать не можете..

Это не так просто, как кажется.
Подумаем вместе с вопросом о множественных коннекторах в мае, после праздников.

На самом деле почему не вставить в настройки коннектора просто еще пару полей для резервных серверов. Потому как процесс переключения целая эпопея, достать из глубоких штанин адреса серверов финама (у меня разных уже 4 штуки накопилось), вписать и подцепиться. Но они ж заразы меняют всегда неожиданное когда ты где нибудь шатаешься.

Если будут резервные сервера, процесс подключения сводится к этапам: проверяем основной сервер 2 раза, если нет его то второй из списка, если нет то третий. И так по циклу. ну учитываем еще время работы биржи чтобы не долбилось по дурному. В общем не сложная задача. Хотя конечно не шибко приоритетная.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 29 2013 07:19 PM

совсем не приоритетная
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 04:22 PM

У меня Финам отваливается каждые 15 минут, а я в позе. Если я поменяю сервак позу скрипт не подхватит, насколько мне известно. Есть решение этой проблемы?
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 05:31 PM

Разработчики, можете ответить на вопрос?
Автор: SupportTSLab

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 05:47 PM

Заявки на закрытие позиций снимите руками. Скрипт позиции подхватит и при перезапуске выставит заявки на новом сервере.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 05:48 PM

Originally Posted By: aazlv
У меня Финам отваливается каждые 15 минут, а я в позе. Если я поменяю сервак позу скрипт не подхватит, насколько мне известно. Есть решение этой проблемы?

..почему не подхватит? по идее он останется в позе..
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 05:48 PM

Подхватит. Если заявки условные, прежде чем переходитьнужно снять заявки.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 05:50 PM

Originally Posted By: SupportTSLab
Заявки на закрытие позиций снимите руками. Скрипт позиции подхватит и при перезапуске выставит заявки на новом сервере.
..по идее сервера синхронизируют базы, потому все должно сработать автоматом..
отпишись за процесс когда закончишь,пж..
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 06:32 PM

В поддержке Финама сказали, что ничего делать не нужно, всё в автоматическом режиме сработает. Хотя я десять раз уточнял. Грустно...
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 06:36 PM

Всем спасибо!
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 06:37 PM

Originally Posted By: aazlv
В поддержке Финама сказали, что ничего делать не нужно, всё в автоматическом режиме сработает. Хотя я десять раз уточнял. Грустно...

Почему грустно? Ведь так и должно быть..
А если бы еще автоматический переход между серверами, вообще бы по идее ничего не замечали...но..чего впустую воду в ступе толочь..
"Ушло в работу" и с концами.. frown
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 06:41 PM

На самом деле я помню, что эта засада с условными заявками есть и в квике и в транзаке, т.е. если их не снять и перейти на другой сервер, то они рано или поздно сработают.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 09:33 PM

ни разу не подозревал о такой мине, просто переключался на другой сервер и не разу не попал в какую-то нештатную ситуацию..
Может просто везло...
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 09:54 PM

Originally Posted By: usas
ни разу не подозревал о такой мине, просто переключался на другой сервер и не разу не попал в какую-то нештатную ситуацию..
Может просто везло...
Проблема есть не у всех брокеров. Лимитная заявка подаваемая с лабы живёт день, GTC заявок в лабе нет (как я понимаю). Вопрос видит ли резервный сервер финама лимитную заявку? Должен видеть, потому что она отправляется на биржу. Но имеет смысл уточнить у брокера.
Куда хуже дела со стоп ордерами. Они отправляются на сервер брокера и там и хранятся. В АйТи и в Алоре резервные сервера не видят стоп ордеров. И если перейти на них, то при восстановлении основного сервера может сработать стоп ордер по позиции, которая давно закрыта. Видит ли резервный сервер финама стоп ордера поданные на основной сервер тоже надо уточнять в компании.
Есть ещё одна беда. При переходе с сервера на сервер может "выпасть" несколько свечей истории и тогда цена стоп ордера изменится. Лаба попытается снять и переставить несуществующий стоп ордер, потому что он будет по другой цене при потере истории. Старый стоп ордер не снимется (как непризнанный скриптом за свой), а новый выставится. И тогда двойной выход из позиции обеспечен frown
Именно поэтому я не сторонник автоматического переключения на резервный сервер при падении основного. И переход на резервный сервер имеет смысл только для того, что бы закрыть все существующие заявки, но не для продолжения работы.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 07 2013 10:25 PM

А ведь наверное ты прав КЭП. Прочитал твой пост и вдруг ощутил состояние дежа-вю..где-то что-то почти то же уже читал.. и нашёл.
Была нештатная ситуация, обратился в нашу поддержку, а те после анализа в поддержку транзака.. Не вдаваясь в суть изначальной ситуфции привожу ответ от Транзака, почти иллюстрация предполагаемой тобой модельной ситууции:
Вот ответ из службы поддержки:

Добрый день.
Причина все та же - большие задержки
в синхронизации данных о состоянии условных заявках между серверами.

Клиент был подключен ко 2му серверу
В какой-то момент условная заявка 1599771 исполнилась на 1м сервере
и 2й сервер получил от шлюза order 8489357349
Он 5 минут ждал получения по синхронизации изменения статуса условной заявки,
но не дождался и отдал клиенту order 8489357349 под новым номером транзакции (135572)
(связь условной заявки и биржевой, которую она породила, разорвалась на этом сервере)

1й сервер успешно связал условую заявку 1599771 с биржевой 8489357349
(в данном случае ему задержки по синхронизации не мешали,
т.к. условная заявка - его собственная)

Поэтому, когда клиент переподключился (и попал на 1й сервер),
он получил другие данные.

С уважением,
Алексей Климов
ЗАО Скрин Маркет Системз,
разработка и сопровождение СБО TRANSAQ

От себя добавим, что при таком поведении сервером не представляется возможным в TSLab правильно отследить заявки и сделки. TRANSAQ со своей стороны считает это единичным сбоем.

С уважением,
Служба поддержки TSLab
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 08 2013 08:04 AM

Я руками снял все стоп ордера с падающего сервера, переподключился на работающий сервер, и скрипт обновил стоп ордера на этом сервере. Спасибо разработчикам, дали четкие инструкции.
Автор: inSERter

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 02 2013 06:48 PM

У кого-нибудь работает? Если да, на каких серверах?
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 02 2013 07:14 PM

тока что посмотрел
213.247.141.133
есть коннект
Автор: inSERter

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 02 2013 08:11 PM

У меня авторизация не проходит. С пятницы ничего не менял, ключ действующий
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 02 2013 08:24 PM

программу обновили ?
если нет - то работать не будет
все в разделе новости написано
и в окне апдейта
Автор: mrMVP

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 02 2013 10:29 PM

Аналогичная проблема.

Торгую на демо. В пятницу всё прекрасно работало, программу обновил.
Сегодня не подключается к серверу. В настройках поставщика данных адрес поменять не могу (серый фон).
Ошибка: 1004 Transaq:Ошибка подключения

Что посоветуете делать?
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 02 2013 11:12 PM

относительно демо-сервера - ситуация обратная
его не обновляли - и когда это будет - ведает только Финам

поэтому если надо демо - версия 1.2.8.0 и ниже - более старшие работать не будут

как такое получилось и когда - ответить может только сам Финам

старые версии можно найти здесь -
http://www.tslab.ru/files/builds/Old_versions/
Автор: babun

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 03 2013 10:36 PM

У меня до сих пор не входит. У кого нибудь исчезла проблема с входом?
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 03 2013 10:39 PM

какой сервер и какая версия TSLab ?
Автор: babun

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 03 2013 11:08 PM

основной сервер. версия 1.1.32.0
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 03 2013 11:39 PM

задайте вопрос на http://support.tslab.ru и приложите tslab.log (его можно запаковать)
Автор: SupportTSLab

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 24 2013 02:46 PM

25.10.2013 - Проблема у провайдера Макомнет.
Ожидаемые последствия: Нет возможности подключиться к основным серверам Квика MAIN1, MAIN2 и основному серверу Транзака
Работают резервные сервера.
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 24 2013 02:48 PM

Originally Posted By: SupportTSLab
25.10.2013 - Проблема у провайдера Макомнет.
Ожидаемые последствия: Нет возможности подключиться к основным серверам Квика MAIN1, MAIN2 и основному серверу Транзака
Работают резервные сервера.
Починили
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 10:17 AM

Финам-Транзак. Котировки идут, но перестали обновлятся все графики, такого ещё не было..
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 10:22 AM

Отключилась - восстановилась связь и всё пошло..
Что-то в консерватории.. (С)
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 11:30 AM

ничего не идёт... стоят как вкопанные...
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 11:32 AM

в 10.36 как остановились, так и не обновляются...
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 11:35 AM

transaq:try reconnect пишет на повторное подлючение
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 11:36 AM

Опять висит.
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 28 2013 11:42 AM

резервный работает
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 18 2014 12:47 PM

У меня только тупит финам сегодня?
Автор: aazlv

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 18 2014 12:51 PM

У меня тоже тупит, вчера и сегодня!
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 18 2014 03:41 PM

лежит, что б его...
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 02:49 PM

Финам заглючил...традиционно..((
У кого как?
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 03:06 PM

лежит основной, резервный в работе
Автор: captian

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 03:25 PM

Originally Posted By: ZooR
лежит основной, резервный в работе
Скажи пож адрес резервного.
Автор: SupportTSLab

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 03:58 PM

Резервный сервер:
IP-адрес: 78.41.199.24
Порт: 3900 или 443*
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 04:07 PM

Проблема:
Проблема у провайдера на Macomnet

Ожидаемые последствия:
Дисконекты от ТС, нет возможности подключиться к ТС

Ориентировочное время решения:
Уточняется

Рекомендации на время сбоя:
Подключаться на резервные сервера
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 04:39 PM

мне вот интересно, если на завтра оставить резервный сервер - он будет работать?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 04:44 PM

такие проблемы достаточно редкие. Но вероятность всегда есть.
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 05:03 PM

Originally Posted By: ViL
такие проблемы достаточно редкие. Но вероятность всегда есть.


какой вероятности больше, что он будет работать или что он не будет работать? спрашиваю серрьёзно, несмотря на 1 апреля...
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 01 2014 09:03 PM

что он будет работать
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 02 2014 02:52 PM

Сегодня утром котировки с финама шли за вчерашний день.
Написал на их форуме вопрос

Здравствуйте.
По инструменту SiM4 выдавались запаздывающие котировки. Первые 8 минут торгов приходили котировки на 10.00.00

10:08:15.92 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 120мс. (4034 баров, время 02.06.2014 10:01:00)
10:07:53.96 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 133мс. (4033 баров, время 02.06.2014 10:00:00)
10:07:22.29 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 113мс. (4033 баров, время 02.06.2014 10:00:00)
10:06:51.29 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 114мс. (4033 баров, время 02.06.2014 10:00:00)
10:06:19.70 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 126мс. (4033 баров, время 02.06.2014 10:00:00)
10:05:48.11 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 121мс. (4033 баров, время 02.06.2014 10:00:00)
10:05:20.19 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 125мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:04:49.88 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 132мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:04:19.79 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 142мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:03:49.65 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 113мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:03:19.09 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 121мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:02:48.42 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 132мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:02:18.09 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 117мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:01:47.41 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 130мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:01:16.99 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 146мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:00:46.72 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 122мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)
10:00:17.38 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 119мс. (4032 баров, время 30.05.2014 23:49:00)

потом постепенно разрыв между серверным и локальным временем стал сокращаться и в 10.20 исчез
10:20:00.96 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 147мс. (4052 баров, время 02.06.2014 10:19:00)
10:19:58.54 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 150мс. (4051 баров, время 02.06.2014 10:18:00)
10:19:56.83 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 118мс. (4049 баров, время 02.06.2014 10:16:00)
10:19:54.05 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 123мс. (4048 баров, время 02.06.2014 10:15:00)
10:19:51.74 127 Агент 'c3po': Скрипт выполнен успешно за 121мс. (4040 баров, время 02.06.2014 10:07:00)

В начале каждой строки указано локальное время, в конце строки - серверное.
Что это было? Сервер transaq new

Ответ поддержки:

Добрый день!

Сегодня утром с сервера поступали заголовки новостей в указанный Вами период. Кол-во заголовков было больше чем обычно, программа (в данном случае) TSLab не успевала обработать поступающие новости и отработать Ваши запросы (в данном случае исторические данные). В ~10:20 поток новостей закончился.

Что за ерунда? Как поток новостей может на 20 минут затормозить котировки? Да и в ТСлаб они никак не транслируются, правильно? Кто-то может прокомментировать?
Автор: SupportTSLab

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 02 2014 09:51 PM

На Службу поддержки пришлите наши логи и логи Транзака.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 09 2014 06:57 PM

сегодня проблема с финамом - тслаб перестаёт подключаться после какого-то количества попыток и подключается только после перезагрузки
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 09 2014 07:04 PM

У них были сетевые проблемы около 16
M1 лежит и резервные сервера сейчас недоступны.
Потом вроде восстановилось.

Возможно, опять там что-то полезло ...
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 23 2014 02:18 PM

Опять Финам сервер основной отвалился....или провайдер.....буду его мучить ...)
у кого что ?

провайдер....

Лаба перестала коннектиться после 7 минут отсутствия связи.Даже после появления канала - не смог подключиться(стоит расписание)--- только перезагрузка помогла..странно...ранее такого не наблюдалось....Оч. напрягло.((
Можно коммент получить - зачем так сделано?Ранее было удобней-появился канал - расписание все подключает....
версия 1.2.13.0
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 13 2014 02:18 PM

подскажите, резервный у финама сейчас есть? функционирует? а то сегодня какая-то проблема, дисконнектит ...
Автор: SupportTSLab

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 13 2014 03:18 PM

http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=2153#Post2153
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 18 2014 04:30 PM

стоит зараза..((
у кого-нить пашет??
Автор: pashun

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 18 2014 04:30 PM

кирдык.....и основной и резервный....ааааа
Автор: pashun

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 18 2014 04:38 PM

о....вроде заработало..
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 18 2014 05:16 PM

судя по всему - идут какие-то игры с серверами ...
Автор: maslow

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 18 2014 06:22 PM

Да, пропадал на полчаса.
А вот про обновление транзака - никто не сообщал! Как всегда проблемы утром понедельника и нужно выяснять почему... Версия 1.1
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 18 2014 06:29 PM

Сообщали - как получили информацию из финама - еще в четверг
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=63922#Post63922
и насчет версии 1.1 специально писали
Автор: maslow

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 16 2014 02:18 PM

хочется получать информацию заранее, а не когда все отвалилось. Если Финам не рассылает, может у вас как-то подписаться?

А финам опять вчера и сегодня подглючивает
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 16 2014 02:42 PM

Originally Posted By: maslow
хочется получать информацию заранее, а не когда все отвалилось. Если Финам не рассылает, может у вас как-то подписаться?

А финам опять вчера и сегодня подглючивает


Так заранее и была вывеска на форуме. Достаточно утром заходить в раздел новостей.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 19 2014 07:29 PM

Сегодня у меня целый день Финам-Транзак глючил - разрывы связи, зависания...
Это у меня одного, или общая бодяга была??
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 19 2014 07:53 PM

Originally Posted By: usas
Сегодня у меня целый день Финам-Транзак глючил - разрывы связи, зависания...
Это у меня одного, или общая бодяга была??

общая. вчера тоже было и кажется позавчера. в общем они реально накаляют.
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 22 2014 07:52 PM

Здравствуйте!
На данный момент на серверах Transaq могут возникать обрывы соединения в районе 16:00 из-за увеличения нагрузки на серверах, точные причины увеличения этой нагрузки выясняются, в скором времени, это должно быть исправлено. На данный момент рекомендуется установить в настройках используемого поставщика данных параметры:
Таймаут сесиии = 200
Таймаут запроса = 20
Это позволит программе выполнять рекавер соединения в случае обрыва связи!
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 22 2014 09:31 PM

мы поменяли дефолтный в программе на 200сек, вступит после загрузки следующей версии программы, только на вновь создаваемых поставщиков данных. На старых нужно поменять вручную.
Но этот параметр повлияет видимо только на реконект к поставщику.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 24 2014 04:05 PM

Вил, опять связь отвалилась в 16-00 где-то на три минуты..((
Реальное противоядие есть?
Автор: pasha

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 24 2014 04:37 PM

http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=65010#Post65010
Если финам говорит что это их сервер не справляется, какие еще могут быть лекарства?
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 24 2014 04:44 PM

Originally Posted By: pasha
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=65010#Post65010
Если финам говорит что это их сервер не справляется, какие еще могут быть лекарства?

Понял! Дохтур сказал в морг, значится в морг! cry
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 24 2014 08:12 PM

Originally Posted By: usas
Originally Posted By: pasha
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=65010#Post65010
Если финам говорит что это их сервер не справляется, какие еще могут быть лекарства?

Понял! Дохтур сказал в морг, значится в морг! cry

ага. тут кое кто уже лыжи навострил с финама.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 25 2014 06:28 PM

У Финама , похоже, чёрная полоса "подкатила", сервера просто безбожно виснут, в периоды бурного роста активности.Вот сегодня например, в 16-00, уже как правило сервера падают, после 17-30, виснут. Тслаб становится неуправляемым летательным аппаратом, что вызывает вопросы о надёжности работы ТСЛаба. Если в Финаме , совместно с ТСлаб и разработчиками Транзака проблему не решат, придётся искать другого брокера. Так нельзя предоставлять сервис господа, абонплата одна из самых высоких, а надёжности работы нет. Может пора задуматься над адекватностью стоимости оплаты, Артур Дмитриевич, как думаете?
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 25 2014 10:04 PM

Присоединяюсь к общему негодованию. В 16:00 Финам вообще упал.. потом в период движняка 17:45 - 18:10 все ужасно тормозило. Как итог пропущенные входы и упущенная прибыль.
Качество услуг ужасное стало.
Если ничего не поменяется придется с начала нового года менять брокера и всем знакомым советовать. Достало уже, честное слово. Не в первый раз..
Автор: SupportTSLab

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 26 2014 12:16 AM

Коллеги, стоит также обращаться к брокерам, если возникают проблемы с поставкой данных. Это будет хорошим стимулом улучшать качество услуг.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 26 2014 01:22 PM

Ну наверное вам проще к брокерам обратится чем нам, знаете к кому лично, и как лучше
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 26 2014 05:00 PM

Поддерживаю такую идею, вам , разработчикам, действительно проще объяснить им , что косячат. Мы только лишь деньгами можем проголосовать. Но будет уже поздно.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:05 AM

Сегодня 29.09.14г. Тслаб отказывается подключасться к серверу Финама. Такое впервые, т.е. полное отсутствие предоставления услуг либо брокером, либо у Тслаба проблемы. Установлено расписание с запуском в 9-40. Перезапуски терминала не помогают. http://gyazo.com/c30b1a8c5283a904cf4498885b9f5234
Вопрос техподдержке: кому предъявлять претензии на несоответствие заявленному качеству услуг?
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:06 AM

Плюсую, тоже не коннектится. В Менеджере подключения висит на стадии "Загрузка".
Перезапуски терминала и рабочей машины не помогают.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:12 AM

Аналогично,висит надпись "загрузка"..
Неформальная лексика...
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:16 AM

Я дозвонился только что до поддержки. Они не знают, что происходит.
Автор: maximus909

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:19 AM

забавно,но через транзак заходит,значит в тслаб не передают данные...
Автор: seashaman

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:21 AM

Все висит )
Тикет создал
ошибка след вида:
10:15:30.41[Transaq Parser]ERROR:Invalid response format '<server_status " id="1" connected="true"/>'
System.Xml.XmlException: Знак """, шестнадцатеричное значение 0x22, не может стоять в начале имени., строка 1, позиция 16.
в System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(String res, String[] args)
в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseAttributes()
в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseElement()
в System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
в System.Xml.XmlReader.MoveToContent()
в System.Xml.Linq.XElement.Load(XmlReader reader, LoadOptions options)
в System.Xml.Linq.XElement.Parse(String text, LoadOptions options)
в TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.ProcessResponse(String response)
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:24 AM

У меня не работает соединение из паркинга, с домашнего компа связь есть...
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:25 AM

Программа Транзак к финаму подключается и котировки идут.
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:27 AM

Наверное кто-то в выходные пытался исправить ошибку с дисконнектами в 16:00, но по факту накосячил еще больше frown
Автор: maximus909

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:30 AM

на сайте, если перейти в котировки акции - не отображаются данные открытий/закрытий и т.д. - явно у них косяк
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:30 AM

Парни, у кого есть лог транзака, на поддержку пришлите.
Автор: maximus909

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:31 AM

и рынок стоит - роботы "сдохли" и движуха перестала)))
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:33 AM

Уже прислал.
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:35 AM

Originally Posted By: ViL
Парни, у кого есть лог транзака, на поддержку пришлите.

#TEO-755-40158.
Скинул.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:39 AM

Логи есть. Обратились в Финам.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:48 AM

в финаме говорят что у них все работает... проблема у тс лаб
Но трубку в отделе апи так и не взял никто... общался с девушкой которая куда-то все убегала.. рекомендовала с голоса закрывать все)
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 10:57 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
в финаме говорят что у них все работает... проблема у тс лаб
Но трубку в отделе апи так и не взял никто... общался с девушкой которая куда-то все убегала.. рекомендовала с голоса закрывать все)

Видимо паника у них. А нам пора сваливать от этого брокера.
Автор: andy

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:00 AM

Коллеги из Финама знают о проблеме. Решают.
Автор: smdm

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:00 AM

Всем привет.У кого TSlab подключен через другого брокера ,ситуация такая же???
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:02 AM

Originally Posted By: smdm
Всем привет.У кого TSlab подключен через другого брокера ,ситуация такая же???

Только с Финамом.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:14 AM

ВИЛ, Вы видимо не обратили внимание - у меня с домашнего компа ТСлаб пашет, идут котировки, а на паркинге стоит..
Или вы заблокировали паркинг до явного решения проблемы??
Автор: 2upse

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:36 AM

У меня yota, не пашет
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:46 AM

Финам прислал обновленные коннекторы. В данный момент их тестируем. В течении часа будет ответ работоспособно или нет.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:47 AM

Девушка в Финаме говорить что проблема известна, ее решают.
На вопрос когда ? коммент не получил...жесть((((
а текстовики с сайта Финама - идут...))
Автор: sandr

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 12:22 PM

У меня тоже:
System.Xml.XmlException: Знак """, шестнадцатеричное значение 0x22, не может стоять в начале имени., строка 1, позиция 16.

Причем на одном компьютере все работает, а на другой "Загрузка".
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 12:23 PM

Сборка с новыми коннекторами протестирована.
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=20#Post20
TSLab_20140929_1.2.17.13.zip
Автор: sandr

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 12:31 PM

Спасибо, вроде заработало.
Автор: 2upse

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 12:40 PM

не понял что то, где сборку эту скачать? по ссылке же старая какая то
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 12:49 PM

http://www.tslab.ru/files/builds/1.2/
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 12:51 PM

Originally Posted By: sandr
Спасибо, вроде заработало.


Да, ожило...но хорошая движуха коту и Финаму под хвост..(((
Автор: smdm

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 01:32 PM

С новой сборкой соединения тоже нет.
Автор: smdm

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 01:32 PM

Есть контакт.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 01:57 PM

финам очень любит в понедельник внедрять что нибудь новое никому не сказав. это плохая привычка.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 02:04 PM

Originally Posted By: usas
Originally Posted By: sandr
Спасибо, вроде заработало.


