Сервер недоступен, ошибка подключения

Только у меня коннект пропал, или у Финама что-то рухнуло?
Подключаюсь к 213.247.141.133:3900, вот уже 20 минут ошибка подключения.

похоже, что сервер упал

только что подключился - без вопросов

Похоже..
Транзак на резервный перешел, а для ТСлаба наверное резерв не предусмотрели пока..

а IP резервного кто-нибудь знает?

upd: 89.249.28.197 - прислали из Финама.

тоже самое
15:24:24.33 Cannot find specified secid. Финам(((
уже 25 мин...

И Транзак упал...

не - вопросы появились - упало

резерв должен жить
http://www.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=2153#Post2153

неа, резерв тоже не коннектится, вообще. (основной коннектится, но данные не идут, т.е. заявки и сделки я вижу, а данных от биржи, позиции и котировки - нет).

Прилетела весточка с Финама - имеют место быть проблемы.
ТОлько это - как,что, почему, когда - неизвестно

звонил в финам сказали что демо подключили....ждемс боевого.....((

Транзак по ММВБ подключился, а ФОРТса нет.
ТСл соединяется, но информации не выдает..

кстати, пользуясь случаем, ошибка: невозможно заставить законнектиться или дисконнектиться провайдера данных, который работает по расписанию. я меняю айпишник, а соединение остается со старым. и кнопка "править" для провайдера данных не активна, чтобы айпишник поменять - надо по строчке дважды кликнуть, я далеко не сразу сообразил в первый раз, когда айпишник сервера из настроек в провайдеры данных перенесли.

не ошибка - сделано специально

Вот-вот!В какой позе мои скрипты на ФОРТСе - ХЗ!
А мог бы успеть аварийно выйти, если бы обещанная в про-о-шлом годе кнопочка была..

если хочется что-то менять - то сперва отключить расписание -
потом исправить и проверить
потом - подключение расписания.

А можно сделать, чтобы кнопка подключиться/отключиться не просто неактивной была в таком случае, а реконнект делала при нажатии, с новыми параметрами? Для чего-то же она висит там

Уф.... поехало)))

а глубокий смысл ? ежели я в ночи все поправил - когда сервера недоступны ?

а висит там - в том числе и для быстрого соединения - чтоб мышь через весь скрин не прогуливать (коврик сотрется) :-)

Можно ФИНАМу претензии предъявить за этот сбой?

Можно ФИНАМу претензии предъявить за этот сбой?

а если не в ночи? вот сейчас я поменял айпишники, хочу проверить, работает или нет, надо сделать реконнект. либо ждать минуту (если сервер в данный момент недоступен, хотя причина перехода на другой айпишник может быть и другой), либо включать-выключать расписание (додуматься до этого нетривиально для пользователя, для меня по крайней мере), либо, как я делал до этого, закрыть программу и запустить её заново. не слишком-то удобно. а так - будет удобная кнопка принудительного реконнекта.

Сейчас не работают оба сервера. Ошибка связи. Целый день проблемы, при разыве связи Тслаб просто закрывается сам по себе.

Письмо пришло:


Tue, 18 Jan 2011 17:37:44 +0300 письмо от Aleksandr Ladonin <ladonin@finam.ru>:




Добрый день!



Извещаем Вас о необходимости загрузить новую версию программы ТСЛаб.



Сборка 1.1.16.82



Cкачать сборку можно по ссылке http://www.tslab.ru/ files/builds/



Далее необходимо разархивировать в папку, где установлена программа и запустить

У меня был сбой, но кратковременный. Перезапустил и всё заработало (тьфу тьфу)))))

Сейчас и с 82 сборкой яйца те же. Ошибка связи как на основном сервере, так и на резервном. Пинга нет с 213.247.141.133 и с 89.249.28.197.

Господа конфигураторы, можно о проблемах публично сообщать?
Я уж начал у себя тут проблемы искать.

попробуйте связаться с Финамом

Другой компьютер и другой канал связи мою проблему не решили. Что делать?

captian, ZSE - вы на 82 сборке?

рекомендация выше

Финам в такое время архихреново доступен. Сижу на телефоне вот.

ZSE, что может быть не так с Финамом?

Поддержка Тслаб до 19 работает, так и сказали по телефону.

