Автор: Anton
ключ - Fri Oct 11 2013 01:07 PM
проблема с ключем, всавляю в строку а она все равно красная, хотя срок действия до 29 октября
ключ
Автор: pasha
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 01:19 PM
Там, если оставить курсор над строкой ввода, должна появиться всплывающая строка с объяснением причин.
P.S. ключ пишется без мягкого знака, надеюсь простая описка.
P.S. ключ пишется без мягкого знака, надеюсь простая описка.
Автор: Anton
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 01:49 PM
пишет что срок действия ключа истек
P.S. А я что с мягким написал?
P.S. А я что с мягким написал?
Автор: Anton
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 01:54 PM
а все увидел, это описка)))
Автор: ViL
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 02:10 PM
При составлении обращения в http://support.tslab.ru/, Укажите следующее:
Сообщение программы (при наведении на звездочку в окне ввода ключа или из менеджера поставщиков данных) http://screencast.com/t/exVGanLGvb
Укажите брокера http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=cfrm&c=2
Укажите Логин http://screencast.com/t/TKkhT2ALD3
Укажите ключ http://screencast.com/t/VitfSmCQxoNe
Сообщение программы (при наведении на звездочку в окне ввода ключа или из менеджера поставщиков данных) http://screencast.com/t/exVGanLGvb
Укажите брокера http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=cfrm&c=2
Укажите Логин http://screencast.com/t/TKkhT2ALD3
Укажите ключ http://screencast.com/t/VitfSmCQxoNe
Автор: Anton
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 06:10 PM
Брокер Айти Инвест
Логин **********
ключ ******************************
Логин **********
ключ ******************************
Автор: Anton
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 06:10 PM
BP**** Логин
Автор: ZSE
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 06:41 PM
естественно - ключ не соответствует тому, который был Вам отправлен
отправили повторное письмо с ключом на адрес, указанный в личном кабинете Инвеста.
Просьба - работать через http://support.tslab.ru с подобными запросами.
Тут информацию почистили.
отправили повторное письмо с ключом на адрес, указанный в личном кабинете Инвеста.
Просьба - работать через http://support.tslab.ru с подобными запросами.
Тут информацию почистили.
Автор: Anton
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 08:51 PM
Спасибо
Автор: Anton
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 08:57 PM
Сейчас тоже не подключает пишет авторизация
Автор: ZSE
Re: ключь - Fri Oct 11 2013 09:10 PM
посмотреть адрес сервера и порт
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 10:02 AM
Когда ключ вышлете?
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 10:42 AM
У кого можно спросить насчет ключа!? Что за тишина?
Автор: SupportTSLab
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 10:45 AM
Сюда обращайтесь Службу поддержки. Выше же написали.
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 10:53 AM
А можно просто ключ выслать торги уже идут почти час а вы мне расказываете как сайтом пользоваться?
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 11:07 AM
Так когда я смогу получить ключ зарегестрировалась в поддержке и ничего не поняла, пишет что "Неверный адрес электронной почты или пароль" Можете просто выслать мне ключ ПРОСТО
Автор: ZSE
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 11:16 AM
Ключи рассылали 2 декабря согласно списку из ITInvest.
Ключ вам был отправлен.
Сегодня ключ был выслан повторно.
Если все еще не получили - тикет в службе поддержки.
Если проблемы с регистрацией на support.tslab.ru - опишите их.
Ключ вам был отправлен.
Сегодня ключ был выслан повторно.
Если все еще не получили - тикет в службе поддержки.
Если проблемы с регистрацией на support.tslab.ru - опишите их.
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 11:18 AM
Да не было никакого письма, а я еще писала на общеизвестном сайте что в тслабе поддержка на форуме хорошо работает.
Автор: ZSE
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 11:19 AM
смотрите папки спама
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 11:20 AM
Нет там ничего, я смотрела везде, раньше приходило было все нормально от вашей поддержки все приходит. А письмо наверно с ключом специально в спам отправляет?
Автор: Anton
Re: ключь - Wed Dec 04 2013 11:23 AM
Сейчас ключ пришел но нчего не активировалось
Автор: ViL
Re: ключь - Thu Dec 05 2013 02:09 AM
Лучше написать здесь: http://support.tslab.ru/