Да, ожило...но хорошая движуха коту и Финаму под хвост..(((



хотя для меня - и даже оч. хорошо ! +13,8% к счету (профиты сработали намного лучше))
НО - падение серверов брокера - крайне плохо...
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 03:11 PM

а странно что, если это все было из-за обонвления виндоуз, почему тогда у других брокеров работало.
А движуху да, пропустили((
А когда часы будут переводить на зиму не в курсе? Думаю надо готовиться, что-то такое вполне может повториться, и опять понедельник будет;)
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 03:35 PM

Ну точно..оказывается с 26 октября уже по зимнему живем.. Ну ведь был же такой же точно косяк!! когда еще стрелки меняли. И опять те же грабли
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 04:07 PM

В 16-00 грабли на месте...пичалька..
Автор: lev_mk

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 04:46 PM

Во-первых, жутко, возмущен поведением Финама. Только здесь узнал, что надо скачать новую сборку.
Во-вторых, подскажите, пожалуйста, как её установить? Вот я скачиваю zip архив. Там, как я понимаю, сразу уже разложенная версия ТСЛаба. Мне все скрипты, все настройки туда вручную переносить и уже новую запускать, или существует какой-то способ автоматической интеграции?
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 04:50 PM

Если Вы используете TSLab для торговли на HFT сервере зажмите комбинацию клавиш .
можно "на горячую"
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 04:52 PM

возможно что не в хфт так же.. попробуйте
Разослали всем вроде пострадавшим инструкции.. Разве нет?
В 16-00 косяков не наблюдал..
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 04:53 PM

распоковать архив и там длл-ки две скопировать в корневую папку где у Вас тс-лаб стоитю с заменой файлов. Я копировал обе. все работает
Автор: lev_mk

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 05:06 PM

Мне почему-то никаких инструкций не приходило.
У меня TSLab на собственном серваке весит.
Попробовал , все обновилось, перезагрузилось и заработало. Спасибо большое вам.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 05:28 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Если Вы используете TSLab для торговли на HFT сервере зажмите комбинацию клавиш .
можно "на горячую"

Личные сообщения прочитайте пожалуйста.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 29 2014 11:20 PM

.
сорри, почему-то вся фраза с письма не скопировалась, а я и не заметил:(
Автор: lev_mk

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 05:39 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
.
сорри, почему-то вся фраза с письма не скопировалась, а я и не заметил:(

Не, не там все было , иначе бы у меня не получилось. Это потом эта часть пропала почему-то и из вашего и из моего сообщения.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 05:18 PM

17-00, 30.09.2014г. Опять двадцать пять, сервера Финама улетели на другую планету. Похоже, что у Финама есть вип-клиент, которому дают доступ "гася" всех остальных.
Автор: sar

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 05:51 PM

большой поток данных и сделок, сервера не вытянули движение вот и упал, с 17:10 до 17:13 у меня было. нагрузки осилят и видимо перестанеть болеть финам
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 05:56 PM

Приветствую Саро! Уж больно долго Финам лечится.Утомил уже однако.
Автор: sar

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 06:03 PM

прогресс требует жертв. Я предполагаю что причина в расширении функционала коннектора, и возможность выхода на иностранные рынки и прочее, увеличили нагрузку на сервера.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 06:12 PM

Жаль только то, что прогресс как-то мимо нас проходит, в основном по-боку в данном случае. :)))
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 06:28 PM

Originally Posted By: sar
прогресс требует жертв. Я предполагаю что причина в расширении функционала коннектора, и возможность выхода на иностранные рынки и прочее, увеличили нагрузку на сервера.

в нормальных организациях сначала тестируют потом внедряют. и бдят. а тут походу не бдят.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 30 2014 07:42 PM

Originally Posted By: Rezident
Жаль только то, что прогресс как-то мимо нас проходит, в основном по-боку в данном случае. :)))
...какой по-боку, стадо лосей пригнали, лишенцы :((
пришлось водовкой стресс снимать..
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 04:10 PM

Сегодня на 16-00 сервера Финама не глючили и вообще весь день работали штатно ..тьфу-тьфу..
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 05:57 PM

У меня сегодня (01.10) в период с 17:30 до 17:50 залипали графики. Это мой глюк или у всех было?
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 07:10 PM

ни у кого проблем нет сейчас?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 07:35 PM

Originally Posted By: usas
Сегодня на 16-00 сервера Финама не глючили и вообще весь день работали штатно ..тьфу-тьфу..

не глючили это видимо с новым таймаутом не было отвалов явных. а вот заявки не исполняет стабильно. вообще пора бить уже кого то.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 10:10 PM

Originally Posted By: ra81
Originally Posted By: usas
Сегодня на 16-00 сервера Финама не глючили и вообще весь день работали штатно ..тьфу-тьфу..

не глючили это видимо с новым таймаутом не было отвалов явных. а вот заявки не исполняет стабильно. вообще пора бить уже кого то.

Засланцы там, сидят, прислали их, из-за лужи. Если бить, то ракетой по хребтине, иначе уже не понимают.:)))
А так, если быть точным, сервеса начинают тормозить ближе к 17-00, т.е. как амеры выходят на охоту, так и начинается, тормозит, стакан двигается-котировки стоят.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 10:34 PM

в 22.15 1октября нет связи с сервером 10 мин. После последнего эпизода очень напрягает. Господа разработчики, возможно ли автоматически переключаться на резервный сервер? Пока про такую возможность не знаю ( HFT Transak)
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 10:51 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
возможно ли автоматически переключаться на резервный сервер? Пока про такую возможность не знаю ( HFT Transak)

В текущей версии программы 1.2 такой возможности нет. В версии программы 1.3 данный функционал будет.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 01 2014 10:57 PM

ПОнял, спасибо!
Автор: g0d4ather

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 06 2014 08:56 AM

Сталкивались с такой проблемой программа подключается и виснет на статусе "Загрузка"?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 06 2014 09:58 AM

Программу обновите. Выше переписка всё объясняет.
Автор: Croll69

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 06 2014 10:40 AM

Доброго времени суток. Обновил программу, в строке состояние - загрузка. Как решить эту проблему?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 06 2014 10:51 AM

http://screencast.com/t/e8zxJnqUI
какая версия здесь значится?
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 06 2014 02:51 PM

Почему практически каждый час на 10-30 секунд происходит потеря связи с сервером? Интернет стабильный. Можно уже все нормально настроить?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 06 2014 03:13 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Почему практически каждый час на 10-30 секунд происходит потеря связи с сервером? Интернет стабильный. Можно уже все нормально настроить?

было уже предложение звонить вашим менеджерам финама каждый день и ругать их нехорошими словами. тогда они возможно что то сделают.
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 08 2014 04:00 PM

Сегодня 08.10.2014 получил ответ на мое обращение на reclamation@corp.finam.ru по проблемам со связью в 16:00:

В ответ на Ваше обращение от 30.09.2014 года сообщаем, что в течение последнего времени наблюдаются технические сложности в работе сервера Transaq. К сожалению, это непосредственно отражается на функционировании программы TSLab. Руководство ЗАО «Финам» в курсе возникшей проблемы. Разработчики на данный момент ведут поиск оптимального решения по устранению неполадок. Со вчерашнего дня ведется проверка работоспособности программы на тестовых серверах. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.
Автор: Dimon81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 09 2014 03:03 AM

Добрый день). Что то я смотрю у Финама последнее время все чаще появляются в связи с загруженностью серва дисконекты, как часто и надолго по времени разрывы?
Просто я хочу в этом месяце начать торговать через тс лаб встал выбор с брокером с прямым коннектом Финам или Алор склонялся к Финаму так как он известнее, но смотрю у него в 10 раз больше постов о всяких проблемах и дисконектах, у того же самого Алора в теме практически ничего, дак вот не могу понять это из за большого числа пользователей и популярности у Финама столько внимания и постов с заморочками или же реально частые дисконнекты только у него, а Алор работает стабильнее?
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 09 2014 09:54 AM

Originally Posted By: Dimon81
Добрый день). Что то я смотрю у Финама последнее время все чаще появляются в связи с загруженностью серва дисконекты, как часто и надолго по времени разрывы?
Просто я хочу в этом месяце начать торговать через тс лаб встал выбор с брокером с прямым коннектом Финам или Алор склонялся к Финаму так как он известнее, но смотрю у него в 10 раз больше постов о всяких проблемах и дисконектах, у того же самого Алора в теме практически ничего, дак вот не могу понять это из за большого числа пользователей и популярности у Финама столько внимания и постов с заморочками или же реально частые дисконнекты только у него, а Алор работает стабильнее?


Дак подключись к обоим, потом нам расскажешь
Автор: Dimon81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 09 2014 10:21 AM

Скажите пожалуйста как часто и надолго по времени разрывы у Финама?
Автор: andy

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 09 2014 10:28 AM

Коллеги приветствую !

Был на днях в Финаме.
Высказал коллективное фи от Клиентов и от TSLab.

Проблема известна на самом верху. Задействованы все ресурсы чтобы нормализовать работу. Обещают ситуацию исправить.

Сложности вызваны появлением новых международных площадок для торговли в Финам.
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 09 2014 11:25 AM

Originally Posted By: Dimon81

Просто я хочу в этом месяце начать торговать через тс лаб встал выбор с брокером с прямым коннектом Финам или Алор склонялся к Финаму так как он известнее, но смотрю у него в 10 раз больше постов о всяких проблемах и дисконектах, у того же самого Алора в теме практически ничего, дак вот не могу понять это из за большого числа пользователей и популярности у Финама столько внимания и постов с заморочками или же реально частые дисконнекты только у него, а Алор работает стабильнее?

В данный момент Алор работает стабильнее - это факт. Пользуюсь обоими брокерами.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 10 2014 04:29 PM

Добрый день!

Уведомляем, что в связи с поступавшими обращениями о качестве работы торговых серверов Transaq был начат цикл работ по улучшению и оптимизации. Поэтому, начиная с сегодняшнего дня, убедительная просьба оставлять комментарии по работе серверов 213.247.141.133 и 78.41.199.24.

Интересует наличие / отсутствие вышеуказанных проблем, обозначенных за последнее время в этой ветке.
Автор: 777

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 10 2014 04:39 PM

Можно просто ветку прочитать, что бы всё понять smile
Ровно в 16:00 вроде пропало, но как только повышается активность, теряется соединение.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 10 2014 07:37 PM

И соединение пропадало и кроме этого, на сборке 1.2.17.24, продолжается потеря тиковых данных в промежутках между Транзаком и брокером, либо между брокером и клиентом.(есть тикет, нерешённый [#QNO-352-72972]: Про потерянные тики)
Автор: rsv

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 10 2014 10:58 PM

На этой неделе стало значительно лучше, вчера не было ни одного разрыва, сегодня в 10-42 один раз, по сравнению с прошлыми 3 неделями явный прогресс!))
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Oct 11 2014 11:17 AM

Обращаю внимание сотрудников финама! Со времени последнего большого "падения" 29 сентября качество связи с сервером стало отвратительным! Раньше потеря связи с сервером была 1-2 раза в день пару раз в неделю. Теперь число разрывов в день идет на десятки !!! Можно уже нормально сделать как раньше? Две недели уже такое безобразие! А вчера вообще двойной ВЫХОД случился, обнаружил вечером, закрыл вручную. Двойной выход за 2 года работы наблюдаю ВПЕРВЫЕ! Крайне неприятная вещь, в отличие от двойных-тройных входов, т.к. входы хотя бы закрываются сами:(
адрес 78.41.199.32 порт 13900 (транзак ХФТ)
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Oct 11 2014 11:48 AM

"Сложности вызваны появлением новых международных площадок для торговли в Финам."
Это про какие такие площадки речь? Насколько я знаю,торговать в финаме можно ТОЛЬКО российскими инструментами. Т.к. ФИНАМ по ним налоговый агент. Для иностранных площадок у финама есть Who Trades Ltd( вроде так пишется) У них серверв и мощности должны быть свои и только свои, т.к. это вообще другая контора, со своими счетами в офшоре. Если ФИНАМ делит свои мощност с ними, то это неправильно и нелояльно по отношению к клиентам, никакого отношения к ху трейдс лимитед не имеющим!!

Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 13 2014 11:17 AM

Originally Posted By: Rezident
И соединение пропадало и кроме этого, на сборке 1.2.17.24, продолжается потеря тиковых данных в промежутках между Транзаком и брокером, либо между брокером и клиентом.(есть тикет, нерешённый [#QNO-352-72972]: Про потерянные тики)


Добрый день!

С тиками вопрос отдельный. В процессе решения.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 13 2014 11:21 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
"Сложности вызваны появлением новых международных площадок для торговли в Финам."
Это про какие такие площадки речь? Насколько я знаю,торговать в финаме можно ТОЛЬКО российскими инструментами. Т.к. ФИНАМ по ним налоговый агент. Для иностранных площадок у финама есть Who Trades Ltd( вроде так пишется) У них серверв и мощности должны быть свои и только свои, т.к. это вообще другая контора, со своими счетами в офшоре. Если ФИНАМ делит свои мощност с ними, то это неправильно и нелояльно по отношению к клиентам, никакого отношения к ху трейдс лимитед не имеющим!!



Добрый день!

Некоторое время назад был как раз анонс доступа к зарубежным площадкам через ЗАО "Финам". Подробнее можно посмотреть здесь http://www.finam.ru/services/promo00027/ и почитать последнюю редакцию Регламента. У Whotrades LTD отдельные сервера.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 13 2014 11:23 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
Обращаю внимание сотрудников финама! Со времени последнего большого "падения" 29 сентября качество связи с сервером стало отвратительным! Раньше потеря связи с сервером была 1-2 раза в день пару раз в неделю. Теперь число разрывов в день идет на десятки !!! Можно уже нормально сделать как раньше? Две недели уже такое безобразие! А вчера вообще двойной ВЫХОД случился, обнаружил вечером, закрыл вручную. Двойной выход за 2 года работы наблюдаю ВПЕРВЫЕ! Крайне неприятная вещь, в отличие от двойных-тройных входов, т.к. входы хотя бы закрываются сами:(
адрес 78.41.199.32 порт 13900 (транзак ХФТ)


Добрый день!

Ясно, спасибо за отзыв. Вопрос на контроле.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 13 2014 03:46 PM

Думаю, позитивный отзыв тоже не будет лишним. Сегодня связь стабильная на состояние 15.45 не было ни одного разрыва:)
адрес 78.41.199.32 порт 13900
Так держать!!
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 13 2014 06:17 PM

Добрый день!
Сегодня 13.10.2014 была потеря связи в 14:16, удалось восстановить в 14:44 после перезагрузки тслаба (сервер 213.247.141.133 порт 3900). Эта же система подключена к алору, никаких потерь связи не было.
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 13 2014 06:24 PM

Originally Posted By: Anatolye
Добрый день!
Сегодня 13.10.2014 была потеря связи в 14:16, удалось восстановить в 14:44 после перезагрузки тслаба (сервер 213.247.141.133 порт 3900). Эта же система подключена к алору, никаких потерь связи не было.

оформил #ZUO-893-11805 с логом
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Oct 14 2014 02:23 PM

сейчас не Финам, в данный момент что-то с биржей.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Oct 14 2014 03:15 PM

А что с биржей!? Как любит говорить наш президент:"Доктора туда надо послать". Ответственности через зарплату у них нет.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Oct 14 2014 03:19 PM

http://moex.com/n6457/?nt=101
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Oct 14 2014 04:40 PM

Originally Posted By: ViL

Это всё хорошо, что они пишут, но ведь самое-то главное , что они об истинной причине не скажут, будут нам тут "мазню рисовать". Взяли-бы да написали: ребята , так мол и так, ЦБ нужно срочно завести бабло, чтобы рынок не рухнул, на это нужно время. Сказок мы, за период кризиса с 2008г., уже наслушались. На рынке уже третий день "крупняк" орудует.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 15 2014 09:19 PM

Сегодня в 21-10 отключился основной сервер Транзака.
http://gyazo.com/fb5ef9021185b1d111e7f8b3b06a2fef
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 15 2014 09:40 PM

Ну так и чего???? Связь будет сегодня? Уже зо мин разрыв!!!
адрес 78.41.199.32 порт 13900 (транзак ХФТ)
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 15 2014 09:42 PM

Сама быржа косячит..
http://www.finam.ru/analysis/newsitem/mo...-20141015-2105/
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 15 2014 09:51 PM

а как-то нельзя рассылку сдКалать таких сообщений? что лишние волосы не выпадали?:)
все это сильно попахивает махинациями на ммвб.. техническая пауза..а потом нате свечку и стадо лосей
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 15 2014 10:28 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
а как-то нельзя рассылку сдКалать таких сообщений? что лишние волосы не выпадали?:)
все это сильно попахивает махинациями на ммвб.. техническая пауза..а потом нате свечку и стадо лосей

Ну а как им ещё создать условия для чудного обогащения??? :)))
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 16 2014 10:46 AM

обычно всякие там техгические паузы и прочие остановки торгов происходили преред резким падением( см.2008г). Предлагаю застраховаться от таких тех.пауз, и настроить роботов для торговли только в шорт;)))) ну и без стопов само собой, все равно сожрут
Автор: maslow

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 16 2014 02:24 PM

опять отваливается...
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 16 2014 05:33 PM

У меня заявки сейчас где-то с минуту выставлялись.
Автор: Dimon81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 17 2014 05:43 PM

Всем привет), вот сегодня или с понедельника хочу сменить брокера и подключится к Финаму или Алору Тс лаб, есть несколько вопросов:
1. Как я понимаю последние проблемы с разрывами и задержками так и продолжаются в Финаме как часто они происходят каждый по сколько раз и на сколько времени, давно ли это началось?
2. Кто работает через Алор, есть проблемы с дисконнектами, в ветке Алора что то тихо или он пользуется малой популярностью среди трейдеров?
3. Общий, если вам бы пришлось выбирать брокера для тс лаба какой посоветуете в плане стабильности ? Финам или Алор?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 17 2014 06:38 PM

Originally Posted By: Dimon81
Всем привет), вот сегодня или с понедельника хочу сменить брокера и подключится к Финаму или Алору Тс лаб, есть несколько вопросов:
1. Как я понимаю последние проблемы с разрывами и задержками так и продолжаются в Финаме как часто они происходят каждый по сколько раз и на сколько времени, давно ли это началось?
2. Кто работает через Алор, есть проблемы с дисконнектами, в ветке Алора что то тихо или он пользуется малой популярностью среди трейдеров?
3. Общий, если вам бы пришлось выбирать брокера для тс лаба какой посоветуете в плане стабильности ? Финам или Алор?

Вот здесь уже дана оценка происходящего с Финамом http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Main=6990&Number=65722#Post65722 Смотрите, читайте.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 20 2014 06:19 PM

Сегодня 20.10.14г. основной сервер Финама опять "соскочил". ровно в 18-00
Автор: Dimon81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 24 2014 11:20 AM

что то за эту неделю кроме понедельника смотрю комментариев нет, неужели все наладилось или же все устали писать про это))?
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 24 2014 08:48 PM

Скорее второе. Глючит реже, но глючит.
Обрывы связи...чаще на переходах на следующий час..у меня так по крайней мере, и это на паркинге..
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Oct 27 2014 05:51 PM

за прошедшую нежелю разрывы все же были, но единичные, меньше минуты, можно сказать что наладилось.. Отчего-то проскальзывание появилось в рыночных ордерах больше обычного за последние пару недель, раундтрип сделки не изменился. Профи из тс-лаб, скажите, может сборка программы влиять на проскальзывание? Помню стояла когда 1.2.17.26 недели две торговал на ней и был удивлен, что рыночные заявки шли точь в точь как на лаборатории, а сейас опять все как обычно, минимальное проскальзывание, но регулрно( Извиняюсь, что может не в тему
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Oct 28 2014 10:36 AM

там дело не только в разрывах. есть еще косяки о которых указано в табличке по выбору поставщика данных. Пока, увы, решения от финама не пришло и косяк остается.

Сборка никак не может влиять на исполнение заявки :)). Это брокер уже.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 30 2014 10:12 AM

Привет от Финама с первой минуты... mad
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 30 2014 10:33 AM

финам защитил вас от поспешных решений на открытии smile
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 31 2014 04:34 AM

И добавил пару седых волос smile
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 11 2014 03:57 PM

Финам продолжает периодически отваливаться, уже даже и злится надоело, бардак конкретный..:-((
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 11 2014 04:06 PM

Реалии дней, умер , так умер.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 11 2014 05:36 PM

клиент не в чести. слишком их много видимо у финама. месяцами устраняют серьезные проблемы.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 01:02 PM

В общем ребята пользующиеся услугами Финама задумайтесь. Спросите почему? Поясняю. Две машины, одна точка подключения к интернету, два терминала с разными логинами. Что выявлено? Обнаружено, я думаю, умышлено-осознанное искажение потока данных идущих с биржи, передаваемых пользователю:
Расхождения в данных между двумя машинами
Потеря тиков
Дублирование тиков
Кривое время и номер сделки
В номера сделок от RIZ попадают сделки Лукойла.
Время отлично от биржевого.
Чем могу подтвердить? Вот этим.
Первое: https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#
Второе: работа алгоритмов с первой машины, в названия скриптов добавил "i7", чтобы не перепутать, http://gyazo.com/c13d8729aa26f321aee7bb01f6d22f44
, а вот это работа тех же алгоритмов (клонов) на второй машине ( они стоят на трансляции у меня): http://gyazo.com/dc8f52b20eff9b3ded1864d8e17d8027
Многие наверно скажут: Ну и [...] с ним, ведь алгоритмы зарабатывают! Соглашусь, для меня это тоже сюрприз,что на таких недостоверных данных алгоритмы зарабатывают.
Хорошо, давайте посмотрим на проблему иначе. Вы разрабатываете алгоритм, тестируете его на данных либо накопленных с сервера Финама , либо взятых у него же, как текстовые с сайта. Получаете какой-то удовлетворяющий вас вариант, ставите на торги и при торговле начинаете получать недостоверные данные, которые приводят, как минимум, к некорректной работе скрипта, а как максимум к сливу депо. Да, конечно можно пренебречь такими "неточностями данных", но ведь при достаточно большом числе сделок "не туда" вы будете кормить Финама , а не себя! При малом кол-ве сделок-вы не получите ожидаемого результата по доходу.
Что на такие претензии отвечает Финам? По-Гайдаю: невинаватая Я он сам пришёл и зарегистрировался! http://gyazo.com/ebc835ca666954531ffd1509d64f4d55
Это ответ достойный форекс дилера, а не финансового холдинга!
Для тех кто хочет и может убедиться в достоверности того, о чём пишу приложу бинарники с обеих машин за 11.11.14г. Проблема потери тиков озвучена Финаму два месяца назад, а как видите "воз и ныне там"!
Проблему выявил случайно. Три года юзал ТСЛаб на одной машине. Сравнить было не с чем. В августе этого года подключил второй терминал..... и вот тут началось.С сентября 2014г. обозначил проблему в техподдержке, они дальше- пнули Финам, Я лично обращался к Финаму, ответ получил...., лучше -бы и не получал, думал -бы про Финам по-лучше. Для успокоения волны Финам отписал, что , мол провели серьёзную работу, устранили баги на стороне серверов, всё ребята-теперь будет сказка, ан нет: http://gyazo.com/1d016d5cd41d6b089bcf22d3e12bb615
Это ссылка на бинарники со второй машины : http://dfiles.ru/files/8zv9jesdy
А это с машины, где работают скрипты в названии которых есть "i7" : http://dfiles.ru/files/qd0xwcm3n
Надеюсь, при копировании мусора не нанесло.
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 01:24 PM

может лучше сюда написать: reclamation@corp.finam.ru.
Моими проблемами там занимали, стало лучше.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 01:40 PM

Originally Posted By: Anatolye
может лучше сюда написать: reclamation@corp.finam.ru.
Моими проблемами там занимали, стало лучше.

