А где это можно проверить? В настройках подключения такой информации нет.

В "Менеджере подключений" в столбце "Комментарий" (см скриншот)

У меня заработало подключение в штатном режиме если я вижу вот такую картину https://yadi.sk/i/jepL0IUU3Pe3xf ?

Т.е. если стоит расписание, то работает подключение, а если расписания нет, то не подключается и выдает ошибку?

По виду все хорошо.
Кстати, рекомендую поставить галочку в столбце "Строка состояния".
Тогда Вы будете все время видеть перед глазами в каком статусе Ваш провайдер.
Имхо, очень удобно.

Нет, не так.
Если стоит расписание, то ТСЛаб подключается к квику до начала торгов -- и это происходит очень быстро.

А если подключаться в середине дня -- то сам Квик прокачивает тиковые данные со своего сервера мучительно долго
(если запускать Квик первый раз в день около 18 часов -- то прокачка тиковых данных может занять порядка 20-30 минут).
Кто не знает этой особенности, часто не может дождаться завершения подключения.

А если Квик весь день работал и у него просто происходит кратковременный разрыв связи -- то ситуация тоже значительно лучше.
Ему нужно докачать только "хвост истории" и это занимает разумное время.

1. После покупки ключа TSLab Lite обнаружил ошибку в указанном UID. Кнопки отмены заказа нигде не нашел, пришлось купить еще раз. Как отменить первый заказ?

2. Выполнил подключение и настройки TSLabLite-QuikLua по инструкции. На вкладке "Управление агентами" жму на "Гр" (т.е., "Показать график"), открывается вкладка с названием инструмента, но она пустая, никакого графика нет. При вызове "Менеджера заявок" и выборе инструмента, котировки в стакане отображаются. Запускаю скрипт, он не работает, пишет сообщение "...Индекс за пределами диапазона", а если запускать в режиме лаборатории, то все ОК. Почему не работает, что не так?

2. В самом Квике в таблице обезличенных сделок данные приходят?
И в таблице "Текущие торги"?
Сделайте пожалуйста скриншот экрана ТСЛаб и таблицы "Системные сообщения".
Эти скриншоты + файл tslab.log закиньте в техподдержку с описанием ситуации.

В квике в таблицах обезличенные сделки, текущие торги данные приходят. На мое удивление, из примерно 15 попыток подключиться 1 все же оказалась удачной. Но счастье длилось недолго, через 10 мин. перестал обновляться график в TSLab, а в квике данные продолжали приходить.
Очень все нестабильно!.. Деньги за доступ к TSLab Lite коту под хвост!.

Вы же ни одного дня не поработали с включенной таблицей обезличенных сделок в Quik. Без нее и не будет работать.
Вы запросили о включении таблицы у брокера 8 числа, 9 числа брокер должен был включить, но 8 числа Мы Вам уже сделали доступ к smartcom, заблокировав квиковое подключение.
Если и есть проблемы, желательно их решать совместно со службой поддержки.