Сам квик подключается к своему серверу, в нем есть данные и все хорошо, так?

Луа-скрипты внутри Квика запущены и по виду все хорошо?

Проблема именно когда Вы подключаетесь к Квику из ТСЛаб?
Соединение остается в желтом статусе? Или просто сразу рвется?


Одним словом, клоню к тому, что надо написать в наш техсаппорт запрос.
http://support.tslab.ru/

Приложить скриншоты как ситуация выглядит в ТСЛаб и как выглядит таблица сообщений "Системные сообщения" в квике.

Приложить файл с логом tslab.log (найти его можно так: в самом ТСЛаб в главном меню пункт "Инструменты" -- "Папка с логами")


Уверен, все решаемо. Может, файервол где-то мешает или еще что-то простое, но неочевидное по внешним признакам.