Анатолий, нас там не уважают, разве это не понятно.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 01:52 PM

Полагаю что уже писали везде где можно smile. Осталось только предупредить людей о том что их ждет. Больше ничего smile
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 02:03 PM

Originally Posted By: ra81
Полагаю что уже писали везде где можно smile. Осталось только предупредить людей о том что их ждет. Больше ничего smile

ВО-ВО, предупреждён-значит вооружён! Люди должны знать кому платят абонплату( аж 1100 рублей в месяц) за подключение ТСЛаба. Выходит Финам таких денег не достоин, раз знает и ничего не делает!!!
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 05:09 PM

Originally Posted By: Rezident
Originally Posted By: ra81
Полагаю что уже писали везде где можно smile. Осталось только предупредить людей о том что их ждет. Больше ничего smile

ВО-ВО, предупреждён-значит вооружён! Люди должны знать кому платят абонплату( аж 1100 рублей в месяц) за подключение ТСЛаба. Выходит Финам таких денег не достоин, раз знает и ничего не делает!!!


Полагаю..., люди должны знать...

Надо с поддержкой работать, а не в форум жалобы писать. Если сами не можете с поддержкой общаться, давайте совместно будем работать.
У меня лично другие таймфреймы, я не вижу ваших проблем.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 05:26 PM

Originally Posted By: Anatolye
Originally Posted By: Rezident
Originally Posted By: ra81
Полагаю что уже писали везде где можно smile. Осталось только предупредить людей о том что их ждет. Больше ничего smile

ВО-ВО, предупреждён-значит вооружён! Люди должны знать кому платят абонплату( аж 1100 рублей в месяц) за подключение ТСЛаба. Выходит Финам таких денег не достоин, раз знает и ничего не делает!!!


Полагаю..., люди должны знать...

Надо с поддержкой работать, а не в форум жалобы писать. Если сами не можете с поддержкой общаться, давайте совместно будем работать.
У меня лично другие таймфреймы, я не вижу ваших проблем.

Анатолий, странный Вы человек, У Вас нет проблем, потому что Вы и не знаете об этом. У других они выявлены, ТЛабом, Финамом и Транзаком приняты и признаны. Сколько раз мне нужно к ним обращаться? 1-2-.......10 раз? Или подождать годик -другой? Я имею право за свои деньги, получать достоверные сведения! Или Вы это оспариваете?
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 05:34 PM

Originally Posted By: Rezident
В общем ребята пользующиеся услугами Финама задумайтесь. Спросите почему? Поясняю. Две машины, одна точка подключения к интернету, два терминала с разными логинами. Что выявлено? Обнаружено, я думаю, умышлено-осознанное искажение потока данных идущих с биржи, передаваемых пользователю:
Расхождения в данных между двумя машинами
Потеря тиков
Дублирование тиков
Кривое время и номер сделки
В номера сделок от RIZ попадают сделки Лукойла.
Время отлично от биржевого.
Чем могу подтвердить? Вот этим.
Первое: https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#
Второе: работа алгоритмов с первой машины, в названия скриптов добавил "i7", чтобы не перепутать, http://gyazo.com/c13d8729aa26f321aee7bb01f6d22f44
, а вот это работа тех же алгоритмов (клонов) на второй машине ( они стоят на трансляции у меня): http://gyazo.com/dc8f52b20eff9b3ded1864d8e17d8027
Многие наверно скажут: Ну и [...] с ним, ведь алгоритмы зарабатывают! Соглашусь, для меня это тоже сюрприз,что на таких недостоверных данных алгоритмы зарабатывают.
Хорошо, давайте посмотрим на проблему иначе. Вы разрабатываете алгоритм, тестируете его на данных либо накопленных с сервера Финама , либо взятых у него же, как текстовые с сайта. Получаете какой-то удовлетворяющий вас вариант, ставите на торги и при торговле начинаете получать недостоверные данные, которые приводят, как минимум, к некорректной работе скрипта, а как максимум к сливу депо. Да, конечно можно пренебречь такими "неточностями данных", но ведь при достаточно большом числе сделок "не туда" вы будете кормить Финама , а не себя! При малом кол-ве сделок-вы не получите ожидаемого результата по доходу.
Что на такие претензии отвечает Финам? По-Гайдаю: невинаватая Я он сам пришёл и зарегистрировался! http://gyazo.com/ebc835ca666954531ffd1509d64f4d55
Это ответ достойный форекс дилера, а не финансового холдинга!
Для тех кто хочет и может убедиться в достоверности того, о чём пишу приложу бинарники с обеих машин за 11.11.14г. Проблема потери тиков озвучена Финаму два месяца назад, а как видите "воз и ныне там"!
Проблему выявил случайно. Три года юзал ТСЛаб на одной машине. Сравнить было не с чем. В августе этого года подключил второй терминал..... и вот тут началось.С сентября 2014г. обозначил проблему в техподдержке, они дальше- пнули Финам, Я лично обращался к Финаму, ответ получил...., лучше -бы и не получал, думал -бы про Финам по-лучше. Для успокоения волны Финам отписал, что , мол провели серьёзную работу, устранили баги на стороне серверов, всё ребята-теперь будет сказка, ан нет: http://gyazo.com/1d016d5cd41d6b089bcf22d3e12bb615
Это ссылка на бинарники со второй машины : http://dfiles.ru/files/8zv9jesdy
А это с машины, где работают скрипты в названии которых есть "i7" : http://dfiles.ru/files/qd0xwcm3n
Надеюсь, при копировании мусора не нанесло.


Добрый день!

Можно Вас попросить для указанных примеров в документе https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit# прислать все имеющиеся лог-файлы - tslab.log и XDF на почту TSLab@finam.ru, если они остались. Это поможет выявить и устранить указанные проблемы.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 05:46 PM

Originally Posted By: Anatolye

Полагаю..., люди должны знать...

Надо с поддержкой работать, а не в форум жалобы писать. Если сами не можете с поддержкой общаться, давайте совместно будем работать.
У меня лично другие таймфреймы, я не вижу ваших проблем.

Ну я могу только сказать что писано было не раз, со всех сторон. Так что ваши замечания несколько неуместны smile. Я в курсе ситуации на 100%, так как с Александром мы можно сказать по несчастью товарищи smile
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 05:51 PM

Originally Posted By: Lehandro
Originally Posted By: Rezident
В общем ребята пользующиеся услугами Финама задумайтесь. Спросите почему? Поясняю. Две машины, одна точка подключения к интернету, два терминала с разными логинами. Что выявлено? Обнаружено, я думаю, умышлено-осознанное искажение потока данных идущих с биржи, передаваемых пользователю:
Расхождения в данных между двумя машинами
Потеря тиков
Дублирование тиков
Кривое время и номер сделки
В номера сделок от RIZ попадают сделки Лукойла.
Время отлично от биржевого.
Чем могу подтвердить? Вот этим.
Первое: https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#
Второе: работа алгоритмов с первой машины, в названия скриптов добавил "i7", чтобы не перепутать, http://gyazo.com/c13d8729aa26f321aee7bb01f6d22f44
, а вот это работа тех же алгоритмов (клонов) на второй машине ( они стоят на трансляции у меня): http://gyazo.com/dc8f52b20eff9b3ded1864d8e17d8027
Многие наверно скажут: Ну и [...] с ним, ведь алгоритмы зарабатывают! Соглашусь, для меня это тоже сюрприз,что на таких недостоверных данных алгоритмы зарабатывают.
Хорошо, давайте посмотрим на проблему иначе. Вы разрабатываете алгоритм, тестируете его на данных либо накопленных с сервера Финама , либо взятых у него же, как текстовые с сайта. Получаете какой-то удовлетворяющий вас вариант, ставите на торги и при торговле начинаете получать недостоверные данные, которые приводят, как минимум, к некорректной работе скрипта, а как максимум к сливу депо. Да, конечно можно пренебречь такими "неточностями данных", но ведь при достаточно большом числе сделок "не туда" вы будете кормить Финама , а не себя! При малом кол-ве сделок-вы не получите ожидаемого результата по доходу.
Что на такие претензии отвечает Финам? По-Гайдаю: невинаватая Я он сам пришёл и зарегистрировался! http://gyazo.com/ebc835ca666954531ffd1509d64f4d55
Это ответ достойный форекс дилера, а не финансового холдинга!
Для тех кто хочет и может убедиться в достоверности того, о чём пишу приложу бинарники с обеих машин за 11.11.14г. Проблема потери тиков озвучена Финаму два месяца назад, а как видите "воз и ныне там"!
Проблему выявил случайно. Три года юзал ТСЛаб на одной машине. Сравнить было не с чем. В августе этого года подключил второй терминал..... и вот тут началось.С сентября 2014г. обозначил проблему в техподдержке, они дальше- пнули Финам, Я лично обращался к Финаму, ответ получил...., лучше -бы и не получал, думал -бы про Финам по-лучше. Для успокоения волны Финам отписал, что , мол провели серьёзную работу, устранили баги на стороне серверов, всё ребята-теперь будет сказка, ан нет: http://gyazo.com/1d016d5cd41d6b089bcf22d3e12bb615
Это ссылка на бинарники со второй машины : http://dfiles.ru/files/8zv9jesdy
А это с машины, где работают скрипты в названии которых есть "i7" : http://dfiles.ru/files/qd0xwcm3n
Надеюсь, при копировании мусора не нанесло.


Добрый день!

Можно Вас попросить для указанных примеров в документе https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit# прислать все имеющиеся лог-файлы - tslab.log и XDF на почту TSLab@finam.ru, если они остались. Это поможет выявить и устранить указанные проблемы.

Ждите, пришлю что сохранилось, был -бы толк от этого.А раньше почему ничего не делали?
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:07 PM

Originally Posted By: ra81
Originally Posted By: Anatolye

Полагаю..., люди должны знать...

Надо с поддержкой работать, а не в форум жалобы писать. Если сами не можете с поддержкой общаться, давайте совместно будем работать.
У меня лично другие таймфреймы, я не вижу ваших проблем.

Ну я могу только сказать что писано было не раз, со всех сторон. Так что ваши замечания несколько неуместны smile. Я в курсе ситуации на 100%, так как с Александром мы можно сказать по несчастью товарищи smile


Значит писали не туда и не так, общались не с теми)
Давайте оправлять конкретные инциденты в отдел по работе с претензиями и на форуме контролировать ход устранения.

Кстати, сообщения Lehandro подтверждают, что пишите в никуда.
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:37 PM

Originally Posted By: Rezident

Анатолий, странный Вы человек, У Вас нет проблем, потому что Вы и не знаете об этом. У других они выявлены, ТЛабом, Финамом и Транзаком приняты и признаны. Сколько раз мне нужно к ним обращаться? 1-2-.......10 раз? Или подождать годик -другой? Я имею право за свои деньги, получать достоверные сведения! Или Вы это оспариваете?

Вы либо читайте все, что я пишу, либо мимо проходите.

Я призываю к тому, чтобы о проблемах не только на форуме писали, но до брокера доводили. Если не получается, давайте действовать совместно. У меня нет этих проблем, но это не значит, что они не могут появиться у меня. Я ЗА ИХ РЕШЕНИЕ. Так понятно?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:44 PM

Originally Posted By: Anatolye

Вы либо читайте все, что я пишу, либо мимо проходите.

Я призываю к тому, чтобы о проблемах не только на форуме писали, но до брокера доводили. Если не получается, давайте действовать совместно. У меня нет этих проблем, но это не значит, что они не могут появиться у меня. Я ЗА ИХ РЕШЕНИЕ. Так понятно?

Вы не в курсе ситуации, поэтом еще раз прошу не высказываться в данном формате. Все было куда надо много раз и так далее. Сейчас уже просто сор из избы как говорится, последний вариант.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:44 PM

Originally Posted By: Anatolye
Originally Posted By: Rezident

Анатолий, странный Вы человек, У Вас нет проблем, потому что Вы и не знаете об этом. У других они выявлены, ТЛабом, Финамом и Транзаком приняты и признаны. Сколько раз мне нужно к ним обращаться? 1-2-.......10 раз? Или подождать годик -другой? Я имею право за свои деньги, получать достоверные сведения! Или Вы это оспариваете?

Вы либо читайте все, что я пишу, либо мимо проходите.

Я призываю к тому, чтобы о проблемах не только на форуме писали, но до брокера доводили. Если не получается, давайте действовать совместно. У меня нет этих проблем, но это не значит, что они не могут появиться у меня. Я ЗА ИХ РЕШЕНИЕ. Так понятно?
Так понятно, Анатолий. Но не понятно почему Вы решили, что до брокера не доведено????? Не понятно так же и сколько времени нужно решать давно обозначенную проблему?! Уже третий месяц идёт, дальше то что.... Новый Год, это наверняка, а вот решение проблемы Финамом и Транзаком....вот в этом уже нет уверенности никакой. Движения нет, а проблема критичная.
Безусловно готов ждать, но в этом случае пусть Финам абонплату за ТСЛаб не списывает, ну пока не исправится. Или я сам в этом виноват, что пришёл к этому брокеру?
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:49 PM

Давайте соберем тех, у кого эта проблема есть и напишем в претензионный отдел. Не поможет, руководству.
Ваше то какое предложение?
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:52 PM

Originally Posted By: Rezident

ВО-ВО, предупреждён-значит вооружён! Люди должны знать кому платят абонплату( аж 1100 рублей в месяц) за подключение ТСЛаба. Выходит Финам таких денег не достоин, раз знает и ничего не делает!!!


Брокер на Вас на комиссии зарабатывает, если конечно не демо)
Ну если только 100 руб. от этого.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 06:55 PM

Резидент если перейти на другого брокера!! Я в Солиде плачу 950 и пока не было багов таких как вы описываете. Единственное я вам могу подсказать Еще написать В ЦБ потому что они сейчас занимаются и брокерами и дилерами, Я написал по регламентам(как выявлялись ошибки они вносили в регламент изменения, что виноват ты и твоя машина а не как не они), брокер тут же все исправил, и принес свои извинения. Потому что ЦБ просто накладывает штраф от 750 тыс рублей, по одному такому заявлению. А такие, как вы написали тут, их очень много!!!)))))Я думаю времени много не займет им написать на электронку на официальном сайте все есть!!! Здесь могу только последнее написать, что обыкновенных трейдеров, которые не торгуют 10 миллионов, просто не во что не ставят, и всех похер лишь бы ты платил им комиссию, потому что мы живем в РОССИИ!!
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 07:11 PM

Originally Posted By: Stan
Резидент если перейти на другого брокера!! Я в Солиде плачу 950 и пока не было багов таких как вы описываете. Единственное я вам могу подсказать Еще написать В ЦБ потому что они сейчас занимаются и брокерами и дилерами, Я написал по регламентам(как выявлялись ошибки они вносили в регламент изменения, что виноват ты и твоя машина а не как не они), брокер тут же все исправил, и принес свои извинения. Потому что ЦБ просто накладывает штраф от 750 тыс рублей, по одному такому заявлению. А такие, как вы написали тут, их очень много!!!)))))Я думаю времени много не займет им написать на электронку на официальном сайте все есть!!! Здесь могу только последнее написать, что обыкновенных трейдеров, которые не торгуют 10 миллионов, просто не во что не ставят, и всех похер лишь бы ты платил им комиссию, потому что мы живем в РОССИИ!!
Станислав, спасибо, Вы похоже проблему понимаете, тогда прошу прислать мне в личку или на почту маршрут подачи претензии в адрес ЦБ РФ. Ну и комменты на эту тему будут нелишними, напишите, как там у Вас проблема выглядела. Мысль хорошая, думаю пора заняться.
Ну а новый брокер, это уже скоро, мне просто ехать далеко к нему, до Финама рукой подать, поэтому терпел.
Автор: 777

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 07:41 PM

А еще и сервера отваливаются то и дело.
Финам пишет, что во всем виноват транзак, но от транзака пока нет ответа. Уже второй месяц эпопея.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 17 2014 08:01 PM

Originally Posted By: 777
А еще и сервера отваливаются то и дело.
Финам пишет, что во всем виноват транзак, но от транзака пока нет ответа. Уже второй месяц эпопея.

Это всё из-за отсутствия уважения к нам.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 18 2014 07:07 AM

Originally Posted By: Anatolye

Брокер на Вас на комиссии зарабатывает, если конечно не демо)
Ну если только 100 руб. от этого.

Если бы брокер брал только комиссию, не стоил бы тслаб для разных брокеров по разному. Значит еще нагреваются на тслабе, а финам нагревается БОЛЬШЕ всех на пару с ITInvest smile. При этом плоховато работает последнее время. Весьма.

Originally Posted By: Stan
Еще написать В ЦБ потому что они сейчас занимаются и брокерами и дилерами, Я написал по регламентам(как выявлялись ошибки они вносили в регламент изменения, что виноват ты и твоя машина а не как не они), брокер тут же все исправил, и принес свои извинения. Потому что ЦБ просто накладывает штраф от 750 тыс рублей, по одному такому заявлению.

Совет отличный. Себе тоже на заметку заберу.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 18 2014 03:43 PM

Originally Posted By: ra81
Originally Posted By: Anatolye

Брокер на Вас на комиссии зарабатывает, если конечно не демо)
Ну если только 100 руб. от этого.

Если бы брокер брал только комиссию, не стоил бы тслаб для разных брокеров по разному. Значит еще нагреваются на тслабе, а финам нагревается БОЛЬШЕ всех на пару с ITInvest smile. При этом плоховато работает последнее время. Весьма.

Originally Posted By: Stan
Еще написать В ЦБ потому что они сейчас занимаются и брокерами и дилерами, Я написал по регламентам(как выявлялись ошибки они вносили в регламент изменения, что виноват ты и твоя машина а не как не они), брокер тут же все исправил, и принес свои извинения. Потому что ЦБ просто накладывает штраф от 750 тыс рублей, по одному такому заявлению.

Совет отличный. Себе тоже на заметку заберу.




Извините я на форумах мало отписываюсь и не думал что эта инфа может понадобится, ниже ссылка уже ответил на ваше сообщение и добавлю здесь, то что я не написал в этом сообщении на брокера!!!!http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=66520&#Post66520 ниже добавил что в предыдущем посте не добавил
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 18 2014 03:51 PM

Блин описался, то что написал в сообщении ЦБ на брокера на скрине. Затупил, сахар упал!!! Извините
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 18 2014 09:22 PM

Похоже что, проблемы серъёзнее, чем выглядят на первый взгляд: http://www.youtube.com/watch?v=4obIlZRsm78&feature=youtu.be&t=44m45s
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 18 2014 10:28 PM

Originally Posted By: Rezident
Похоже что, проблемы серъёзнее, чем выглядят на первый взгляд: http://www.youtube.com/watch?v=4obIlZRsm78&feature=youtu.be&t=44m45s



Смотри что творится, это вообще ужас!! Мне даже страшно проверять бинарники Солида!! Походу потихому все равно нас обирают как на форексе
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 18 2014 10:31 PM

Единственное выход это в троем в четвером написать в Цб а потом все вместе подать в суд иск за мошенничество в особо крупных размерах, пускай посидят подумают, как парней обманывать, которые сидят и все время пялятся в монитор, что бы заработать)))))!!!!!!!
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 20 2014 06:55 PM

Originally Posted By: Lehandro
Originally Posted By: Rezident
В общем ребята пользующиеся услугами Финама задумайтесь. Спросите почему? Поясняю. Две машины, одна точка подключения к интернету, два терминала с разными логинами. Что выявлено? Обнаружено, я думаю, умышлено-осознанное искажение потока данных идущих с биржи, передаваемых пользователю:
Расхождения в данных между двумя машинами
Потеря тиков
Дублирование тиков
Кривое время и номер сделки
В номера сделок от RIZ попадают сделки Лукойла.
Время отлично от биржевого.
Чем могу подтвердить? Вот этим.
Первое: https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#
Второе: работа алгоритмов с первой машины, в названия скриптов добавил "i7", чтобы не перепутать, http://gyazo.com/c13d8729aa26f321aee7bb01f6d22f44
, а вот это работа тех же алгоритмов (клонов) на второй машине ( они стоят на трансляции у меня): http://gyazo.com/dc8f52b20eff9b3ded1864d8e17d8027
Многие наверно скажут: Ну и [...] с ним, ведь алгоритмы зарабатывают! Соглашусь, для меня это тоже сюрприз,что на таких недостоверных данных алгоритмы зарабатывают.
Хорошо, давайте посмотрим на проблему иначе. Вы разрабатываете алгоритм, тестируете его на данных либо накопленных с сервера Финама , либо взятых у него же, как текстовые с сайта. Получаете какой-то удовлетворяющий вас вариант, ставите на торги и при торговле начинаете получать недостоверные данные, которые приводят, как минимум, к некорректной работе скрипта, а как максимум к сливу депо. Да, конечно можно пренебречь такими "неточностями данных", но ведь при достаточно большом числе сделок "не туда" вы будете кормить Финама , а не себя! При малом кол-ве сделок-вы не получите ожидаемого результата по доходу.
Что на такие претензии отвечает Финам? По-Гайдаю: невинаватая Я он сам пришёл и зарегистрировался! http://gyazo.com/ebc835ca666954531ffd1509d64f4d55
Это ответ достойный форекс дилера, а не финансового холдинга!
Для тех кто хочет и может убедиться в достоверности того, о чём пишу приложу бинарники с обеих машин за 11.11.14г. Проблема потери тиков озвучена Финаму два месяца назад, а как видите "воз и ныне там"!
Проблему выявил случайно. Три года юзал ТСЛаб на одной машине. Сравнить было не с чем. В августе этого года подключил второй терминал..... и вот тут началось.С сентября 2014г. обозначил проблему в техподдержке, они дальше- пнули Финам, Я лично обращался к Финаму, ответ получил...., лучше -бы и не получал, думал -бы про Финам по-лучше. Для успокоения волны Финам отписал, что , мол провели серьёзную работу, устранили баги на стороне серверов, всё ребята-теперь будет сказка, ан нет: http://gyazo.com/1d016d5cd41d6b089bcf22d3e12bb615
Это ссылка на бинарники со второй машины : http://dfiles.ru/files/8zv9jesdy
А это с машины, где работают скрипты в названии которых есть "i7" : http://dfiles.ru/files/qd0xwcm3n
Надеюсь, при копировании мусора не нанесло.


Добрый день!

Можно Вас попросить для указанных примеров в документе https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit# прислать все имеющиеся лог-файлы - tslab.log и XDF на почту TSLab@finam.ru, если они остались. Это поможет выявить и устранить указанные проблемы.


Добрый вечер!

На основе проведенного анализа описания проблем и полученных лог-файлов была найдена и исправлена ошибка. Уже сегодня подобные проблемы не должны были наблюдаться. Однако, хочу отметить, что внесистемные сделки FORTS фильтруются на сервере Transaq (Nosystem = 1), таким образом сравнение данных по тикам с данными биржи даст расхождение. Исходя из вышесказанного, интересно получить от Вас отзыв.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 20 2014 07:58 PM

Исправлено? Будем проверять. Дайте время. У вас два с лишним месяца ушло на устранение проблемы ( от даты первого обращения в техподдержку).
Хотя в течении дня, визуально, были расхождения между машинами. А внесистемные сделки можно и не фильтровать, знание о них весьма полезно.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Nov 21 2014 08:14 AM

Originally Posted By: Lehandro

Добрый вечер!

На основе проведенного анализа описания проблем и полученных лог-файлов была найдена и исправлена ошибка. Уже сегодня подобные проблемы не должны были наблюдаться. Однако, хочу отметить, что внесистемные сделки FORTS фильтруются на сервере Transaq (Nosystem = 1), таким образом сравнение данных по тикам с данными биржи даст расхождение. Исходя из вышесказанного, интересно получить от Вас отзыв.

Хорошая новость. Одно НО, при сравнении внесистемные сделки естественно были исключены и сравнивались ТОЛЬКО системные сделки с флагом 0.

