Сам квик подключается к своему серверу, в нем есть данные и все хорошо, так?
Луа-скрипты внутри Квика запущены и по виду все хорошо?
Проблема именно когда Вы подключаетесь к Квику из ТСЛаб?
Соединение остается в желтом статусе? Или просто сразу рвется?
Одним словом, клоню к тому, что надо написать в наш техсаппорт запрос.
http://support.tslab.ru/Приложить скриншоты как ситуация выглядит в ТСЛаб и как выглядит таблица сообщений "
Системные сообщения" в квике.
Приложить файл с логом
tslab.log (найти его можно так: в самом ТСЛаб в главном меню пункт "
Инструменты" -- "
Папка с логами")
Уверен, все решаемо. Может, файервол где-то мешает или еще что-то простое, но неочевидное по внешним признакам.