Действие автооткрытия (баров) не отработало

Добрый день!
При настройке агента: "Действие автооткрытия (баров)" = 3, как я понимаю, при неисполнении входа по лимитке( он прописан в коде робота) позиция должна открываться по рынку. Открытия по рынку не произошло, хотя прошло более 20 бар с момента появления сигнала на вход. Файл с торговыми настройками агента приложила. Прошу помощи.

Лог программы и номер заявки сюда: http://support.tslab.ru/

Есть инструкция по выгрузке лога?

Инструменты- папка с логами - файл tslab
Сохраните его копию, зазипуйте копию, пришлите в поддержку.

Спасибо! проблема обнаружилась 5-го февраля. В файле tslab.txt хранится недельная история? есть смысл отправлять?

Достаточно одного примера, если остальные случаи похожи на этот, то смысла нет отправлять данные по другим случаям.

Информация о логах:
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=13540#Post13540

Спасибо! как удается зарегистрироваться? уже 10-ый раз при попытке зарегистрироваться пишет: CAPTCHA и фраза не совпадают. Уже и заглавными и прописными пробовала по несколько раз.
Это я про сайт для регистрации заявок.

Вроде проблем небыло. А криншот сделайте.

приложила скрин

вот какую ошибку при этом выдает

попробуйте может из другого браузера.

Спасибо вам огромное! из MS Edge получилось - дело было в хроме.