Будем проверять и давать обратную связь.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 24 2014 09:39 AM

После последних фиксов почти все проблемы были устранены. По крайней мере за 20 ноября показатели хорошие.
https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 24 2014 11:29 AM

Добрый день!

Можно попросить прислать логи Transaq Connector от последнего теста на tslab@finam.ru.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 24 2014 04:14 PM

Originally Posted By: ra81
После последних фиксов почти все проблемы были устранены. По крайней мере за 20 ноября показатели хорошие.
https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#


Логи были получены, спасибо.

Анализ показал, что в данном случае поведение библиотеки Transaq Connector и сервера Transaq является корректным (подробная информация отправлена в support.tslab.ru). Кратко: расхождение и дублирование тиков объясняется явным указанием в _повторной_ команде подписки на тики номера тика, который не являлся последним полученным с сервера в момент отправки команды. Таким образом, после этой повторной подписки были получены тики, часть из которых уже были получены ранее.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 24 2014 07:49 PM

Originally Posted By: ra81
После последних фиксов почти все проблемы были устранены. По крайней мере за 20 ноября показатели хорошие.
https://docs.google.com/document/d/1KDK1JIsbxCEgcLw0tM875SrlAfNXK9HuAqQeI87olGE/edit#

..огромный респект Родиону за его работу по приведению в чувство ..э-э-э.. мягко говоря бракоделов из Финама.
Проблема "менять/не менять" брокера не всегда простА, а так глядишь с его помощью подшаманят до нормы..
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 24 2014 11:51 PM

Да, согласен, огромный респект и уважуха Родиону! Выполнил работу, которую обязаны были сделать другие люди!
Ну, а от Финама и Транзака хотелось бы что -то услышать типа: ребята виноваты мы, обещаем всё исправить и не повторять подобное.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 25 2014 06:55 AM

да я что, я ничего. Вот Александру надо благодарность выписывать. Он снабжал меня данными и собственно обнаружил все это непотребство. Я только помог вычленить детали.

Финаму тоже можно благодарность выписать. Вот когда захотели взяли и исправили все. В дальнейшем так держать.
Автор: andy

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 25 2014 11:42 PM

Коллеги,

Поддерживаю благодарностями форумчан Родиона, Rezident'а и Александра (Lehandro) из Финама. Долго запрягали, но исправили быстро.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 26 2014 12:39 PM

Очень хочется надеяться и верить, что впредь ни Финам, ни Транзак подобного несоблюдения прав пользователей не допустят! Хотя верится в это с трудом, т.к. слишком тяжело всё исправлялось.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 26 2014 05:05 PM

было бы круто без косяков-то
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Dec 17 2014 11:23 PM

как нынче со скорростью выставления и исполнения заявок?
после 16-го декабря... У меня все замедлилось с 30 мск до 3 сек!!..А как у Вас?
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Dec 18 2014 01:23 PM

скорость восстановилась, проскальзывание рыночных сделок по-прежнему больше обычного раза в 3(( с чем связано непонятно,обьемы на рынке большие
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 22 2015 07:34 PM

АЛО!! ФИНАМ!! Где котировки??? все стоит!! начиная с 18.20 проблемы ..нет позиций и котировок,подключение причем активно! появились, на минуту ,а теперь опять нет. из часа торгового минут пять только все нормально было((
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 22 2015 07:40 PM

ну вот теперь все "ПРАВВИЛЬНО" связь с сервером тоже отключилась..(
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 22 2015 09:49 PM

Товарищи из Финама, сделайте уже что-нибудь!! Весь вечер сегодня на хфт сервере глюки..то связи нет,то котировок,тосвязь есть, но котировок нет!! Как работать-то??
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jan 22 2015 10:52 PM

Соединение появилось, котировки пошли, но теперь на графиках никаких подвижек , как буд-то и нет соединения. Перегрузился в 10й раз , все заработало только после этого и неизвестно надолго ли
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jan 23 2015 10:06 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
Товарищи из Финама, сделайте уже что-нибудь!! Весь вечер сегодня на хфт сервере глюки..то связи нет,то котировок,тосвязь есть, но котировок нет!! Как работать-то??

позвоните брокеру.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jan 23 2015 10:08 AM

Сегодня утром все то же самое, котировки периодически не идут(
Пошел за телефоном)
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jan 23 2015 10:27 AM

они,оказываеся, в курсе со вчерашнего дня!! То есть проблему просто не решают уже второй день)
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jan 23 2015 01:43 PM

опять видать сервера не поделили с хутрейдом. теснятся бедные... скинуться им надо на сервер новый.
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Feb 12 2015 01:08 PM

У меня сегодня 12.02.2015 залипли котировки после 12.
Позвонил в финам, там сказали, что есть ошибка и посоветовали заметить 1.2.18.0 на 1.2.18.10. Установил в 13:00.
Котировки пошли.

Может кто знает, это действительно в версии 1.2.18.0 была ошибка с залипанием или просто сервера в это время ожили?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Feb 12 2015 01:28 PM

Это у Финама окончательно всё остановилось, видимо состояние больного безнадёжно. На следующей неделе меняю брокера, чего и Вам советую, слишком откровенно Финам стал "настаивать" на этом. За такое качество работы они вообще не должны брать какую-бы то ни было оплату.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 03:55 AM

заметил, что ровно в 16-00 примерно на 1-2 минуты теряется связь, уже не раз

кто-нибудь может подтвердить?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 07:13 AM

какая сборка? Вообще болезнь старая и вполне возможно что так и есть. Но не у всех.
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:09 AM

На Финаме с утра уже 9 минут стоят графики. В позициях котировки обновляются, на графиках нет. У меня одного так?
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:10 AM

Originally Posted By: Santiaga
На Финаме с утра уже 9 минут стоят графики. В позициях котировки обновляются, на графиках нет. У меня одного так?

У меня тоже
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:12 AM

Да.
Автор: voxatu

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:15 AM

У меня то же самое (Transaq HFT).
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:15 AM

Originally Posted By: Santiaga
На Финаме с утра уже 9 минут стоят графики. В позициях котировки обновляются, на графиках нет. У меня одного так?

У Вас такое происходит не у одного, могу подтвердить, что сие имеет место быть, уже 15 минут как. А Алор в это время работает! Ну вот и финам тронулся, спустя 20 минут от начала сессии.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:15 AM

аналогично
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:17 AM

И у меня стоит..
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:17 AM

Мне на днях звонили из Финама, московского, интересовались по какой такой причине я вывел один депозит полностью. Объяснял девушке минут 40, похоже не поняла причину. Ей бы форум почитать.
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:24 AM

На прошлой неделе была аналогичная ситуация, правда меньше по времени не шли котировки. Есть и дальше будет повторяться постоянно такая ситуация, то похоже действительно придётся менять брокера...
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:48 AM

Originally Posted By: Sergio87
На прошлой неделе была аналогичная ситуация, правда меньше по времени не шли котировки. Есть и дальше будет повторяться постоянно такая ситуация, то похоже действительно придётся менять брокера...

Смена брокера тоже не панацея. Объясню. Уже неделя, как подключил Алор. Столкнулся, то ли с особенностью данного брокера, то ли с косячком ТСЛаба, не понятно. Техподдержка ТСЛаба уже неделю думает. Проблема такая. В алгоритмах есть ОИ, он пишется в тиках , в кэш, в бинарник. Так вот за предыдущую сессию он на графике отсутствует, смотрим в бинарник, так он есть там. Вопрос , как с исчезающим ОИ, тестить скрипт на истории? Надёжность работы сервера Алора на порядок выше финамовских, но странность работы по ОИ напрягает.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 11:07 AM

Графики пошли после звонка брокеру и сообщения в службу поддержки тс-лаб. Брокер был не в курсе проблемы вообще!! Никто не обращался!Так что надо сразу бить в колокола, а не на форум писать;) На фоум то,конечно, но уже опосля:)
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 11:13 AM

И мне кажется, что сегодняшняя проблема в чем-то оригинальна. Котировки шли! Связь с сервером была! Но графики стояли!! Даже на мой дилетанский взгляд проблема не в брокере в этот раз, а в программе и тс-лабе. Оттого брокер и не знал о проблеме,тк с их стороны все было ОК
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 11:24 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
И мне кажется, что сегодняшняя проблема в чем-то оригинальна. Котировки шли! Связь с сервером была! Но графики стояли!! Даже на мой дилетанский взгляд проблема не в брокере в этот раз, а в программе и тс-лабе. Оттого брокер и не знал о проблеме,тк с их стороны все было ОК

Вы правы, брокер тут ни при чём, мы сами виноваты, что пользуем ТСЛаб через того или иного брокера. laugh
Но взгляните на проблему с другой стороны. Кто обязан вести контроль за состоянием работы систем? Брокер? ТСЛаб? Или Вы , которым им за это платит?
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 11:32 AM

Все должны)И повторюсь: проблема новая, обычно были косяки с соединением с сервером и отсутствием котировок. В этот раз все наоборот!Надеюсь,сотрудники тс-лаб уже в курсе этой проблемы и не я один им написал;)
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 11:37 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
Все должны)И повторюсь: проблема новая, обычно были косяки с соединением с сервером и отсутствием котировок. В этот раз все наоборот!Надеюсь,сотрудники тс-лаб уже в курсе этой проблемы и не я один им написал;)

Понятно, что русский человек от рождения, "заражён" чувством всепрощения. Это хорошо!!! Но, я думаю, что в вопросе денег нужно быть жёстче и требовательнее к тем , кому платишь. И не важно за воду, газ, тепло, машину, брокерские услуги или ТСЛаб.
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 12:15 PM

Интересно - если все заработало после звонка брокеру - при чем тут TSLab ?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 01:13 PM

Вот-вот. Кому вопросы задавать? Виноватых нет, автора косяка тоже!
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 01:26 PM

Originally Posted By: Rezident
Вот-вот. Кому вопросы задавать? Виноватых нет, автора косяка тоже!

Очевидно брокеру. Можно и через нас, но нам нужны логи и программы и сервера брокера. В поддержку за сегодня ни одного лога не пришло по этой проблеме.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 01:50 PM

Originally Posted By: ViL
Originally Posted By: Rezident
Вот-вот. Кому вопросы задавать? Виноватых нет, автора косяка тоже!

Очевидно брокеру. Можно и через нас, но нам нужны логи и программы и сервера брокера. В поддержку за сегодня ни одного лога не пришло по этой проблеме.

Ребята, да просто уже устали, запросы слать, неужели не понЯтно. Что разве не пишем? Пишем, а проблем меньше-то не становится.
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 01:51 PM

Что-то там было с серверами.
Очевидно, что если на компе никаких изменений не было - но не работает с утра, а вчера работало - что-то произошло на сервере.
Начинать в таких случаях стоит с брокера
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 03:26 PM

да верно. кричать сразу в финам стоит. Тем более что массовая беда. НО в финам орать уже тоже все устали. Проще депозит выводить походу :))))))
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 04:03 PM

причем тут сервер и брокер,если соединение есть и котировки идут, а графики и скрипты как мертвые? А логи пришлю,не проблема, утром не до них было)
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 04:04 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
причем тут сервер и брокер,если соединение есть и котировки идут, а графики и скрипты как мертвые? А логи пришлю,не проблема, утром не до них было)
не было котировок.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 04:14 PM

Уважаемый Vil, логи за сегодня все выслал в поддержку,название тикета "графики и скрипты стоят". Еще раз повторюсь,что соединение с сервером было и котировки шли. Проблема наблюдалась с 10 до 10.20 примерно
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 04:18 PM

Ra81, а точно не было котировок-то? Я смотрел в таблице "позиции". Там все работало нормально, и портфель виден, и позиции, и котировки двигались, все как бы ок, не придерешься..Только на графики и скрипты это никак не передовалось
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 04:38 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Ra81, а точно не было котировок-то? Я смотрел в таблице "позиции". Там все работало нормально, и портфель виден, и позиции, и котировки двигались, все как бы ок, не придерешься..Только на графики и скрипты это никак не передовалось


Файл-открыть-сделки по инструментам. Там было пусто, из этого строятся графики, а не из портфеля. Где Вы в портфеле вообще увидели котировки?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 05:07 PM

Originally Posted By: ViL
Originally Posted By: doctoralexus2
Ra81, а точно не было котировок-то? Я смотрел в таблице "позиции". Там все работало нормально, и портфель виден, и позиции, и котировки двигались, все как бы ок, не придерешься..Только на графики и скрипты это никак не передовалось


Файл-открыть-сделки по инструментам. Там было пусто, из этого строятся графики, а не из портфеля. Где Вы в портфеле вообще увидели котировки?

Именно по этой причине включенные агенты не способны выдать адекватные сигналы на открытие -закрытие позиций. К чему это приводит? К убыткам трейдеров и, к доходу брокера, как вариант-комиссия. Ну а кто сказал, что Финам не играет против собственных клиентов? Обратного никто не доказал!
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 07:07 PM

ну нееее. Брокер ничего не выиграл с убытков. Наоборот депозиты повыводят и комиса не будет. Просто они расслабились. Нужно им пенделя дать видимо.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 07:40 PM

Originally Posted By: ra81
ну нееее. Брокер ничего не выиграл с убытков. Наоборот депозиты повыводят и комиса не будет. Просто они расслабились. Нужно им пенделя дать видимо.

Дорогой, ты видимо забыл, как всю осень их пинали, а результат где? Не поняли.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 07:54 PM

"Файл-открыть-сделки по инструментам. Там было пусто, из этого строятся графики, а не из портфеля. Где Вы в портфеле вообще увидели котировки?"
Я же пишу что видел изменения котировок в таблице"позиции". Про портфель я имел ввиду,что там же отражена чистая стоимость и убытки, а не таблица "портфель",такой не пользуюсь и не знаю есть ли))
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 07:59 PM

Ну, значит, от финама котировки шли, а сделки не шли, "по которым строятся графики" Вы это хотите сказать? то есть котировки движущиеся и сделки это разные вещи что-ли?
Опять пинаете друг на друга чей косяк.. Логи выслал за весь день какие были,а они чем-то вас не устроили,малы и все такое
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 08:14 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Ну, значит, от финама котировки шли, а сделки не шли, "по которым строятся графики" Вы это хотите сказать? то есть котировки движущиеся и сделки это разные вещи что-ли?
Опять пинаете друг на друга чей косяк.. Логи выслал за весь день какие были,а они чем-то вас не устроили,малы и все такое

давайте логически осмыслим. как один баг мог вылезти сразу у всех в одно время? На разных версиях тслаба? Никак. Вот и ответ.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Mar 03 2015 10:12 PM

На сколько разные версии? наверняка же 1.2.18.10 и старше? Или у вас 1.1..?;) Даже анонс был "актуальная версия программы",которая особенно рекомендована ввмду отутствия этого бага. Проблема подобгая сегодняшней была где-то с месяц назад. Тоже наблюдал движение котировок и мертвые скрипты, но там они все же периодически подгружались, и связь с сервером "мерцала"
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 04:05 AM

Версия 1.2.18 - вчера было, и после обеда было, на резервном, перешел на основной, сделал таблицу сделок. Встанет еще раз, посмотрю что там
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 11:17 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
На сколько разные версии? наверняка же 1.2.18.10 и старше? Или у вас 1.1..?;) Даже анонс был "актуальная версия программы",которая особенно рекомендована ввмду отутствия этого бага. Проблема подобгая сегодняшней была где-то с месяц назад. Тоже наблюдал движение котировок и мертвые скрипты, но там они все же периодически подгружались, и связь с сервером "мерцала"


По Вашей заявке получили ответ от брокера
Posted on: 04 March 2015 10:00
Добрый день!
Да, вчера утром были проблемы с тиками.
Проблема была устранена к 10:15.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 11:49 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
Ну, значит, от финама котировки шли, а сделки не шли, "по которым строятся графики" Вы это хотите сказать? то есть котировки движущиеся и сделки это разные вещи что-ли?
Опять пинаете друг на друга чей косяк.. Логи выслал за весь день какие были,а они чем-то вас не устроили,малы и все такое

..именно так как по выделенному и происходит, причем ранее Родион давал разъяснение, что данные для котировок и для скриптов-сделок берутся из разных корзин.., потому хомут спрятан во второй корзине..
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 12:02 PM

Originally Posted By: usas
Originally Posted By: doctoralexus2
Ну, значит, от финама котировки шли, а сделки не шли, "по которым строятся графики" Вы это хотите сказать? то есть котировки движущиеся и сделки это разные вещи что-ли?
Опять пинаете друг на друга чей косяк.. Логи выслал за весь день какие были,а они чем-то вас не устроили,малы и все такое

..именно так как по выделенному и происходит, причем ранее Родион давал разъяснение, что данные для котировок и для скриптов-сделок берутся из разных корзин.., потому хомут спрятан во второй корзине..
вот нашел разъяснение Родиона:
"..Дело в том что агент не может трейдить если не приходят тики от брокера. А котиры они идут другим потоком и они могут прилетать и все пучком. Вы даже можете график наблюдать.
В конце концов есть логи транзак коннектора. В них можно наблюдать приход данных. ТСЛаб тут никак не замешан, он тупо потребляет то что приходит. По крайней мере я вижу что в логе гэпы по несколько минут между порциями тиков. Хто виноват если коннектор разработан финамом?
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 04:53 PM

Кстати касаемо всех сделок из за который алго стоят, можно как то на уровне программы сделать контроль? Смотрим какие инструменты торгуются в агентах, выставляем некое время в течении которого допускается неполучение сделок, если сделок не было дольше - то сообщение, перезапуск, или еще что либо.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 06:31 PM

это в лучше тикетом оформляйте. Сюда писать нехорошо. Все забудут.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Mar 04 2015 07:12 PM

Все обьяснили,спасибо! В любом случае буду ,если что, звонить одним и писать другим:)
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 04:33 AM

Originally Posted By: ra81
это в лучше тикетом оформляйте. Сюда писать нехорошо. Все забудут.

Туда писать смысла нету.
А здесь для обсуждения между пользователи данной идеи
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 09:30 AM

Originally Posted By: Frend
Originally Posted By: ra81
это в лучше тикетом оформляйте. Сюда писать нехорошо. Все забудут.

Туда писать смысла нету.
А здесь для обсуждения между пользователи данной идеи

В общем можно сделать так.
Сделать скрипт с пересчетом сделка - А
Сделать скрипт с пересчетом пок/прод - Б
А следит за стаканом.
Б следит за сделками.
Если А видит что стакан помер, кидает в общий лог мессадж типо СТАКАН: ПОМЕР! Далее через менеджер уведомлений это добро ловить и отправлять.
Если Б видит что не было давно сделок, делает аналогично А.

Вот так можно бдить за ситуацией. В апи делается, в кубиках наверное тоже можно.

А если все умрет? Тогда вешаться smile
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 11:21 AM

А почему же тогда скрипты с пересчетом "интервал " умерли?? По такой логике они должны были работать:)
Или это просто вариант своеобразного "алерта"?
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 11:24 AM

Originally Posted By: ra81
Originally Posted By: Frend
Originally Posted By: ra81
это в лучше тикетом оформляйте. Сюда писать нехорошо. Все забудут.

Туда писать смысла нету.
А здесь для обсуждения между пользователи данной идеи

В общем можно сделать так.
Сделать скрипт с пересчетом сделка - А
Сделать скрипт с пересчетом пок/прод - Б
А следит за стаканом.
Б следит за сделками.
Если А видит что стакан помер, кидает в общий лог мессадж типо СТАКАН: ПОМЕР! Далее через менеджер уведомлений это добро ловить и отправлять.
Если Б видит что не было давно сделок, делает аналогично А.

Вот так можно бдить за ситуацией. В апи делается, в кубиках наверное тоже можно.

А если все умрет? Тогда вешаться smile

Этот капкан имхо должны поставить у себя разработчики, т.к. ответственность за бардак в данном случае лежит и на Финаме и на ТСлаб. Оплачиваемую услугу они предоставляют совместно, следовательно и решать её проблемы должны вместе не перекладывая на потребителей...
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 12:17 PM

Originally Posted By: usas
Originally Posted By: ra81
Originally Posted By: Frend
Originally Posted By: ra81
это в лучше тикетом оформляйте. Сюда писать нехорошо. Все забудут.

Туда писать смысла нету.
А здесь для обсуждения между пользователи данной идеи

В общем можно сделать так.
Сделать скрипт с пересчетом сделка - А
Сделать скрипт с пересчетом пок/прод - Б
А следит за стаканом.
Б следит за сделками.
Если А видит что стакан помер, кидает в общий лог мессадж типо СТАКАН: ПОМЕР! Далее через менеджер уведомлений это добро ловить и отправлять.
Если Б видит что не было давно сделок, делает аналогично А.

Вот так можно бдить за ситуацией. В апи делается, в кубиках наверное тоже можно.

А если все умрет? Тогда вешаться smile

Этот капкан имхо должны поставить у себя разработчики, т.к. ответственность за бардак в данном случае лежит и на Финаме и на ТСлаб. Оплачиваемую услугу они предоставляют совместно, следовательно и решать её проблемы должны вместе не перекладывая на потребителей...

++
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 12:28 PM

Вот сейчас, на одном из тслабов не идут графики RIH, на другом все норма
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 02:03 PM

Originally Posted By: Frend
Вот сейчас, на одном из тслабов не идут графики RIH, на другом все норма


Добрый день всем!

Дело в следующем.
В понедельник 2 марта обновился до 45-й сборки.
Вечером заметил такой глюк: из стакана сделки "двоятся" - покупаю 1 контракт, покупается -2 (по очереди, с разной ценой). Продаю лишний, продаются опять два...
TSLab периодически выдает сообщение типа: 1000. Финам. Неверное значение параметра "TransactionID" (1482388375)
На следующий день утром "отвалился" Финам...

Откатился на 43-ю, проработал 2 дня - глюк не повторялся...

Сегодня обновился до 46-й, появился опять этот эффект "двоения" и "застревания" в стакане (если это TSLab - то остался из 45-й?)

Пока откатился опять на 43-ю сборку. Посмотрим, что будет...

Написал в данной ветке, т.к. не знаю чье это, может и Финам...
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 02:50 PM

выше 43 сборки для транзака не эксплуатировать, сегодня исправим.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 03:28 PM

С потерянными ID проблема была у нас, приводило к двойным входам, начиная с 44й сборки.
поправили и запустили сборку 1.2.18.47
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=20#Post20
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Mar 05 2015 07:20 PM

Вопрос попутно.

Опять "выпала" вчерашняя история из кеша - точно за 4-е марта (как ножницами отрезали - заканчивается 3-е число в 23:49:55, а начинается 5-м в 10:00:00).
Периодически происходит (пару раз - в январе, пару раз в феврале, и вот - в марте...) - исключительно на секундных интервалах (5 секунд).
На минутном - все нормально...

Это может быть связано с обновлением или переустановкой сборок?
В настройках стоит - сохранять конфигурацию при выходе - всегда сохранять.

Или это Финам - и надо "расслабиться"?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Mar 06 2015 06:03 AM

пропадает тиковый кэш за день. Это нехорошо. Минутки выкачиваются с брокера поэтому все хорошо с ними.
Связано явно с тслабом.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Mar 06 2015 06:34 PM

Originally Posted By: ra81
пропадает тиковый кэш за день. Это нехорошо. Минутки выкачиваются с брокера поэтому все хорошо с ними.
Связано явно с тслабом.


Спасибо за комментарий.

Что можно сделать? Может какие настройки покрутить? Кэш - вчера был, а сегодня его (вчерашнего) нет - он же на ПК хранится, кто его обнуляет? И почему ровно день отрезает?
Почему такая нерегулярность - ведь не каждый день происходит, как-то стихийно.