Вот и поторговал сегодня. Даже не знаю в позе там стою или нет, пипец.

возможно - что-то на их стороне

почему -
версия 1.1.16.82 у меня держит коннект без проблем - то есть работает
варианты сетевых проблем вы проверили - сети не при чем (хотя странно, что весь день - сбой был около 15.00)

что еще остается ? возможные проблемы с учеткой

Учетка в смысле депо?
Там норма, специально следил.
В менеджере подключений вижусь как "Зарегистрирован".

Написал письмо Александру Ладонину:

"Александр, у меня после установки 82 сборки Тслаб вообще перестал подключаться к серверу. Что к основному, что к резервному. Замена компьютера и канала связи не помогли. При этом, на предыдущей сборке подключение в районе 12-15 часов все время терялось. С чем это связано? Надеюсь, вы понимаете что в связи с этими событиями я сегодня не смог работать. Самое неприятное, что я не знаю будет ли завтра устранена проблема. С отделом поддержки Tslab после 19 не связаться. Как то нехорошо это..."

Угадайте, этот лось будет на чьей совести?

Скажите, кому-то еще приходило письмо о необходимости обновления от Александра?

На Вашей. Это называется - Звонок другу, он у Вас с Финамом в договоре имеется ..., и говориться: " Девушка закройте меня плиз... "

У меня не было.

Я тоже "писем счастья" от Финама не получал. Да и разработчики вроде говорили ставить ночные сборки, только если они Вам необходимы

Очень странное письмо. Дело в том что сегодняшний день я начал на сборке 1.1.16.80. Разрывы связи и отсутствия соединения были и с ней. После, получил письмо от Александра. Поставил сборку 82. И всё, связи нет совсем. Причем откат на сборку 75 не помогает.

Кстати, после того как пришло письмо, сборки младше 82-й, с сервера вообще пропали.
http://www.tslab.ru/files/builds/

не совсем так - сборки были почищены еще утром
мусор был убран в 11.55 - остальное там же в каталоге Old_versions - ждет своей очереди удаления

Боевой счет на сервере со сборкой 1.1.15.0, отключения вчера были только когда легли сервера Финам, в остальном все нормально, на тестовом сборка 1.1.16.64 это для тестирования нового функционала и чтобы просто не отставать от "веяний моды".
Придерживаюсь принципа - "работает не трогай".

Письмо же мне пришло из Финама - обновитесь! Ну как тут устоишь.

Появилась 83 сборка. Кто-нибудь проверял, она рабочая? И вообще, ошибку исправили?

Ошибка связана не с TSLab, а с серверами Финам. Нас попросили убрать сборки TSLab с новым коннектором Транзак до выяснения обстоятельств сбоя. Дальнейшие сборки TSLab содержат старый коннектор Транзак. На работоспособность самого TSLab это никак не влияет. Если вам не нужна новая функциональность, то используйте сборку не выше 1.1.16.24.

Утром Александр попросил скриншот и папку логов.
После часа переписки соединение с серверами у меня появилось.

Вот что написал Александр:

Версия 1.1.16.80 включала в себя версию Transaq Connector, которая, вероятней всего, не совсем корректно работает с сервером Transaq.

Этот вопрос сейчас выясняют разработчики Transaq. Исходя из этого, разработчики TSLab выпустили версию 1.1.16.82, включающую предыдущую версию Transaq Connector.

Всем, кто использовал версию 1.1.16.78 - 1.1.16.80, было направлено письмо о необходимости обновить версию программы, в частности, Вам.

При этом отсутствие доступа к серверу не связано с версией программы. «Ошибка подключения» в большинстве случаев означает отсутствие прав доступа к серверу.

Был отправлен запрос и права восстановили.

С уважением, Ладонин Александр

Менеджер направления Open API
ЗАО "Финам"

Тел: (495) 796-93-88 (доб. 2851)

E-mail: ladonin@finam.ru

www.finam.ru

Т.е. моя проблема была связана не с заменой сборок, а с тем что моя учетная запись в транзаке была заблокирована. И, как я понимаю, возможность ее разблокировать есть только до 19 часов.

Почему это случилось? Буду ждать разъяснений.

Кстати, торговый день мне вчера похерили, а "сорри" я не услышал еще ни разу.