Автор: Antonatoss
не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 04:22 PM
не могу понять одну вещь. иногда кнопки купить/продать а ещехуже - закрыть позицию - неактивные. я жму жму но ничего не происходит. как назло это совершается когда я в позе и когда идет резкое движение рынка. или не в позе - но с движением. в чем может быть проблема? кнопки выглядят рабочими, даже при нажатии видно как они слегка проваливаются на 1-2 пикселя, но заявка не шлется.
Автор: SupportTSLab
Re: не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 05:09 PM
На быстром рынке могут быть проблемы со скоростью исполнения заявок. Связаны они с каналом связи, либо сервером брокера.
Автор: ViL
Re: не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 05:15 PM
Что пишет программа в сообщениях в этот момент?
Если есть возможность, было бы хорошо снять на видео такую ситуацию.
И нужен лог программы и точное время, когда нажималась кнопка, а программа не отзывалась.
Автор: Antonatoss
Re: не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 06:21 PM
программа в данные моменты ничего не пишет. спокойно принимает заявку через ПКМ- закрыть все позиции и удалиьт все заявки, этим и пользовался.. уже привык, и потовряемость великая((. но очень хочется вылечить.
сижу на версии 1.1.24.0 - следущие для финама, плюс боюсь менять, только если там чтото уже менялось имено по этому багу..
Автор: ViL
Re: не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 06:32 PM
1.1.24.0 ?!?!
Это не смешно!
С момента как выходила 1.1.24.0, транзак уже поменял коннектор. Странно, что у Вас вообще какие-либо заявки исполняются.
Сначала в справке загрузите новую программу. Потом загрузите вечернюю сборку
http://www.tslab.ru/files/builds/TSLab_120723_1.1.27.20.zip
Автор: Antonatoss
Re: не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 06:44 PM
у меня Алор. и не смешно потому что я боюсь новых сборок. старая она лучше))
Автор: ViL
Re: не вводятся заявки - Tue Jul 24 2012 06:51 PM
Если Алор, принципиальных вещей не менялось, однако исправлено с этого момента очень много ошибок.
Всё же лучше обновить версию программы. И если повторится проблема, то лог программы пришлите пожалуйста на
http://support.tslab.ru/
Автор: Antonatoss
Re: не вводятся заявки - Thu Jul 26 2012 11:57 AM
коллеги, после обновления проблема не пропала. причем выглядит как - мышь работает на других вкадкх - переводит фокус, я могу короче работать, но на вкладке с открытым стаканом - не жмутся кнопки в стакане.. потом проходит - я сперва иду на дургую вкладку там принудительно закрыввю все позы/заявки, после чего стакан уже работает.. вот такой вот скальпинг..
еще нюанс - когда водишь курсором по стакану - всплывающие подсказки - имеются (то есть при нажатии ctrl будет стоп заявка, если курсор в другом месте - то другие подсказки)- но на нажатие - не реагирует...
Автор: SupportTSLab
Re: не вводятся заявки - Thu Jul 26 2012 12:17 PM
Лог программы пришлите пожалуйста на contact@tslab.ru