Неприятный эффект - сложно историю копить по нескольким инструментам, постоянно сшивать файлы чтобы дыры латать хлопотно...
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Mar 07 2015 07:43 AM

что делать я не знаю. Я не писал тслаб smile. Только в саппорт писать. И просить у других дни где кэш пропал.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Mar 09 2015 07:27 PM

Originally Posted By: Evgeny_z
...Неприятный эффект - сложно историю копить по нескольким инструментам, постоянно сшивать файлы чтобы дыры латать хлопотно...


Вот как это выглядит - см. вложенный файл
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Mar 09 2015 08:15 PM

Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: ra81
пропадает тиковый кэш за день. Это нехорошо. Минутки выкачиваются с брокера поэтому все хорошо с ними.
Связано явно с тслабом.


Спасибо за комментарий.

Что можно сделать? Может какие настройки покрутить? Кэш - вчера был, а сегодня его (вчерашнего) нет - он же на ПК хранится, кто его обнуляет? И почему ровно день отрезает?
Почему такая нерегулярность - ведь не каждый день происходит, как-то стихийно.

Неприятный эффект - сложно историю копить по нескольким инструментам, постоянно сшивать файлы чтобы дыры латать хлопотно...



Я предложил идею подписывайся, потому что у меня такое бывает, что час тире четыре пропадет кэш, и все. В идее такое что бы кэш сбрасывался каждый час!!!!
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 03 2015 10:04 AM

Не коннектится, зараза..((
У кого что??
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 03 2015 10:13 AM

Поменял сервер на 213.247.141.133 - поехало..
Уж сколько лет обещают автопереход сделать, но..
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 03 2015 11:41 AM

да всех снова обласкали. Автопереход в лабе будет в 2.0, а финам и не обещал никогда кажется :))
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 03 2015 12:16 PM

Originally Posted By: ra81
да всех снова обласкали. Автопереход в лабе будет в 2.0, а финам и не обещал никогда кажется :))

..дык я не к финаму и обращался.. wink
Автор: lerron

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 03 2015 12:45 PM

А у меня ни с сервера 213.247.141.133 (порт 3900), ни с резервного сервера 78.41.199.24 (порт 3900) Финам данные не выдаёт. TSLab при этом выдаёт сообщение,что подключился к поставщику данных Финам. Что нужно сделать, чтоб заработало?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 03 2015 02:02 PM

ну если уже и святой водой кропили то ничем уже не помочь :)))
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 10 2015 04:38 PM

Добрый день всем!

Дело в следующем.
Второй день подряд (а может и третий... на последних сборках) происходит одна и та же история.
Ровно в 16.02 отваливается Финам - напрочь!

Программа стоит на включенном расписании. Сама переподключиться не может. Сегодня подключиться удалось только перезапуском программы. Все включилось так, как будто ничего и не происходило.
Вот такой вот сбой наблюдаю...

P.S. В это время боевых Советников не было, работал в лаборатории ( + возможно шла оптимизация).
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 10 2015 05:26 PM

Проблема уже давняя(посмотрите сколько постов выше было), не устраняется Финамом.
Я плюнул в сторону Финама, отказался от его услуг для ТСЛаба. Теперь Алор мой лучший друг, чего и Вам советую.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 10 2015 05:36 PM

Originally Posted By: Rezident
Проблема уже давняя... Алор мой лучший друг, чего и Вам советую.


Спасибо за совет, но проблема в данном конкретном случае, как мне кажется, сугубо техническая, а не политическая... и, не исключено, что не Финама...
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 10 2015 05:40 PM

Решение проблемы на стороне Финама и Транзака. Они если не решат её, то Вы будете ждать "чуда", каждый день.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 10 2015 09:48 PM

Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: Rezident
Проблема уже давняя... Алор мой лучший друг, чего и Вам советую.


Спасибо за совет, но проблема в данном конкретном случае, как мне кажется, сугубо техническая, а не политическая... и, не исключено, что не Финама...



Это подтвержденная проблема на стороне брокера, что бы подключалось без проблем, нужно настроить поставщика данных, как выше в ветке писал представитель брокера.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 14 2015 04:36 PM

Originally Posted By: ViL
Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: Rezident
Проблема уже давняя... Алор мой лучший друг, чего и Вам советую.


Спасибо за совет, но проблема в данном конкретном случае, как мне кажется, сугубо техническая, а не политическая... и, не исключено, что не Финама...



Это подтвержденная проблема на стороне брокера, что бы подключалось без проблем, нужно настроить поставщика данных, как выше в ветке писал представитель брокера.



Добрый день всем!

По поводу подтвержденной проблемы...
Сегодня, ровно в 16:00 повторилась эта ситуация (на 67-й сборке). Графики замерли, пошли сообщения - см. вложенный файл.

Причем утром и в течение дня все ОК - все запускается по расписанию.
Отключил расписание, на кнопку "Подключить" программа не реагирует. Через Менеджер поставщиков данных запустить подключение TSLab к Финам не удалось.
Перезапустил TSLab - все включилось (расписание включено) без запинки. И это уже третий день подряд...
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 14 2015 06:35 PM

Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: ViL
Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: Rezident
Проблема уже давняя... Алор мой лучший друг, чего и Вам советую.


Спасибо за совет, но проблема в данном конкретном случае, как мне кажется, сугубо техническая, а не политическая... и, не исключено, что не Финама...



Это подтвержденная проблема на стороне брокера, что бы подключалось без проблем, нужно настроить поставщика данных, как выше в ветке писал представитель брокера.



Добрый день всем!

По поводу подтвержденной проблемы...
Сегодня, ровно в 16:00 повторилась эта ситуация (на 67-й сборке). Графики замерли, пошли сообщения - см. вложенный файл.

Причем утром и в течение дня все ОК - все запускается по расписанию.
Отключил расписание, на кнопку "Подключить" программа не реагирует. Через Менеджер поставщиков данных запустить подключение TSLab к Финам не удалось.
Перезапустил TSLab - все включилось (расписание включено) без запинки. И это уже третий день подряд...


Добрый день!

Можно Вас попросить прислать лог-файлы на tslab@corp.finam.ru за сегодня и предыдущие дни, когда наблюдалась проблема. Нужны файлы:
- лог программы tslab
- логи XDFXXXXXX, TSXXXXXX, DSPXXXXXX
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 14 2015 10:32 PM

Отправил файлы по указанному адресу - Логи с 09.04.15 по 14.04.15

P.S. Правда, если почта справится - там файлов на несколько Гб. Пока сидят в исходящих...
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 15 2015 10:12 AM

Добрый день!

Нет, несколько гигабайт не пройдет.
Можно заархивировать и выложить на публичный ресурс. Например Яндекс Диск или любой другой аналог.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Apr 16 2015 04:09 PM

16-00 как часы, разрыв-пауза-соединение..
Скоро всё "обчество" просто ржать будет, а что делать??
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Apr 16 2015 04:53 PM

стабильность - показатель надежности :))))
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Apr 16 2015 04:58 PM

в 16 04 было. стабильность - признак мастерства smile
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Apr 18 2015 12:37 AM

Originally Posted By: usas
16-00 как часы, разрыв-пауза-соединение..
Скоро всё "обчество" просто ржать будет, а что делать??


Добрый день всем!

usas - Вы наверное точно описали проблему.
Однако хочу сообщить, что проблема решена, благодаря советам профессионалов.
Четверг и пятницу TSLab прошел нормально... наблюдаем далее.
Автор: TSuser

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Apr 18 2015 06:21 AM

А что являлось причиной проблемы? Из-за чего она возникала ?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Apr 18 2015 08:18 AM

Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: usas
16-00 как часы, разрыв-пауза-соединение..
Скоро всё "обчество" просто ржать будет, а что делать??


Добрый день всем!

usas - Вы наверное точно описали проблему.
Однако хочу сообщить, что проблема решена, благодаря советам профессионалов.
Четверг и пятницу TSLab прошел нормально... наблюдаем далее.

как может быть она решена советами профессионалов если сервер брокера умирает? Фантастика прям.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Apr 19 2015 03:59 PM

Originally Posted By: ra81
Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: usas
16-00 как часы, разрыв-пауза-соединение..
Скоро всё "обчество" просто ржать будет, а что делать??


Добрый день всем!

usas - Вы наверное точно описали проблему.
Однако хочу сообщить, что проблема решена, благодаря советам профессионалов.
Четверг и пятницу TSLab прошел нормально... наблюдаем далее.

как может быть она решена советами профессионалов если сервер брокера умирает? Фантастика прям.


В чем была причина - не могу сказать, не знаю...вопрос не ко мне.

Рекомендовано было изменить настройку - TSLab/Менеджер поставщиков данных/Настройки/Таймаут сессии - с 25 до 200 сек. Что я и сделал.

(Правда, перед этим я еще сборку обновил...)
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Apr 19 2015 04:36 PM

ну так это просто припарка. Она не дает случиться дисконнекту, а задержки передачи все равно остаются.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 20 2015 02:16 PM

Встали графики ФОРТС
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 20 2015 02:17 PM

Акции тоже
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 20 2015 02:20 PM

Есть у кого еще так ? или только у меня ?
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 20 2015 04:15 PM

16-00 разрыв соединения, восстановилось через три минуты..
в общем всё как всегда..(((
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 20 2015 05:17 PM

Originally Posted By: Frend
Встали графики ФОРТС


У меня все нормально прошло,
но что интересно, судя по времени Вашего сообщения - как раз когда рубль скаканул вниз (в 14:10...)
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 20 2015 05:20 PM

Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: Frend
Встали графики ФОРТС


У меня все нормально прошло,
но что интересно, судя по времени Вашего сообщения - как раз когда рубль скаканул вниз (в 14:10...)

Да, как раз, завелись минут через 15
Автор: maslow

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 22 2015 12:19 PM

Периодически возникает и отваливается:
12:17:32.31 1000 Transaq:Wrong transaq response '<error>Библиотека не инициализована. Необходимо выполнить функцию Initialize()</error>' for command <command id="get_forts_positions"/>

что делать?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 22 2015 01:22 PM

Originally Posted By: maslow
Периодически возникает и отваливается:
12:17:32.31 1000 Transaq:Wrong transaq response '<error>Библиотека не инициализована. Необходимо выполнить функцию Initialize()</error>' for command <command id="get_forts_positions"/>

что делать?

на какой сборке программы?
С такими вопросами лучше в службу поддержки с логами.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 22 2015 04:04 PM

16-00 потеря связи
16-03 восстановление..
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 22 2015 04:37 PM

Originally Posted By: usas
16-00 потеря связи
16-03 восстановление..

Видимо это сделано для того, чтобы пользователи могли свои наручные часы сверить, как сигналы точного времени :))) Незавидное постоянство.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 24 2015 04:16 PM

До слёз знакомый образ (с)
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 24 2015 06:02 PM

это еще приличный способ. А может просто тики перестать присылать и все. Котировки то бегают при этом smile. Вот это уже неприличный способ.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Apr 26 2015 03:28 AM

Originally Posted By: maslow
Периодически возникает и отваливается:
12:17:32.31 1000 Transaq:Wrong transaq response '<error>Библиотека не инициализована. Необходимо выполнить функцию Initialize()</error>' for command <command id="get_forts_positions"/>

что делать?


тоже бывает, скорее всего в то же время
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Apr 26 2015 03:28 AM

Originally Posted By: usas
До слёз знакомый образ (с)


регуляро наблюдаю
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Sun Apr 26 2015 03:29 AM

Originally Posted By: usas
16-00 потеря связи
16-03 восстановление..


регулярно
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 28 2015 04:40 PM

cry
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 28 2015 04:57 PM

как бы там решили забить на всех. думаю когда бабло со счетов начнут переводить куда то еще, зашевелятся.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 05 2015 04:58 PM

cry cry
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 05 2015 06:15 PM

да уже все привыкли и даже в финаме привыкли smile. Ну раз не бегут, значит все ок smile
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 05 2015 08:27 PM

Вода камень точит...
Буду добавлять по рожице на разрыв..
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 06 2015 04:22 AM

Originally Posted By: usas
Вода камень точит...
Буду добавлять по рожице на разрыв..

+1
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 06 2015 11:47 AM

11.40 пропала связь на неск минут( опять что-то химичат, наверное
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 07 2015 04:09 PM

cry cry cry
Автор: ZooR

Re: Финам опять отвалился.. - Sat May 09 2015 02:39 PM

да забейте уже smile всё равно ниже 15 минут ничего путного не выходит...
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Sat May 09 2015 03:05 PM

Рекоменация Финама -
На текущий момент рекомендация:
- подключаться к серверам 78.41.199.24 порт 3900
- ставить больший таймаут сессии: 200 или выше.

По итогам - продолжать высказываться здесь - тема на контроле у Финама
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Sat May 09 2015 05:59 PM

какой смысл ставить таймаут если они перестают слать тики? ну не напишет тслаба что произошел дисконнект, но от этого работать агент не начнет. Чисто косметически разрыва не будет, но по факту и данных не будет и торговли не будет.
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 13 2015 04:12 PM

cry cry cry cry
версия новая - хомут старый..
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 14 2015 04:08 PM

cry cry cry cry cry
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 14 2015 04:43 PM

не помогает. smile.
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 15 2015 10:37 AM

с утра не могу подключиться к Финаму, пишет, что сервер не доступен, у кого-то есть ещё такая проблема?
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 15 2015 11:29 AM

всё, разобрался, были проблемы на компе с IP адресом
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 15 2015 04:18 PM

cry cry cry cry cry cry
соединился в 16-07
дела всё хреновее..((
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 15 2015 05:48 PM

Originally Posted By: usas
cry cry cry cry cry cry
соединился в 16-07
дела всё хреновее..((


Посмотрел на ПК в 17-15, а TSLab - стоит вместе со скриптом - графики остановились ровно в 16-00.

Перезапустил TSLab - и все поехало, будто ничего и не было такого...

В настройках:
Сервер - основной (213.247.141.133)
Таймаут сессии - 200

Вот такие дела...
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Sun May 17 2015 05:54 PM

Originally Posted By: usas
cry cry cry cry cry cry
соединился в 16-07
дела всё хреновее..((

Отпишусь в защиту Финама. В последнее время разрывов не замечал. Специально поднял лог за 15 мая. Разрыва 16.03 до 16.07 не было. Вообще не было разрывов за 15 мая. В настройках тслаба таймаут соединения стоит 30 сек, т.е. если бы соединение отсутствовало бы более 30 сек, в логе были бы ошибки, их нет.
Финамовцы рекомендовали подключаться к серверу 78.41.199.24 и использовать свежую версию библиотеки коннектора 2.10.10.
У меня всё именно так.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon May 18 2015 08:44 AM

один случай из десятков - скорее исключение smile
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Mon May 18 2015 11:07 AM

Согласен! я не рискнул подсоединятся к финаму из за не лестных комментариев на форуме, что бы потом не болела голова: "как же это исправить"!))))) cry
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon May 18 2015 11:15 PM

Сегодня опять сервер 16 отвалился и опять убытки.
Перешел на другой сервер. Finam конечно свински поступает. Я ничего не знал про то, что сервер нужно менять. Неужели было трудно оповестить.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 12:21 AM

сервер 78.41.199.24. Полет нормальный. "НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!" (с) smile
Единственное что было в 11.36.31 пересчет скрипта произошел с разницей 2 бара.
Кстати вопрос. Если таймфрейм на скрипте выставлен 5 секунд, а пересчет "покупка/продажа", то что значит данное сообщение? Значит в течении 10 секунд не было ни одного изменения бида аска, и значит это не ошибка брокера, а нормальная ситуация? Или значит что все же брокер задержал данные немножко и тики пришли с запозданием в 10 секунд?
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 07:29 AM

я полагаю это значит что 2 бара не было данных.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 05:50 PM

Сегодня и у меня ... Котировки и стаканы остановились в 12.45 и обнаружил я это только в 17.45. Хотя сообщений о разрывах не было frown
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 06:36 PM

есть у них и такой хитрый ход. Обрыва нет а тиков тоже нет. И все вроде бы хорошо но роботы стоят. Самый подлый вариант smile
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 06:44 PM

На мой непрофессиональный взгляд это коннектор зависает. Если бы это был ход финама, то данные не слались бы даже после реконнекта. А так прогу перезапускаешь - все оживает.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 06:48 PM

Ну коннектор написан финамом smile. А уж где там именно глюки - сие не ведомо. Где то между коннектором и самим финамом.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 06:52 PM

И что делать? судя по ветке Ай Ти смартком еще большее г..но чем коннектор финама. А других прямых подключений нет (ну плаза не в счет)
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 06:54 PM

Снова завис!
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 06:56 PM

а, не, сорри, это клиринг начался!
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 19 2015 07:13 PM

Финам обещает что то глобально зачинить. В очередной раз.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 20 2015 10:29 AM

ОБЕЩАНОГО три года ждут )))))))))))
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 20 2015 05:55 PM

Сегодня получили сообщение, что Transaq выпустил обновление серверной части, что должно улучшить ситуацию.
Нам сообщат, когда обновление будет установлено на сервера.

p.s. очевидно, что обновление будет неожиданным. что именно там изменили так же пока не ясно. со всеми возможными вытекающими из этого последствиями.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 22 2015 05:58 PM

в 16.00 снова зависли котировки. После этого отключиться от поставщика данных невозможно. И даже если закрыть тслаб, окно закрывается но процесс висит, пока не завершишь его принудительно
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 22 2015 06:57 PM

работает под win server 2012 r2
1. после последнего рекомендованного обновления тслаб после закрытия зависает в процессах, помогает только убийство процесса
2. чуть ли не каждый день наблюдается остановка графиков и данных, всё замирает, помогает перезапуск (п.1)

в общем ппц
Автор: sky250

Re: Финам опять отвалился.. - Sun May 24 2015 01:59 PM

Есть какие варианты решения данной проблемы? Если меня например нет рядом с компьютером в 16:00.
В пятницу ТСлаб на паркинге в 16:00 намертво завис и помогло только уничтожение процесса. Причем о том что он завис можно догадаться только зайдя на него. А на домашнем компе потерял связь и не смог ее автоматом восстановить.
Добрался до компа только часам к пяти, тогда и опять все настроил.
Может можно как-то автоматом настроить чтобы в 15:59 например отключаться, а в 16:05 подключаться?
Во встроенном в ТСлаб расписании предусмотрен только один временной интервал, то есть переподключиться не получиться.
Кто-нить морочился с этим?
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Sun May 24 2015 05:10 PM

Есть таймер перезапуска тслаба
Автор: sky250

Re: Финам опять отвалился.. - Sun May 24 2015 06:08 PM

Что за таймер, можно поподробнее? Если это встроенный в ТСлаб таймер перезапуска, то он может перезапускать программу лишь раз в сутки. У меня стоит перезапуск утром, перед началом торгов.
Кроме того, может ли он перезапустить ее при активном подключении?
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Sun May 24 2015 07:09 PM

Это не скажу, не пользуюсь им. Но как вариант поставить его на перезапуск в 16 05, и где то я встречал кто то писал о скрипте который запускается в определённое время и убивает тслаб как процесс с последующим перезапуском, или что то такое
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Sun May 24 2015 11:09 PM

Самая прикольная вещь которой я пользуюсь, и вам советую устанавливаешь на телефон теам вивер. Регестрируешься. И можешь сразу хоть 5 компов проверять как они работают удаленно, поправлять ,перезагружать как комп так и Тслаб, можно отключить одного робота возможно все!! На сайте написано какие платформы телефонов подходят для теам вивера! https://www.teamviewer.com/ru/download/mobile.aspx
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon May 25 2015 08:38 AM

Работаю через него в том числе когда не дома. А так сервер стоит рядом, в соседней комнате smile
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Tue May 26 2015 01:16 PM

Originally Posted By: Den Commander
И что делать? судя по ветке Ай Ти смартком еще большее г..но чем коннектор финама. А других прямых подключений нет (ну плаза не в счет)


Нет пути, кроме плазы. Смартком - глючное Г с никакой техподдержкой, не говоря уже о том, что АйТи любит менять задним числом цены сделок таким образом, чтобы положить себе на карман 0,1% оборота помимо комиссий.

Квик вообще фееричное говнище, случайно подвинул в нём окно и привет, скрипты начинают творить вакханалию, не выдавая никаких ошибок.

Короче, только Плаза. На глюках всех этих кривых коннекторов вы в длинной перспективе потеряете больше, чем она стоит.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 08:30 AM

Насчет потерь - правда. Потери они перекрывают порой всю выгоду от дешевизны подключения.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 01:24 PM

Добрый день!

Убедительная просьба в течение этой недели сообщать о наличии / отсутствии «проблемы 16:00» в этой ветке форума. В начале недели были проведены работы, направленные на устранение указанной проблемы.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 02:55 PM

У меня с понедельника пока никаких проблем не было
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 04:49 PM

Originally Posted By: Lehandro
...Убедительная просьба в течение этой недели сообщать о наличии / отсутствии «проблемы 16:00» в этой ветке форума. В начале недели были проведены работы, направленные на устранение указанной проблемы.


Добрый день всем!

Дело в следующем. Сегодня в 16:00 все остановилось.

Заметил лишь в 16:37. Закрыл TSLab, так я думал - запустить заново смог только после того как в Диспетчере задач Winsows нашел и "снял" процесс - TSLabApp64.exe

Запустил TSLab - все до-грузилось и заработало.

В настройках:
Сервер - резервный, Таймаут сессии - 200 сек,

версия TSLab - 1.2.19.7:64bit

Вот такие дела.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 06:38 PM

Я подключился к источнику данных в 17.23. После этого снова посмотрел на тслаб уже в 18.30. На графиках застыло время 17.45
версия 1.2.19.0
сервер 199.24
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 06:48 PM

Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: Lehandro
...Убедительная просьба в течение этой недели сообщать о наличии / отсутствии «проблемы 16:00» в этой ветке форума. В начале недели были проведены работы, направленные на устранение указанной проблемы.


Добрый день всем!

Дело в следующем. Сегодня в 16:00 все остановилось.

Заметил лишь в 16:37. Закрыл TSLab, так я думал - запустить заново смог только после того как в Диспетчере задач Winsows нашел и "снял" процесс - TSLabApp64.exe

Запустил TSLab - все до-грузилось и заработало.

В настройках:
Сервер - резервный, Таймаут сессии - 200 сек,

версия TSLab - 1.2.19.7:64bit

Вот такие дела.


Добрый вечер!

Можно попросить прислать лог-файлы на tslab@corp.finam.ru.
Нужены файлы за сегодня
- tslab
- XDF270515
- TS150527
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 27 2015 06:49 PM

Originally Posted By: Den Commander
Я подключился к источнику данных в 17.23. После этого снова посмотрел на тслаб уже в 18.30. На графиках застыло время 17.45
версия 1.2.19.0
сервер 199.24


Добрый вечер!

Можно попросить прислать лог-файлы на tslab@corp.finam.ru.
Нужены файлы за сегодня
- tslab
- XDF270515
- TS150527
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 28 2015 12:59 AM

Originally Posted By: Lehandro
Originally Posted By: Evgeny_z
Originally Posted By: Lehandro
...Убедительная просьба в течение этой недели сообщать о наличии / отсутствии «проблемы 16:00» в этой ветке форума. В начале недели были проведены работы, направленные на устранение указанной проблемы.


Добрый день всем!

Дело в следующем. Сегодня в 16:00 все остановилось.

Заметил лишь в 16:37. Закрыл TSLab, так я думал - запустить заново смог только после того как в Диспетчере задач Winsows нашел и "снял" процесс - TSLabApp64.exe

Запустил TSLab - все до-грузилось и заработало.

В настройках:
Сервер - резервный, Таймаут сессии - 200 сек,

версия TSLab - 1.2.19.7:64bit

Вот такие дела.


Добрый вечер!

Можно попросить прислать лог-файлы на tslab@corp.finam.ru.
Нужены файлы за сегодня
- tslab
- XDF270515
- TS150527



Выслал файлы на указанный адрес.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 28 2015 02:19 PM

Добрый день!

Да, спасибо. Логи получены.
В данном случае обе ситуации идентичны по проявлению, но произошли не в 16:00, а несколько раньше (в 15:55) и значительно позже (17:54).

В любом случае, данные ситуации изучаются и по факту будет ответ / решение.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 28 2015 02:44 PM

Добрый день!

Да, я тоже обратил внимание, что по графикам остановка произошла до 16:00, но по "традиции" счел, что это проблема 16:00.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 29 2015 12:09 PM

Originally Posted By: Den Commander
Я подключился к источнику данных в 17.23. После этого снова посмотрел на тслаб уже в 18.30. На графиках застыло время 17.45
версия 1.2.19.0
сервер 199.24


Добрый день!

В Вашем случае необходимо:
- Включить расписание. Сейчас оно у Вас только задано, но не включено. Поэтому соединение не восстановилось само после обрыва.
- Изменить параметры таймаутов согласно значениям, отправленным Вам по почте.

Что касается самого обрыва, то в данном случае это (с большой долей вероятности) сетевые проблемы у Вашего провайдера, либо на участке пути до сервера.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Fri May 29 2015 04:56 PM

Originally Posted By: Lehandro

Добрый день!

В Вашем случае необходимо:
- Включить расписание. Сейчас оно у Вас только задано, но не включено. Поэтому соединение не восстановилось само после обрыва.
- Изменить параметры таймаутов согласно значениям, отправленным Вам по почте.

Что касается самого обрыва, то в данном случае это (с большой долей вероятности) сетевые проблемы у Вашего провайдера, либо на участке пути до сервера.

Почему вы решили что расписание у меня выключено? Расписание у меня постоянно включено.
Когда происходит зависание котировок я захожу в менеджер поставщиков данных. Нажимаю "выключить расписание" чтобы стала активной кнопка "отключить". Отключаю соединение. Закрываю тслаб. Правда, после "зависания" котировок, обычно соединение не отключается. Об этом я уже писал.
Quote:
Попробовал отключиться от источника данных - в менеджере поставщиков данных статус стал "закрытие" с желтым кружком, ждал 10 минут пока отключится, но так и не отключился от финама. Закрыл программу. Подождал 10 минут. Посмотрел активные процессы. Увидел что тслаб в процессах есть. Завершил процесс тслаб через диспетчер задач. Запустил тслаб заново. Подключился к источнику данных. Все заработало, графики подгрузились.

Сообщений о разрыве соединения ни разу не было. У меня для этого и в параметрах таймаута соединения выставлено не 200, а 20. Чтобы при обрыве соединения хотя бы на 20 секунд, я получил сообщение о том что оно потеряно. Я хочу видеть истинную картину, а не "подрисованную". Если я выставлю таймаут 200, я не буду знать о том, что соединение разрывалось, если разрыв был менее 200 секунд, так? Но. Даже на таймауте 20 секунд у меня не было сообщений о разрыве, поэтому и о реконнекте не может быть речи. Кроме того. 2 недели назад у меня стоял параметр 200, как Вы рекомендуете. Но это не влияло ни на что. Зависания продолжаются как при таймауте 200 так и при 20.
И интернет у меня не рвется. Сервер стоит в ЦОД М1. Рядом с финамовскими серверами. Там многократное резервирование интернета. У меня пропадет интернет только в том случае, если он пропадет и у сервера финам smile
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 01 2015 05:34 PM

Quote:
Почему вы решили что расписание у меня выключено? Расписание у меня постоянно включено.


В данном случае это был комментарий от разработчиков программы на основе присланного Вами лог файла. Однако, на момент 17:54 расписание было действительно включено, но уже выключено в 18:30. Это не очень понятное поведение самой программы, о чем был отправлен уточняющий вопрос разработчикам. Вообще расписание только за 27 число включалось и выключалось столько раз (смотрим параметр "enabled="):

15:12:22.79[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
15:12:31.42[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=True defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
15:18:15.67[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
15:18:24.75[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=True defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
15:19:04.93[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
17:06:39.33[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=True defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
17:21:49.08[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
17:23:10.41[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=True defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
18:30:03.37[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
18:31:11.62[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=True defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
18:36:32.33[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
18:36:38.92[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=True defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55
19:36:43.25[1]DEBUG:Scheduler for Финам change IsEnabled. enabled=False defined=True. Nearest work=среда 9:55 - среда 23:55

Quote:
Сообщений о разрыве соединения ни разу не было. У меня для этого и в параметрах таймаута соединения выставлено не 200, а 20. Чтобы при обрыве соединения хотя бы на 20 секунд, я получил сообщение о том что оно потеряно. Я хочу видеть истинную картину, а не "подрисованную".


Ваше право. Однако, хочу отметить, что значения параметров по умолчанию составляют 120 и 20 секунд соответственно. У Вас же стоит 15 и 15 (по факту 7.5). Таким образом, Вы получаете не реальную картину, а ухудшенную.

Quote:
2 недели назад у меня стоял параметр 200, как Вы рекомендуете. Но это не влияло ни на что. Зависания продолжаются как при таймауте 200 так и при 20


Да, последнее время даже 200 могло не спасти. Ситуация должна была поменять в лучшую сторону с 26 мая. Но зависания у Вас происходят потому, что после обрыва сама программа TSLab не пытается (по непонятным пока причинам) восстановить соединение.

Quote:
Там многократное резервирование интернета. У меня пропадет интернет только в том случае, если он пропадет и у сервера финам


Это самый сложный вопрос из всех. К сожалению, доказать / опровергнуть что-то очень сложно, т.к. нужны данные от посредника, осуществляющего передачу данных. Вот, например, того же 27 числа, тестовое подключение с внешнего компьютера к тому же IP, что и у Вас - 78.41.199.24 server 3 - проработало стабильно до отключения сервера ночью. Также по Вашей логике, имея сервер в M1 (где и стоят сервера Transaq) у Финама интернет отвалился, а у Вас нет.
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 01 2015 06:02 PM

По поводу M1. Насколько мы видим, у Вас не совсем M1, а M1Cloud. Стойка физически там находится, но вот по поводу провайдера я бы на Вашем месте уточнил.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 01 2015 06:59 PM

Originally Posted By: Lehandro

В данном случае это был комментарий от разработчиков программы на основе присланного Вами лог файла. Однако, на момент 17:54 расписание было действительно включено, но уже выключено в 18:30. Это не очень понятное поведение самой программы, о чем был отправлен уточняющий вопрос разработчикам. Вообще расписание только за 27 число включалось и выключалось столько раз (смотрим параметр "enabled="):

У меня есть предположение, что после того как произошло зависание котировок логи перестают сохраняться. Потому что отключив расписание после зависания котировок, закрыв тслаб я вижу что процесс ТСЛаб все еще запущен и его приходится сбрасывать при помощи диспетчера задач. По видимому поэтому в логах не фиксируется перещелкивание состояния расписания после зависания с вкл на выкл. Поэтому мы видим в 17.23 запись о включении расписания и в 18.30 снова включение.
Quote:
Да, последнее время даже 200 могло не спасти. Ситуация должна была поменять в лучшую сторону с 26 мая. Но зависания у Вас происходят потому, что после обрыва сама программа TSLab не пытается (по непонятным пока причинам) восстановить соединение.

Вы в который раз говорите об обрыве связи. Скажите, почему тогда не высвечивается сообщение об обрыве связи? Оно же должно появиться? Рассматриваете ли Вы вариант, что связь с сервером не обрывалась? Может быть зависает коннектор транзак не из-за проблем с соединением, а из-за труднодиагностируемой ошибки в коде или конфликте с каким-либо другим приложением,скажем?
Quote:
сама программа TSLab не пытается (по непонятным пока причинам) восстановить соединение

возможно она пытается, но не может. Т.к. зависает какой-то процесс. Сам ТСЛаб не завис- все закладки переключаются. Но в менеджере поставщиков данных кнопка "отключить" не работает даже при многократном нажатии. Процесс тслаб усиленно работает с жестким диском и наблюдается загрузка процессора. При попытке закрыть программу приложение визуально закрывается, но фактически процесс остается работать до тех пор, пока не сбросишь его.
Quote:
Это самый сложный вопрос из всех. К сожалению, доказать / опровергнуть что-то очень сложно, т.к. нужны данные от посредника, осуществляющего передачу данных. Вот, например, того же 27 числа, тестовое подключение с внешнего компьютера к тому же IP, что и у Вас - 78.41.199.24 server 3 - проработало стабильно до отключения сервера ночью. Также по Вашей логике, имея сервер в M1 (где и стоят сервера Transaq) у Финама интернет отвалился, а у Вас нет.

Я не говорил, что у Финама интернет отвалился. Я как раз думаю что наоборот, интернет не отваливался ни у Финама ни у меня.
Чтобы исключить вопрос с интернет-соединением нужно запустить какое-либо приложение, которое бы постоянно мониторило связь с определенным узлом и писало все это в лог. Что-то типа пинга с логированием. Тогда можно было бы запустить такой пинг от меня к вашему серверу и от меня к любому другому внешнему серверу. Тогда получим 3 варианта:
Вариант 1. если в логах будет обнаружен разрыв соединения и с брокером и внешним сервером (например mail.ru) значит действительно, у меня пропал интернет.
Вариант 2. Если связь с брокером разорвется, а связь с mail.ru - нет, то проблема скорее всего с сервером брокера или на участке до брокера.
Или же мы увидим вариант 3, что пинги идут стабильно без перерывов, а данные снова застопорились. Тогда будет явно понятно, что проблема именно с кодом коннектора, т.к. со связью вариант отбросим.
Готов запустить на длительное время любое такое логгирующее ПО. Думаю программистам Финама не составило бы труда написать такую простейшую программку, а это сильно помогло бы Вам сузить зону поиска ошибки.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 02 2015 08:58 AM

Осмелюсь предложить софт smile.

Пинговалка с историей и графическим представлением. Можно несколько узлов сразу. Покажет были ли провалы по дороге до нужного узла.
https://yadi.sk/d/DmOoh_12h2UuF

Автотрассировщик с историей результатов трассировки до каждого узла в цепи. Покажет где у вас были потери если они были.
https://yadi.sk/d/E7zbqwRfh2UuM

Думаю больше ничего не понадобится.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 02 2015 02:59 PM

Спасибо!
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jun 03 2015 09:09 AM

спасибо
Автор: Lehandro

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jun 03 2015 06:00 PM

Evgeny_z, Den Commander. По описанной Вами ситуации. В случае повторения ситуации убедительная просьба создать дамп памяти и прислать его на tslab@corp.finam.ru вместе с логами. Файл будет большой, его можно загрузить на любой файлообменник и прислать ссылку.

Дамп памяти можно сделать из диспетчера задач Windows, выбрать процесс TSLabApp правой клавишей и там меню "Создать файл дампа памяти".
Автор: pasha

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Jun 03 2015 10:11 PM

не совсем так, все зависит какая Windows 32/64. Подробно описано в http://support.tslab.ru/index.php?/Knowl...ma-na-Windows-7
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 12:25 AM

Товарищи-финамоводы, такой вопрос: у вас ТСЛаб выводит лимитные заявки напрямую на биржу, или они висят где-то на промежуточных серверах в виде стоп-зявок и выводятся на биржу по рынку при достижении цены, как это происходит у тех брокеров, которые работают через квик?
Автор: sky250

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 04:21 PM

А разве лимитка может где-то висеть?
Имхо она всегда в стакане должна быть (при условии что цена адекватная).
По существу - у меня финам, лимитки в стакане.
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 05:35 PM

Я вчера внезапно об этом узнал. Оказывается, при работе связки TSLab+Quik, лимитки не отправляются на биржу, и висят на каком-то промежуточном сервере и исполняются, по сути, по рынку.

Думаю, не нужно пояснять, что с ними происходит в моменты сильных движений.

Самое главное, об этом отстое никто нbult не предупреждает. А я-то месяцами голову ломал в попытках понять, почему у меня чёрти как исполняются заявки, особенно те, в которых объём больше 10 лотов.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 05:52 PM

Как Вы это узнали, от кого?
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 06:11 PM

Финам здесь ни при чем. У вас что-то не то со скриптом.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 06:39 PM

А что за брокер у вас собственно? Может там кухня какая вот и не выводят заявку никуда а ждут пока найдется встречная чтобы поматчить внутри сервера и навариться на вас путем взятия с вас комиссии а бирже не платить ничего.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jun 05 2015 11:21 PM

Originally Posted By: ra81
А что за брокер у вас собственно? Может там кухня какая вот и не выводят заявку никуда а ждут пока найдется встречная чтобы поматчить внутри сервера и навариться на вас путем взятия с вас комиссии а бирже не платить ничего.


Ни чего себе история))))))))) Бирже платить не чего, такое может быть??
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Jun 06 2015 08:02 AM

Originally Posted By: Stan

Ни чего себе история))))))))) Бирже платить не чего, такое может быть??

Бывают и такие шустрики smile. Под видом как бы брокеров. Ну буду тыкать пальцем, но случаи известные. Сводят заявки локально на своем сервере и на биржу не выводят, а значит и не платят ей ничего.
Автор: sky250

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Jun 06 2015 10:34 AM

Вроде речь о Финаме шла.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 08 2015 10:39 AM

У меня также случился обрыв связи в пятницу (примерно в 17:45). Провайдеров два. Думаю, что версию с проблемами провайдера можно исключить. Симптомы те же, что и раньше. Timeout transaq connection. Из топика я так и не понял нашли ли решение проблемы или нет. И если нашли какое оно?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 08 2015 12:58 PM

Обновляли сервера.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 08 2015 05:13 PM

Вот финам всегда выделяется тем что чего нибудь да отчебучит. Почему бы не обновить в другое время когда биржа не работает. И заранее всех уведомить чтобы все были готовы. И день выбрать самый мертвый чтобы не попасть на движение. Нет же...
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 08 2015 07:55 PM

Коллеги, насколько я понимаю возникла путаница и недопонимание, судя по крайним трем ответам.
Во-первых, никакого обновления серверов Transaq в Финам, сегодня не производилось. Финам - солидная компания, которая, разумеется, тщательно подготавливает критические обновления серверов и проводит их только ночью в неторговое время, чтобы это никаким образом не помешало пользователям вести торговую деятельность в привычном режиме.
Во-вторых, насколько я понимаю, реплика пользователя ViL относилась к вопросу пользователя Sherman81:
- И если нашли, то какое оно?
- Обновляли сервера.
Это, действительно, так, около двух недель назад было установлено обновление на сервера, которое по предварительным откликам улучшило ситуацию с возникновением обрывов подключения около 16:00.
Sherman81, не могли бы Вы прислать логи Connector'а за указанную дату на почту TSLab@finam.ru, чтобы мы могли рассмотреть Ваш случай.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 08 2015 10:17 PM

Если солидность компании измерять количеством постов в этой ветке, посвящённой "работоспособности" финама, то да-компания действительно солидная, как иначе. :)))
Достоверность данных, надёжность коннекта, сбоеустойчивость, скорость вывода заявок на биржу, независимо от массовости "вброса" заявок от трейдеров-вот МИНИМАЛЬНЫЙ набор критериев солидности компании применительно к робототорговле. Или есть другие мнения?
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 09 2015 10:35 PM

Логи отправлены.
Автор: Evgeny_z

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 15 2015 08:14 PM

Добрый день всем!

Графики в TSLab остановились в 18:43... Сейчас 20:08, а все графики стоят, в том числе и SBRF-9.15 (исполнение в сентябре).

Мы как, Логи в таких случаях еще собираем или нет?...
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 15 2015 08:18 PM

Да, стоит все.. Такое чувство как торгов нет. Подключение есть
Автор: nikifor

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jun 15 2015 08:19 PM

это биржа остоновила http://moex.com/
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 16 2015 07:15 AM

Интересный фокус конечно http://moex.com/n9725/?nt=0
Это что за участники такие которым дают снять заявки но торги пока мы типо приостановим smile
Автор: voxatu

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 16 2015 10:13 AM

Коллеги, а у Вас сегодня позиции правильно отображаются? У меня не учтена сделка, осуществленная после восстановления биржи.
Автор: voxatu

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 16 2015 10:22 AM

Дозвонился до Финама - это общая проблема. Обещают, что после клиринга позиция исправится автоматически.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Jun 16 2015 09:13 PM

Originally Posted By: ra81
Интересный фокус конечно http://moex.com/n9725/?nt=0
Это что за участники такие которым дают снять заявки но торги пока мы типо приостановим smile


http://www.interfax.ru/business/447798 Я думаю тоже надо написать всем здесь присутствующим жалобу!! Потому что, по моим подсчетом, у меня исчезла чуть больше 1000 рублей со счета тслаба и с квиковского счета где то порядка 1435 рубликов!!!
Автор: iPSi

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 12:20 AM

Подскажите как часто такие глюки происходят и в чем проблема???

сегодня в 14-40 все повисло... котировки не обновлялись... роботы тоже не выполнялись, закрыл программу, а она даже не захотела запускаться повторно, пока полностью не перегрузил компьютер.

из-за этого глюка пропустил несколько достаточно плюсовых сигналов/сделок.... под +2,5% =(

вот логи:
Click to reveal..

......................
14:36:38.11[Transaq Parser]INFO :Server time was updated to 07/01/2015 14:36:46 from 07/01/2015 14:36:46
14:38:39.04[Transaq Parser]DEBUG:Response:<server_status server_tz="Arab Standard Time" id="2" connected="true" recover="true"/>
14:38:39.04[Transaq Parser]DEBUG:Receive not requested server status:True
14:38:39.25[23]WARN :Transaq. Too many responses in the queue. Probably parser is locked.
14:38:39.25[23]WARN : at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.TSLab.DataSource.Transaq.ITransaqLib.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.ConnectorLibrary.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean isReplaceSymbols)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqHelper.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean rethrow)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqDSNew.SetConnectionState(DSConnectionState state)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.HandleServerStatus(XElement response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.ProcessResponse(String response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.<.ctor>b__6()
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state)
at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

14:41:09.01[23]WARN :Transaq. Too many responses in the queue. Probably parser is locked.
14:41:09.02[23]WARN : at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.TSLab.DataSource.Transaq.ITransaqLib.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.ConnectorLibrary.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean isReplaceSymbols)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqHelper.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean rethrow)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqDSNew.SetConnectionState(DSConnectionState state)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.HandleServerStatus(XElement response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.ProcessResponse(String response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.<.ctor>b__6()
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state)
at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

20:15:25.30[1]DEBUG:Save workspace to C:\..................
- в это время закрыл прогу и перегрузил комп
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 02:56 AM

Originally Posted By: iPSi
Click to reveal..
Quote:
Quote:
Подскажите как часто такие глюки происходят и в чем проблема???

сегодня в 14-40 все повисло... котировки не обновлялись... роботы тоже не выполнялись, закрыл программу, а она даже не захотела запускаться повторно, пока полностью не перегрузил компьютер.

из-за этого глюка пропустил несколько достаточно плюсовых сигналов/сделок.... под +2,5% =(

вот логи:
......................

14:36:38.11[Transaq Parser]INFO :Server time was updated to 07/01/2015 14:36:46 from 07/01/2015 14:36:46
14:38:39.04[Transaq Parser]DEBUG:Response:<server_status server_tz="Arab Standard Time" id="2" connected="true" recover="true"/>
14:38:39.04[Transaq Parser]DEBUG:Receive not requested server status:True
14:38:39.25[23]WARN :Transaq. Too many responses in the queue. Probably parser is locked.
14:38:39.25[23]WARN : at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.TSLab.DataSource.Transaq.ITransaqLib.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.ConnectorLibrary.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean isReplaceSymbols)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqHelper.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean rethrow)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqDSNew.SetConnectionState(DSConnectionState state)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.HandleServerStatus(XElement response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.ProcessResponse(String response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.<.ctor>b__6()
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state)
at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

14:41:09.01[23]WARN :Transaq. Too many responses in the queue. Probably parser is locked.
14:41:09.02[23]WARN : at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.Transaq32Bit.TSLab.DataSource.Transaq.ITransaqLib.SendCommand(Byte[] data)
at TSLab.DataSource.Transaq.ConnectorLibrary.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean isReplaceSymbols)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqHelper.SendCommand(String command, Boolean isLogging, Boolean rethrow)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqDSNew.SetConnectionState(DSConnectionState state)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.HandleServerStatus(XElement response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.ProcessResponse(String response)
at TSLab.DataSource.Transaq.TransaqParser.<.ctor>b__6()
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state)
at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

20:15:25.30[1]DEBUG:Save workspace to C:\..................
- в это время закрыл прогу и перегрузил комп


в службу поддержки.
Автор: iPSi

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 05:34 AM

--в службу поддержки.
чего? Финама?
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 07:59 AM

Смею предположить что в поддержку tslab, http://support.tslab.ru
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 08:47 PM

Та же история, только у меня всё отвалилось в 17:30, пришлось перезапустить программу и руками убивать процесс через Диспетчер задач.

Написал в саппорт. Проблема старая, насколько я понимаю, для неё уже выработали решение? Ну кроме действительно правильного решения под названием "купи плазу и не парь себе мозг"?
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 09:31 PM

В 10:30 опять был обрыв. Похоже, нужно менять брокера.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 10:05 PM

Originally Posted By: Sherman81
В 10:30 опять был обрыв. Похоже, нужно менять брокера.

Я тоже долго думал и надеялся , что Финам-таки изменит своё отношение к клиентам, ......не дождался, ушёл к другому брокеру.
Автор: Snowman

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 10:22 PM

На самом деле по качеству исполнения ордеров Финам один из лучших брокеров. Связка транзак коннектора по ордерам оч стабильная. А если у вас не сильно высоко частотная система (больше минуты), то обрывы по 20 сек небольшую роль в стратегии сыграют, даже если несколько в день.
Автор: Snowman

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Jul 02 2015 10:31 PM

Лучше бы не было их конечно, но у других брокеров и связок хуже баги есть. Поэтому у Финама свои плюсы.
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 03 2015 01:24 PM

Товарищи, возможно, проблема транзака в том, что ему нужна связь очень высокого качества с вашим компьютером.

У меня залипания и пропуски сигналов идут постоянно, когда комп подключен к обычному домашнему провайдеру (NBN Москва). В моменты же, когда комп работает на резервном канале (мегафон модем), никаких пропусков сигналов и залипания котировок я пока не наблюдал.

Попробуйте у себя Мегафон и отпишитесь о результатах, пожалуйста.
Автор: ra81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 03 2015 01:54 PM

вы полагаете что мегафон модем лучше выделенки? Шибко сомневаюсь smile
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 03 2015 02:07 PM

зависит от выделенки .. smile Иногда лучше, но конечно сомнения берут.
Интернет очень важен для торговли. но радиомодем никак не может быть хорошим, по определению.
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 03 2015 02:26 PM

Мой опыт доказывает обратное. Наверняка дело не в скорости, а в пинге и количестве потерянных пакетов. Эти параметры у радиомодема на слабо нагруженной вышке вполне могут быть лучше, чем у проложенной кое-как сети местного провайдера.

Я, собственно, для себя уже всё решил - у меня теперь основной канал - мегафон, а выделенка - в резерве. Я призываю других людей с проблемой залипания попробовать и отписаться о результатах.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 03 2015 04:20 PM

Оптика от ростелекома, проблем нет, один раз было и все
пинг до МСК 115мс в среднем, скорость 70 мбит/сек
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jul 06 2015 03:38 PM

Со стороны TSLab так же была проблема, поправили в сборке TSLab_20150623_1.2.19.21.zip 23-Jun-2015
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jul 06 2015 06:43 PM

Originally Posted By: ViL
Со стороны TSLab так же была проблема, поправили в сборке TSLab_20150623_1.2.19.21.zip 23-Jun-2015


Я правильно понял, что мне нужно мою текущую версию 1.2.19.0 обновить ночной сборкой?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Jul 06 2015 06:54 PM

если используете Финам, то да.
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 10 2015 05:44 PM

Товарищи, только у меня сегодня с обеда начал постоянно залипать финам?

P.S. ночная сборка не помогла, такое ощущение, что стало даже хуже.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 10 2015 06:07 PM

У меня сегодня седых волос прибавилось! В 14.45 котировки на пару минут приостановились... Подумали маленько... И начали в стакане выдавать бид больше аска! Биды по Сишке зависли. Обнаружил я это через час, когда мой робот успешно совершал по 5 сделок в секунду, а я не мог понять что стряслось. Депозит улетел бы весь нафиг, если бы я не привинтил к роботу модуль контроля просадки. Не думал что он пригодится, вроде все предусмотрел, тестил 3 недели 1 контрактиком, все пучком. И тут подхожу к монитору, а там вся лента орет "Достигнута просадка, стоп трейд!" И лента исполненных заявок уходящая в бесконечность. Как же я рад что перестраховался лишний раз и влепил этот модуль контроля! Даже не рассчитывал что он в ближайшее время пригодится.
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 10 2015 06:38 PM

Поделитесь кодом? Хотя мне он наверное не поможет, у меня просто останавливаются котировки и всё, а с позициями уже как повезёт на момент остановки.
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 10 2015 07:16 PM

присоеденяюсь к прозьбе. повезти может каждому "совершать по 5 сделок в секунду"!
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 10 2015 07:30 PM

Есть же целый модуль для этих целей (уж несколько лет)
http://www.tslab.ru/docs/1.2/online/upravleniye_riskami.htm

Кодовое название - намордник :-)
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Jul 10 2015 08:06 PM

вы неправельную маркетинговую палитику выбрали в отношени этого модуля, сделайте ограничение сумы депо до которго он будет бесплатным тогда народ научится им пользоваться и будет заказывать. 100 тыров я думаю достаточно это меньше 10 ришных коней.
лично я о нем задумаюсь когда будет возможность партфельно оттестировать с его участием
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 10 2015 09:57 PM

Отключения продолжаются. Сегодня примерно в 11:20. Логи отправлял. Я так понимаю, это специфичные проблемы моей конфигурации или у коллег были те же проблемы?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 10 2015 11:33 PM

Смею предположить, что это не есть проблемы вашей конфигурации. Это проблемы брокера Финам, которые он упорно не желает решать.
Автор: VladMih

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 11 2015 12:54 AM

Присматриваюсь к мосбирже (пока издалека), но эта ветка пугает нипадецки. Работал с разными Форекс-брокерами и ни с одним ничего подобного не было, хотя работаю из Белоруссии и связь далеко не всегда была хорошая (начинал вообще на диалапе! Потом АДСЛ. Об оптике или выделенке у нас тогда даже не мечтали.).
Скажите, а это только Финам вечно отваливается или?...
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 12:49 AM

Здесь речь не про интернет каналы. Это проблема софта или коннектора, скорее всего. У меня до сервера два провода.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 11:25 AM

Вот только что также завис. Соединение до finam есть, TSLAB котировок не видит. Помогла только перезагрузка.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 11:34 AM

Котировки пока не ходят :-/
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 12:03 PM

Пошли котироки.
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 12:05 PM

http://moex.com/n10517/?nt=101
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 01:28 PM

[quote=ZSE]http://moex.com/n10517/?nt=101 [/qu
Мосбиржа каждый раз пишет, что причины выясняются , уточняются и т.д. Я ещё не встречал сообщения, в котором было написано: в причинах отключения виновато то,... сё, и ФИО виновника. А главное, перечень мероприятий по недопущению оного в будущем. Всё покрыто мраком.Увы.
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 12 2015 01:33 PM

на этот раз у них виновато бездушное комуникационное оборудование (см. тамже в новостях)
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Aug 22 2015 08:37 PM

Разрывы прекратились похоже.

Странно, что такие критически bug fixes не выходят релизами, а нужно ставить какие-то ночные сборки.
Хотелось бы более качественной релизной политики. А именно, релизный цикл bugfix должен быть несколько дней, а не месяцев как сейчас.
Автор: depak

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 09:40 PM

Что там сегодня на вечерке. Почему котировки у Финама замерли???
Автор: Vladimir2803

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 09:55 PM

У меняя тоже Tslab навыдовал кучу ошибок началось с дисконекта, потом не может получить список позиций, потом куча непонятных сообщений😐
Это Финам или tslab?
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 10:04 PM

У меня: "Не пришел список позиций"
Автор: depak

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 10:07 PM

Это гребаный Финам!!!!
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 10:13 PM

Судя по кол-ву обращений, проблема у транзака. Мы направили обращение брокеру.
Автор: depak

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 10:47 PM

Мне вот интересно у них дежурный есть до 23-50 или они спокойно пошли спать(((
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Aug 24 2015 11:29 PM

очевидно это риторический вопрос.
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 08:23 AM

Дежурного не было (((( я с 20.40 начал звонить в тех поддержку... час слушал музыку.... У меня вчера тоже которивки замерли и все... И кто теперь виноват будет в не сработавших стопах и входах????
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 08:24 AM

БлинКлинский
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 11:40 AM

Вопрос всем, "попадающим " на Финаме: для чего создана данная ветка? Ответ, на мой взгляд очевидный: для того чтобы, пользователи ТСЛаба через Финам знали и понимали, какую бяку им стоит ожидать от Финама. Пора начинать внимать написанному, я так думаю.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 12:31 PM

Думаю так, проблемы бывают у всех, несмотря на то что вчера вечером была поломка, финам для меня остается лидером
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 01:16 PM

Я 25 минут висел на телефоне и таки смог закрыть позиции. Виноват будет юзер, кто ещё. Ни разу не видел прецедентов, чтобы брокер возместил потери из-за технического сбоя.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 01:18 PM

При всем богатстве выбора другой альтернативы нет. Работать на связке с квиком я не готов. А смартком еще более глючная вещь.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 04:22 PM

Originally Posted By: Den Commander
При всем богатстве выбора другой альтернативы нет. Работать на связке с квиком я не готов. А смартком еще более глючная вещь.

+
не возместит да, а дозвонится закрыть проблем не было, это и было всего 1 раз, выборка малая
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 05:14 PM

Встал ?
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 05:18 PM

блин.... снова отключился финам ((((
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 05:28 PM

Все, Финам вычеркиванием из списка мои хороших
Автор: andrey

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 05:53 PM

Чё делать-то?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 05:55 PM

В данный момент работает.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 06:31 PM

Originally Posted By: andrey
Чё делать-то?

Ваши деньги-Вам и принимать решение. Я семь лет на Финаме работал, устал от неуважения со стороны Финама,..... сменил брокера, чего и Вам могу посоветовать.
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 06:49 PM

На какого брокера сменил?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 06:53 PM

Originally Posted By: IgorZhukov
На какого брокера сменил?

Остановил свой взгляд на Алоре. Могу рекомендовать, т.к. есть с чем сравнить ( т.е. с Финамом)
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Aug 25 2015 10:44 PM

в 17.09 перестали поступать тики RIU5
пробовал несколько раз перезапустить программу. Каждый раз при соединении с сервером выходила ошибка "не пришел список позиций". Нормальная работа восстановилась спустя 20 минут.
в 19.47 снова перестали поступать тики RIU5. ситуация нормализовалась в 20.36, но снова в логе есть сообщения "Не пришел список позиций"
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 26 2015 08:48 AM

ЖЕСТЬ....................
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 26 2015 10:10 AM

наши деньги, наши убытки
Автор: andy

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 26 2015 01:42 PM

С Финамом Мы на cвязи.
Работают над устранением проблем.
Человек, отвечающий за общение в этой ветке, в отпуске до начала сентября. Появится будет информировать более четко по ситуации.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 26 2015 02:05 PM

Originally Posted By: andy
С Финамом Мы на cвязи.
Работают над устранением проблем.
Человек, отвечающий за общение в этой ветке, в отпуске до начала сентября. Появится будет информировать более четко по ситуации.

А ещё учёные дяди рассуждают о роли личности в истории! Вот нет Артура на работе и всё- кирдык! :)))
Не перестаю удивляться способностям Финама.
Автор: Stas_Ivanov

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Aug 27 2015 01:37 PM

Ребят, в финаме лучше счет не открывать, я правильно понимаю?
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Aug 27 2015 02:28 PM

Спорный вопрос. До конца не ясный.
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Aug 27 2015 07:37 PM

Originally Posted By: Stas_Ivanov
Ребят, в финаме лучше счет не открывать, я правильно понимаю?

а как по другому ты получишь право в них плевать? laugh
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Aug 27 2015 07:45 PM

Originally Posted By: uuzzeerr
Originally Posted By: Stas_Ivanov
Ребят, в финаме лучше счет не открывать, я правильно понимаю?

а как по другому ты получишь право в них плевать? laugh

+
считай покупаешь патент на определенное кол. плевков smile
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Aug 27 2015 09:01 PM

Originally Posted By: Stas_Ivanov
Ребят, в финаме лучше счет не открывать, я правильно понимаю?

Счёт Вы можете открыть, вопросов нет, а вот получить качественное соединение и качественный- же поток данных для ТСлаба-вопрос риторический.
Если готовы получать "неожиданные радости" от Финама-тогда можно открыть.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 04 2015 11:31 AM

В сборке TSLab_20150904_1.2.20.7.zip 04-Sep-2015 11:12 42M правка. Она не поможет транзаку восстанавливаться при падениях smile Но поможет когда виснет обработка данных при потере связи.
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 04 2015 02:15 PM

Уважаемые клиенты!
В связи с высокой волатильностью на финансовых рынках и повышенной нагрузкой на торговые серверы 24-25 августа 2015 г., наблюдалась нестабильная работа торговых приложений. В частности, имели место проблемы с подключением и некорректная работа торговых платформ через TRANSAQ, но только на обычных серверах.
Программисты холдинга «ФИНАМ» не одну ночь работали над восстановлением работоспособности информационно-торговых систем, и к началу этой недели ошибка в работе ИТС Transaq выявлена и локализована, в результате чего приложения работают стабильно. Аналогичные мероприятия проделаны для нормализации работы платформы через TRANSAQ Connector.
Рассчитываем, что в дальнейшем проблем с функционированием ИТС не повторится.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Если проблемы с подключением к обычным серверам, а также проблемы с получением котировок до сих пор наблюдаются, то не могли бы Вы написать письмо на Tslab@corp.finam.ru
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 04 2015 02:52 PM

Originally Posted By: Artur Shponko
Уважаемые клиенты!
В связи с высокой волатильностью на финансовых рынках и повышенной нагрузкой на торговые серверы 24-25 августа 2015 г., наблюдалась нестабильная работа торговых приложений. В частности, имели место проблемы с подключением и некорректная работа торговых платформ через TRANSAQ, но только на обычных серверах.
Программисты холдинга «ФИНАМ» не одну ночь работали над восстановлением работоспособности информационно-торговых систем, и к началу этой недели ошибка в работе ИТС Transaq выявлена и локализована, в результате чего приложения работают стабильно. Аналогичные мероприятия проделаны для нормализации работы платформы через TRANSAQ Connector.
Рассчитываем, что в дальнейшем проблем с функционированием ИТС не повторится.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Если проблемы с подключением к обычным серверам, а также проблемы с получением котировок до сих пор наблюдаются, то не могли бы Вы написать письмо на Tslab@corp.finam.ru

Алилуя, а то я подумал тут уже не хорошо
Автор: Andy7065

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 04 2015 08:11 PM

C 16:48 не идут котировки на 213... серваке. Сасибо за очередного лося. Надо валить с финама.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 04 2015 09:24 PM

Ну видимо, пока все не уйдут, Финам не начнёт реальной работы по изменению сервиса в лучшую сторону.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Sep 04 2015 10:06 PM

Originally Posted By: Andy7065
C 16:48 не идут котировки на 213... серваке. Сасибо за очередного лося. Надо валить с финама.

если это на сборке TSLab_20150904_1.2.20.7.zip 04-Sep-2015 11:12 42M , пожалуйста пришлите XDF и лог в поддержку.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 10:05 AM

И ? не пришел список позиций
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 10:06 AM

Финам работает с утра нормально?
У меня список позиций не присылает и котировки не идут ни на одно из серверов в TSLab.
Автор: andrey

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 10:09 AM

Не работает совсем.. пишет на SiU5

10:07:09.02 206 Агент '***********':242484848:[Si]:Недействительный инструмент. Возможна прошла экспирация контракта.


Ни позу закрыть, ни увидеть её.
Автор: Den Commander

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 10:10 AM

Ага. Не пришел список позиций. Висим.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 10:11 AM

Есть проблема. Брокер обязательно даст информацию, как только будет понятно, что происходит.
Автор: GUDVIN

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 10:50 AM

Задышали... но не приятно конешь
Автор: Andy7065

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 12:32 PM

Опять ?! Кстати, агенты неправильно работают - в лаборатории входы/выходы есть, а на реале пусто. Не генерит входы. Причем один робот не генерит вообще, а другой вдруг родил заявку в 12 часов, до этого тоже молчал.

Из-за сбоев с данными такое может происходить ? Или уже что-то глючит ?
Автор: Andy7065

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 12:34 PM

А брокер не в состоянии просто не давать подключение если у него проблемы ? Что б не засаживать в позы каждый раз.
Или хотя бы с утра сообщение присылать типа , "мы опять лажанулись - сегодня не работаем".
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Sep 07 2015 04:56 PM

Здравствуйте!

Сегодня с утра биржей было проведено обновление ПО на своих серверах, а именно обновление ТКС Spectra, подробнее можно почитать по ссылке: http://www.moex.com/n10696/?nt=0. В связи с этим обновлением торговые системы QUIK и Transaq были временно недоступны. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 08 2015 03:08 PM

Добрый день!

В настоящий момент наблюдаются технические проблемы на Бирже, торговля не доступна по всем секциям.
Автор: vito333

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 08 2015 03:56 PM

Originally Posted By: Andy7065
C 16:48 не идут котировки на 213... серваке. Сасибо за очередного лося. Надо валить с финама.


+++
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 08 2015 03:57 PM

А финам тут при чем ?
Биржа завалилась
Даже веб-сервера не отвечают
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 08 2015 07:37 PM

Стало совсем хорошо. Обрывы прекратиилсь после обновления.

Originally Posted By: Sherman81
Разрывы прекратились похоже.

Странно, что такие критически bug fixes не выходят релизами, а нужно ставить какие-то ночные сборки.
Хотелось бы более качественной релизной политики. А именно, релизный цикл bugfix должен быть несколько дней, а не месяцев как сейчас.
Автор: Andy7065

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 10 2015 01:28 PM

Originally Posted By: ZSE
А финам тут при чем ?
Биржа завалилась
Даже веб-сервера не отвечают

Что за сказки ? А руками я где торговал - во сне ?
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 10 2015 01:47 PM

8.09.2015 с 15.05 лежало абсолютно все.
http://top.rbc.ru/finances/08/09/2015/55eeef389a794798d9bd7ab9

поэтому вопрос о том , что где-то можно было торговать в это время на московских площадках - очень интересный
Автор: Andy7065

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 10 2015 02:04 PM

Originally Posted By: ZSE
8.09.2015 с 15.05 лежало абсолютно все.
http://top.rbc.ru/finances/08/09/2015/55eeef389a794798d9bd7ab9

поэтому вопрос о том , что где-то можно было торговать в это время на московских площадках - очень интересный

А посмотреть на дату оригинала поста , перед тем как сообщения писать не судьба ?

Речь идет о сбоях от 4 сентября.
Автор: ZSE

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 10 2015 02:07 PM

ну в тот момент все мозги на сбое были
Автор: Andy7065

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 10 2015 02:13 PM

Originally Posted By: ZSE
ну в тот момент все мозги на сбое были

Бывает ...
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Sep 17 2015 09:19 PM

Ну вот. После обновления сегодня опять было отключение в районе 11:30 :-(
Автор: usas

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 23 2015 05:34 PM

...еще не отвалился, но.. "Новости Финама

С 1 октября 2015 года изменяется сумма ежемесячного платежа за использование сервиса TSLab. Ежемесячный платеж за использование сервиса TSLab с 1 октября 2015 года составит 1 800 руб./мес.
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 23 2015 06:01 PM

они не одиноки , это все происки врагов.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Sep 29 2015 04:17 PM

15.46/ 15.19 /11.19 не коннекта с сервером. Не многова-то ли??
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 30 2015 03:33 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
15.46/ 15.19 /11.19 не коннекта с сервером. Не многова-то ли??


Здравствуйте!

Если проблемы будут наблюдаться и сегодня, то не могли бы Вы прислать логи Connector'а на максимальном уровне логирования на почту api@corp.finam.ru. Никаких проблем ни вчера, ни сегодня, ни на обычных, ни на HFT-сервере зарегистрировано не было.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Sep 30 2015 04:09 PM

Либо так же можно логи через наш центр поддержки: http://support.tslab.ru/
Автор: Vladimir2803

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 01 2015 10:19 AM

Здравствуйте, после обновлений которые были установлены в последнее время, стали глючить графики после подключения к transaq в 10:00 график автоматически не начинал свое движение, приходилось каждый раз перезагружать программу, а сегодня графиков вообще нет.
Если в управлении агентами выбрать просто график он отображается, а если через скрипт то ничего нет и на вкладке с графиком написано Empty Chart.

Помогите очень срочно!
Автор: Vladimir2803

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 01 2015 10:24 AM

Сейчас проверил такая штука только на SI
Автор: sar

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 01 2015 10:25 AM

по симптомам подходит многое. Не стоит галочка автообновления графиков, не выбран инструмент, выбран не действительный инструмент, выбран инструмент с другого подключения, не выбранно вообще ничего. и тд и тп
Автор: Vladimir2803

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 01 2015 10:28 AM

Originally Posted By: sar
по симптомам подходит многое. Не стоит галочка автообновления графиков, не выбран инструмент, выбран не действительный инструмент, выбран инструмент с другого подключения, не выбранно вообще ничего. и тд и тп


Все пункты выполнены как надо, тем более еще вчера все работало, за исключением утренней перезагрузки, в скрипте и его настройках ничего не менялось, а сейчас вообще глухо, последние обновления поставил.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 01 2015 11:11 AM

Попробуйте удалить кеш si.
Инструменты-папка с логами- поднимитесь на уровень выше.
В папках кешей найдите нужный bin файл по названию.

Автор: Vladimir2803

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Oct 01 2015 11:29 AM

Originally Posted By: ViL
Попробуйте удалить кеш si.
Инструменты-папка с логами- поднимитесь на уровень выше.
В папках кешей найдите нужный bin файл по названию.


Спасибо за совет, в тех поддержки то же самое порекомендовали.
И это помогло smile
Tslab да же грузиться быстрее стал и оперативы значительно меньше поглощает smile
В связи с последними проблемами то у финама то у биржи я сразу на них грешить начал.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 09 2015 12:31 PM

Хьюстон у нас проблемы, сервера в не доступе
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 09 2015 12:33 PM

ага...инет есть а сервера не доступны....

появились...продолжаем..))
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Oct 09 2015 12:34 PM

Заработал
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Oct 10 2015 11:52 AM

а у меня не заработал.. как отрубился в пятницу в 12.31. так и узнал об этом только в субботу(. И даже попыток повторного соединения не наблюдалось. Вот такой вот автоматический трейдингю. Шлю логи в поддержку
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Oct 10 2015 11:55 AM

Господа программисты, Вы чего там такого намутили опять, что даже попыток реконнекта всего одна была??
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Oct 13 2015 02:35 PM

По уточненной информации в пятницу наблюдались кратковременные проблемы с интернет связью в обоих дата-центрах, М1 и Макомнет. Проблемы были на стороне дата-центров и касались всех серверов. Нестабильность наблюдалась порядка пяти минут в районе половины первого.

Что касается попыток восстановления соединения, то количество попыток реконнекта определяется значениями параметров «Таймаут сессии» и «Таймаут запроса» в настройках поставщика данных. Рекомендуемые значения данных параметров в независимости от типа подключения 200 и 20, соответственно. При таких значениях попытка рековера будет происходить каждые 20 секунд в течение 200 секунд.

Уважаемые разработчики TSLab установите, пожалуйста значения по умолчанию, как написано выше, для всех типов подключения через Transaq Connector к любым серверам.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Oct 14 2015 03:24 PM

Originally Posted By: Artur Shponko

Уважаемые разработчики TSLab установите, пожалуйста значения по умолчанию, как написано выше, для всех типов подключения через Transaq Connector к любым серверам.

Сделано. В последней ночной сборке. В релизы так же войдет.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 23 2015 07:42 PM

Артур! И Саппорт из тс -лаб!! Ну что-то же надо делать! Прервалась связь с сервером в 19.23 примерно, программа попробовала переподключаться около 3-х минут, всего попыток 10 и уснула.. Подождал еще 5 минут. Ничего не порисходит, попыток подключения нет. Перезагрузил программу вручную и все заработало. Насторойки Ваши, рекомендованные (20 по 200)
1.2.24.13 версия. ХФТ
Вообще поблему не исправили!Как сделать реконнект до результата???
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 23 2015 08:01 PM

Лог программы и лог XDF пришлите пожалуйста на саппорт.
Нужно разбирать предметно, что произошло.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Nov 23 2015 08:27 PM

отослал
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Nov 24 2015 12:27 PM

Согласно этим настройкам должно было быть 10 попыток переподключения, как Вы и пишите, после этого Connector должен был прислать <server_status id="ID сервера" connected="false"/> и TSLab должен был отработать этот статус, как мне кажется, во всяком случае, это означает, что рековер соединения прошел без успеха. Коллеги, если требуется наше участие в решении вопроса, то напишите.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 11:51 AM

здравствуйте,Артур! Ну во так все и было. Прога попыталась соединиться раз десять и далее все. Тишина несколько минут, интернет причем в норме. Соединился вновь только после перезагрузки, с первой попытки.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 11:54 AM

Саппорт пишет,что все Ок, не было соединения менее минуты, чем недовольны?
Цитата: судя по логу подключились в 19:33 и пошла долгая загрузка, всего пропущенного:
19:33:28.68[12]DEBUG:Scheduler for Transaq HFT New to connect1:isConnect=False state=Disconnected
19:33:28.69[12]DEBUG:Connect for Transaq HFT New. now state=Disconnected
19:33:28.71[12]INFO :[Transaq HFT New] New state: Connecting, Old state: Disconnected

Совершенно точно помню ,что обрыв произошел около 19.28. Все логи за день выслал, почему это не отражено вообще не ясно. Как буд-то я это выдумал. Устал уже метаться от саппорта к финаму и обратно:(
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 12:13 PM

Вам не так написали.
По делу - были проблемы на сервере, но подробнее напишет Артур.
По Вашему логу подключение прошло первый раз в 19:33, падение было до этого. Далее по логу шла загрузка, но так как были какие-то проблемы на сервере шла долго, Вы не выдержали и пере-подключились вручную, удачно, так как в этот момент на сервере закончились проблемы.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 01:18 PM

написали как я скопировал,слово в слово. Читать надо от слов "Цитата"
Я вижу, что программа делает 10 попыток подключения и дальше не делает ничего в течение пары минут. При этом никаких сообщений про то что есть проблемы на сервере не идет. Так как ранее бывало отсутствие подключения до перезагрузки по расписанию, то нервы ни у кого не выдержат. Я всего лишь прошу сделать количество попыток подключения неограниченным. Неужели так трудно?
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 01:27 PM

Ну, или ,на худой конец, перезагрузку выполнить автоматически, если соединение так и не установилось в течение часа,например. Расписание ативно, но я не никак понять не могу почему программа бросает попытки соединения при длительных разрывах.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 01:49 PM

Ау, народ, откликнитесь! У Вас-то как дела обстоят с переподключением? Все нормально? Может я тут один такой маюсь и зря кипиш поднимаю?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 02:32 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
написали как я скопировал,слово в слово. Читать надо от слов "Цитата"
Я вижу, что программа делает 10 попыток подключения и дальше не делает ничего в течение пары минут. При этом никаких сообщений про то что есть проблемы на сервере не идет. Так как ранее бывало отсутствие подключения до перезагрузки по расписанию, то нервы ни у кого не выдержат. Я всего лишь прошу сделать количество попыток подключения неограниченным. Неужели так трудно?


Вам ответили на саппорте:
Posted on: 25 November 2015 13:18
Добрый день, Проблемы были на сервере. Брокер напишет информацию на нашем форуме.
По логу, начиная с 23 минут до 33 программа не прекращала подключаться.
В каждой минуте по две/три попытки. Была еще проблема с инициализацией библиотеки транзака, но очевидно это как раз проблема, связанная с сервером.
При первом ответе мы не знали, что были проблемы на сервере и посчитали это проблемой интернета.
За эти 10 минут сервер два раза подключался, но загрузка не шла. Возможно из-за этого Вам показалось, что программа оставила попытки подключения.
С уважением,
Служба поддержки TSLab
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 02:38 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
написали как я скопировал,слово в слово. Читать надо от слов "Цитата"

Вы прислали сообщение на поддержку, цитата слово в слово:

"несколько попыток соединения и тишина.. Перезагрузка вручную"

Вместе с этим сообщением Вы прислали лог программы.

Вам ответили:

"Добрый день, судя по логу подключились в 19:33 и пошла долгая загрузка, всего пропущенного:
19:33:28.68[12]DEBUG:Scheduler for Transaq HFT New to connect1:isConnect=False state=Disconnected
19:33:28.69[12]DEBUG:Connect for Transaq HFT New. now state=Disconnected
19:33:28.71[12]INFO :[Transaq HFT New] New state: Connecting, Old state: Disconnected

что именно не так?
С уважением,
Служба поддержки TSLab
"

Я не вижу в этой переписке того, что написали Вы, про то, что поддержка написала: "Саппорт пишет,что все Ок, не было соединения менее минуты, чем недовольны? "
Думаю, если бы в первом сообщении Вы дали ссылку на форум, её обязательно бы посмотрели.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 04:26 PM

Бессмысленный разговор) Я даже тикет назвал " к теме финам опять отвалился". И какое это значение имеет вообще? Связи не было 10 минут с сервером. Попыток соединения было 10 в течение 3-х минут и далее тишина. С этим надо делать что-то, а не футболить от брокера к саппорту и обратно.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 04:33 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Бессмысленный разговор) Я даже тикет назвал " к теме финам опять отвалился". И какое это значение имеет вообще? Связи не было 10 минут с сервером. Попыток соединения было 10 в течение 3-х минут и далее тишина. С этим надо делать что-то, а не футболить от брокера к саппорту и обратно.

Если позволите дать совет, то,тогда сделайте как я сделал в феврале, а именно поменяйте брокера, к примеру на Алор. Проблема, над решением который Вы здесь бьётесь у меня уже решена. Сейчас всё нормально.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 05:38 PM

Спасибо за совет) А у Вас разрывов связи не бывает что-ли?
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=72047#Post72047
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 25 2015 05:52 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Спасибо за совет) А у Вас разрывов связи не бывает что-ли?
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=72047#Post72047

К чести Алора, они занимаются решением возникающих проблем, в отличие, как показывает практика, от Финама. На данный момент реконнекты есть, куда без них, но соединения и потеря данных, как это было на Финаме, явно отсутствует.
Я лишь хочу сказать, что альтернатива Финаму существует.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 26 2015 10:45 AM

Правильно говорит Rezident. Сколько вы здесь будете писать а воз и ныне там, тоже самое и с другими брокерами. Они привыкли только ложить себе деньги в карман, а все остальные заботы их не интересуют, это уже давно понятно. Тоже самое с Солидом. Сколько я не думал что поборю их всякими жалобами и всем остальным, НИчего от этого не изменилось. Самый легкий способ это просто уйти к другому брокеру. По части сбоя В Алоре было 1 раз за 6 месяцев!!!! В плохом Солиде стабильно раз в 2е недели, и всегда одни и теже отмазки провайдер между провайдерами косячит, хотя рядом работает Алор и все хорошо. На что они отвечают у Алора другой маршрут подключения))))))!!!!!!!!!!!
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 26 2015 05:32 PM

На данный момент известно только то, что в указанный промежуток времени с 19:23 до 19:33 были сбои в работе сервера HFT Transaq 23.11.2015. Подробности сбоя уточняются. После получения комментария разработчиков Transaq будет опубликована дополнительная информация. Что касается переподключения, то, скорее всего, Вы действительно просто чуть-чуть недождались и перезагрузили программу в ручную, как раз когда сервер был восстановлен.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 26 2015 10:36 PM

я вам отвечу за всех алготрейдеров. Пуст менч накажет модератор форума))))) Вы честно говорите такие глупости, которые я думаю уже надоело всем слушать. Сбои и все остальное вы просто не дождались. 10 минут и не дождались. Вы можете себе представить в течении 10 минут какой может быть убыток по счёту, приведу банальный пример не сработал стоп а у тебя куплено 15 коней ртс. А связи нет с сервером И ТСЛАБА не ударит по рынку что бы закрыть позу!!!!!!!!!!!!!!! А деньги не кто не вернет, страдает при этом только алготрейдер, своим карманом и счётом. Вот такое у нас законодательство. Было бы все по другому, то и все стремились выполнять свою работу как положено. А пока просто сидим слушаем и читаем.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 26 2015 11:17 PM

Originally Posted By: Stan
я вам отвечу за всех алготрейдеров. Пуст менч накажет модератор форума))))) Вы честно говорите такие глупости, которые я думаю уже надоело всем слушать. Сбои и все остальное вы просто не дождались. 10 минут и не дождались. Вы можете себе представить в течении 10 минут какой может быть убыток по счёту, приведу банальный пример не сработал стоп а у тебя куплено 15 коней ртс. А связи нет с сервером И ТСЛАБА не ударит по рынку что бы закрыть позу!!!!!!!!!!!!!!! А деньги не кто не вернет, страдает при этом только алготрейдер, своим карманом и счётом. Вот такое у нас законодательство. Было бы все по другому, то и все стремились выполнять свою работу как положено. А пока просто сидим слушаем и читаем.

И пытаемся изобразить недоумение, прекрасно понимая, что Финаму неинтересно уважать клиентов.
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Dec 17 2015 03:55 PM

За прошедшее время был проделан большой объем работ по оптимизации работы серверов в М1, включая HFT сервер Transaq. Начиная с сегодняшнего дня проблемы, которые наблюдались крайние пару недель должны быть устранены. Если проблемы будут возникать пришлите, пожалуйста, сообщение с логами на максимальном уровне логирования на адрес api@corp.finam.ru.
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Feb 01 2016 06:37 PM

Уважаемые пользователи на данный момент рекомендуется подключаться к серверу 78.41.199.24.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Feb 01 2016 06:58 PM

Здравствуйте, Артур! А хфт-транзак это тоже касается? Я про новый сервер и необходимость новой версии. Вроде пока старая ничего, нареканий нету за 2 месяца..ТЬФУ,ТЬФУ))
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Feb 02 2016 07:37 AM

Как сегодня ожидается ? что поменялось ? или быть на страже и полном контроле за графиком за его актуальностью?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Feb 02 2016 10:02 AM

Информации пока нет, видимо лучше быть готовым.
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Feb 02 2016 01:34 PM

Здрравствуйте!

Вчера наблюдались проблемы с основным сервером Transaq, адрес которого 213.247.141.133, сейчас ситуация, по имеющейся у меня информации, стабилизировалась. Рекомендация касалась только обычных серверов. Для пользователей высокоскоростного сервера Transaq данная информация не предназначалась. Что касается обновления программы TSLab, то если вы торгуете на HFT сервере и у вас все работает, то лучше не производить обновление сейчас, если разработчики не вносили каких-либо критических доработок в этом обновлении.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Feb 04 2016 09:39 PM

Хфт транзак сегодня с утра глюки... не шли котировки по RI с утра, вечером орбыв связи на час. пока вручную не перезагрузил. Чего-то наковыряли с программой, и опять никто ничего не знает кто виноват))
Какие рекомендации??
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 09:34 AM

Можно брокера сменить, например.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 10:36 AM

задолбали такими советами., товарищ резидент;)
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 10:46 AM

Кстати, Артур, ну не хочет программа вновь соединяться при длительном обрыве связи. Не смотря на рекомендованные настройки.
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 10:53 AM

Originally Posted By: doctoralexus2
задолбали такими советами., товарищ резидент;)

Вы просили рекомендации, Вам ответили. Если нервирует, зачем тогда спрашивать? Не понятно.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 11:25 AM

Просто ЭТУ рекомендацию Вы даете регулярно)) Только в этот раз брокера конкретного не указали.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 11:31 AM

Совет сменить брокера это как посоветовать жену сменить. Шаг мало того, что очень ответственный, но и зачастую бессмысленный:)
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 12:05 PM

:))) Ну про жену Вы загнули, однако. Брокер-это посредник. Ничего общего с женой тут не вижу. А ну да, сходство есть однако, и тот и другой потихоньку могут пилить депозит, из-за некомпетентности. smile
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Feb 05 2016 05:09 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
Совет сменить брокера это как посоветовать жену сменить. Шаг мало того, что очень ответственный, но и зачастую бессмысленный:)


Уверяю вас это заблуждение, в первую очередь в самом в себе!! НИ ЧЕГО ОТВЕТСТВЕННОГО НЕТ. ВЫВОДИШЬ ВСЕ активы(деньги), акции можно просто переводом от одного брокера к другому(обычным договором присоединения). И заводишь у другого и все. Больше разговоров, чем дел.
П.С. если ВАМ хочется постоянно дергаться по любой проблеме, и звонить брокеру и писать, и получать на всё одни и те же ответы, заранее подготовленные , то для вас он(переход) будет бессмысленный. И тешить себя ожиданиями и фантазиями, что ЭТО когда то кончится тоже не стоит. Как говорится нервные клетки не восстанавливаются, так зачем их тратить на юродивую компанию которая НЕ БЕРЕЖЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, Значит вы ей просто как ком в горле нужны!! Удачных торгов и профитов!!
Автор: uuzzeerr

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Feb 06 2016 01:10 AM

открою вам тайну : У Финама счет незакрываемый - просто зануляешь и не портишь ему статистику.
людей закрывших там счет равно как и видевших в живую собственный договор брокерского обслуживания нет в природе!
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Feb 06 2016 10:47 AM

Originally Posted By: uuzzeerr
открою вам тайну : У Финама счет незакрываемый - просто зануляешь и не портишь ему статистику.
людей закрывших там счет равно как и видевших в живую собственный договор брокерского обслуживания нет в природе!

Что верно-то верно!!! Истина.
Автор: Stan

Re: Финам опять отвалился.. - Sat Feb 06 2016 08:49 PM

Ну ребят это чистое мошенничество!! У меня есть Договор с другими брокерами. Это получается ты заведомо переводишь деньги в никуда, как ОНЛАйн казино.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Feb 09 2016 09:17 PM

кто сей на сайте ?
что то у меня финам пустой стакан раздает и свечей с 21 час нет...ни по si eu....
поделитесь .....

УФФ....ПРОБИЛО..))
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Feb 09 2016 10:45 PM

Originally Posted By: serg
кто сей на сайте ?
что то у меня финам пустой стакан раздает и свечей с 21 час нет...ни по si eu....
поделитесь .....

УФФ....ПРОБИЛО..))

А SIZ5 с сервера сейчас и не будет.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Feb 10 2016 11:04 AM

ага..)это я что то поспешил)).пропало текущие Sih6 и Euh6...но потом через 15мин - появилось...
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 09:51 AM

Финам не пришел список позиций при подключении сегодня. Переподключение не помогает.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:05 AM

+1
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:05 AM

Да.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:06 AM

+1 основной, резервный работает
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:06 AM

Котировки тоже стоят, нет возможности закрыть позиции в Тслаб.
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:08 AM

Какой адрес резервного? Тот что тут выше указан у меня тоже стоит.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:08 AM

Originally Posted By: Frend
+1 основной, резервный работает


у меня и по резерву пишет - подключен - а по факту ничего нет....
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:08 AM

Резервный дайте, pls.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:09 AM

Originally Posted By: Sherman81
Резервный дайте, pls.


Резервный сервер:
IP-адрес: 78.41.199.24
Порт: 3900 или 443*
09:45 - 23:59 МСК (кроме выходных и праздников)


к нему подключаюсь...ничего...не пришел список поз
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:10 AM

Запросили брокера, судя по всему что-то на сервере.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:11 AM

Originally Posted By: serg
Originally Posted By: Sherman81
Резервный дайте, pls.


Резервный сервер:
IP-адрес: 78.41.199.24
Порт: 3900 или 443*
09:45 - 23:59 МСК (кроме выходных и праздников)


к нему подключаюсь...ничего

у меня кто подключился до открытия - там все гуд, кто после - там нет
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:13 AM

Originally Posted By: Frend
Originally Posted By: serg
Originally Posted By: Sherman81
Резервный дайте, pls.


Резервный сервер:
IP-адрес: 78.41.199.24
Порт: 3900 или 443*
09:45 - 23:59 МСК (кроме выходных и праздников)


к нему подключаюсь...ничего

у меня кто подключился до открытия - там все гуд, кто после - там нет


я подключался в 09 45 мск....ничего и на основном и на резерве
Автор: Santiaga

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:14 AM

Как вообще они там работают? У проблемах уже 30 минут известно и ничего..
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:15 AM

Подключение есть. Позиций и котировок нет.
Автор: kriolit

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:17 AM

говорят проблема с серверами.. занимаются.. скоро все будет))
Автор: IgorZhukov

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:31 AM

Блин... и дозвониться до финама не могу.... (((( а сделки по РТС висят......
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:33 AM

Переподключитесь. Вроде заработало.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:34 AM

графики не идут, портфель есть
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:36 AM

рубли появились...
ждем позиции...
переподключился...рубли есть позиций нет....
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:36 AM

после перезапуска программы вроде начали прогружаться графики.
ps
просто отключиться и переключиться тоже помогло, на первой программе нет, на второй да.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:38 AM

программу не нужно перезапускать, просто отключить/подключить поставщика данных. Должно всё заработать.
Автор: serg

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 10:43 AM

да все загрузилось.Ок.
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 01:10 PM

сегодня с утра вроде все хорошо.. никаких красных сообщений,так прошло 2 часа)) пригляделся: подключение есть, а котировок -нет. Все заработало после перезагрузки программы.( ХФТ транзак, версия 1.2.26-32бит)
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 01:14 PM

так, к слову.. Из-за этого глюка бот пропустил очень убыточный вход. Так что весьма благодарен))));)
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 02:37 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
сегодня с утра вроде все хорошо.. никаких красных сообщений,так прошло 2 часа)) пригляделся: подключение есть, а котировок -нет. Все заработало после перезагрузки программы.( ХФТ транзак, версия 1.2.26-32бит)


Получается, что HFT идет через тот же сервер?
:facepalm:
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 05:50 PM

отчего такой вывод? вроде,говорят,что разные сервера. Мне кажется это все же программный глюк, иначе перезапуск программы не помог бы
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 06:08 PM

Проблемы были на серверах брокера.
не работал FORTS на Transaq и Transaq HFT

Программу перезапускать не нужно было, нужно только переподключение к брокеру, чтобы запросить списки, которые запрашиваются только при подключении.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Apr 13 2016 06:19 PM

Originally Posted By: doctoralexus2
отчего такой вывод? вроде,говорят,что разные сервера. Мне кажется это все же программный глюк, иначе перезапуск программы не помог бы


Я думал что не работал какой-то конкретный сервер или тип коннектора. А получается не работало все сервера с Transaq/Transaq HFT :-/
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 15 2016 05:55 PM

вот я , Vil,вас не понимаю.. Вы пишете "Программу перезапускать не нужно было, нужно только переподключение к брокеру".Вот плачу деньги за автоматическую возможность торговли. И где??? Где возможность? Нельзя что-ли это в программе прописать чтобы переподключалась нормально и сама списки запрашивала? Почему все ручками делать приходится? Перезапустил ручками и все заработало. Неужели это так сложно автоматом сделать? косяк уже не первый раз такой
Автор: doctoralexus2

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Apr 15 2016 06:11 PM

ну, пронесло на этот раз, убытка не получил. Ну а получил бы минус в то утро тысяч в 200 что делать буду как думаете?? Просто так сидеть? не уверен.. И искали бы виноватых до посинения, без толку скорее всего, но сам процесс)) Ну пропишите наконец такой вариант:

-будний торговый день, а котировок или подключения нет( или графики стоят, или еще чего)например больше часа(или время на усмотрение клиента)- ну пусть программа или сама рестарт сделает или лучше вообще весь комп перезагрузит(тс-лаб на автозапуске само собой при загрузке)
И никаких вопросов к Вам не возникнет,реально сделали все что могли. Люди оценят:)Со всем к Вам уважением!
Автор: hell0men

Re: Финам опять отвалился.. - Thu May 12 2016 10:40 AM

Вчера где то на 2 минуты на Кушинге пропали котировки и заявки не исполнялись. Это в 2.0 по крайней мере. Зря подробный лог выключил, диск кушает сильно. В следующий раз буду ловить.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 09:48 AM

не работает основной и резервный
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:09 AM

Проблема у Финама какая-то, у них и Квик не работает
Автор: andrey

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:10 AM

Класс, не известно на долго?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:23 AM

Пока нет информации.
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:37 AM

Офигеть. Страшно уже в терминал смотреть что там за 35 минут неработающих серверов произошло. Вот тот же Альфабанк. Да он не современный. Да там архаичный кабинет. Но чтобы с открытия! 35 минут уже сервера лежали, такого не было никогда. А в Финаме за 2016 это уже второй случай. Выводы не сделаны.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:38 AM

не по теме но в тему,
Уважаемый абонент, вас приветствует служба "Секс по телефону"
Через пол часа сидит мужик с приложенной телефонной трубкой к уху, уже спит, храпит, а из трубки ему, "ждите оргазма .... ждите оргазма .... ждите оргазма ...."
эх, рынок то идет куда то, позы уже должны открыться, подтянуться стопы, ждем .....
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:55 AM

Заработало у кого?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 10:55 AM

Пробуем к этому:
78.41.197.12 (если заявок со вчерашнего не стоит)
tr1 будет доступен через 20 минут
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 11:04 AM

а если стоит ? а если на ip выставится а потом перейдем на тот ?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 11:05 AM

телефон брокера +7 (495) 796-93-88
заявки всегда можно снять голосом.
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Aug 05 2016 11:15 AM

Работают временные сервера

для КВИКА 78.41.197.17 порт 15100
для Транзака 78.41.197.18 порт 3900
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 17 2016 11:54 AM

Товарищи, у меня одного тиковая статистика отвалилась в финаме?
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 17 2016 12:32 PM

Originally Posted By: daphoenix
Товарищи, у меня одного тиковая статистика отвалилась в финаме?

Судя по всему да.
В "Исправлении неисправностей" (Решение проблем, Траблшутер) есть описание что делать. Скорее всего программа была закрыта из диспетчера или с ошибкой закрыл windows и кеш не сбросился в файл или подключились в выходные к серверу, откуда пришли данные с кривой датой, как итог с какого то момента не грузятся данные. Нужно удалить bin файл с ошибкой.
Автор: daphoenix

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Aug 17 2016 01:41 PM

Нашёл проблему - глюк был из-за неправильных настроек времени, стояло время 22:00 сегодняшнего дня.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 05:38 PM

Да да да, опять проблемы
и на основном и на резервном
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 05:41 PM

Лежим нормально, 10 минут как уже
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 05:53 PM

23 минуты, все продолжает лежать
Автор: Anatolye

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 06:02 PM

Originally Posted By: Frend
23 минуты, все продолжает лежать


В поддержке что говорят?
Обращались?
Мне не ответили.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 06:02 PM

Не обращался. Вроде резервный пошел
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 06:08 PM

Нет, резервный нормально не работает
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed Nov 09 2016 06:15 PM

Котировки где то есть, где то нет, заявки через раз
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 10 2016 05:36 PM

и опять 17:30 - все легло
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 10 2016 05:38 PM

И основной и резервный висит колом
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 10 2016 06:20 PM

всё же что-то только у Вас.
на tr1 не замечено проблем
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 10 2016 06:40 PM

и основной и резервный не работает
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Thu Nov 10 2016 06:42 PM

не только у меня, в чате такие же жалобы
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Fri Nov 11 2016 10:05 AM

Значит где-то на линии было вчера.
Позавчера действительно были проблемы на сервере.
Вчера не вижу проблем.
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Dec 13 2016 11:23 AM

Уже полчаса не могу подключиться к серверам Транзака, у кого-то ещё не работает?
Автор: Sherman81

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Dec 13 2016 11:24 AM

Нет. Опять легли((
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Dec 13 2016 11:33 AM

В данный момент работает только HFT. Проблема есть, брокер решает.
Автор: Sergio87

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Dec 13 2016 02:01 PM

Народ, а подключение у кого-то появилось? Тех.поддержка Финама пишет, что сервера восстановлены, а я по-прежнему подключиться не могу
Автор: Artur Shponko

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Dec 13 2016 02:48 PM

Работа всех серверов Transaq восстановлена, если у вас остались проблемы с подключением, пришлите, пожалуйста, письмо с логами коннектора на адрес tslab@finam.ru.
Автор: Volkof

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 23 2018 07:04 PM

Вопрос про 9 апреля, как у Финама обстояли дела с соединением и исполнением заявок?
В интернете много информации о том, что его сервера не выдержали, странно почему тут тишина?
Автор: Rezident

Re: Финам опять отвалился.. - Tue Apr 24 2018 09:50 AM

Просто те, кто когда-то уже многократно попадал в такую ситуацию, перешли к надёжным в этом отношении брокерам. А те кто впервые попал в раздачу финама, ещё не до конца поняли , куда попали.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Mon Apr 30 2018 07:44 AM

Originally Posted By: Volkof
Вопрос про 9 апреля, как у Финама обстояли дела с соединением и исполнением заявок?
В интернете много информации о том, что его сервера не выдержали, странно почему тут тишина?

3 TsLab через финам + 1 через Финам ММА, проблем не было, все отработалось штатно.
Автор: Volkof

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2018 12:43 AM

Странно, вообще они даже "официальные извинения" принесли, может проблемы были только с Квиком.
Автор: Frend

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2018 06:07 AM

Originally Posted By: Volkof
Странно, вообще они даже "официальные извинения" принесли, может проблемы были только с Квиком.

Возможно, не видел.
Автор: ViL

Re: Финам опять отвалился.. - Wed May 02 2018 06:09 AM

Originally Posted By: Volkof
Странно, вообще они даже "официальные извинения" принесли, может проблемы были только с Квиком.

quik это один торговый сервер, одно программное обеспечение.
transaq это совершенно другой торговый сервер, другое программное обеспечение.
Вполне возможно, что у quik проблемы были, а у transaq нет.
В TSLab-Финам мало кто торгует через quik, 99,99% пользователей используют transaq, и надежней и удобней, поэтому здесь и нет информации о проблеме, вероятно ее просто не было.