У вас не стоит Flash Player
Page 7 of 10 < 1 2 ... 5 6 7 8 9 10 >
Настройки
#4551 - Mon Apr 19 2010 03:06 PM Re: Нет соединения [Re: andy]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Новые детали появляются
http://www.itinvest.ru/forum/index.php?showtopic=63094

=а также disconnected прейдет если вы начинаете прослушивать счёт который заблокирован по причине отсутствия денежных средств

Наверх
#4566 - Mon Apr 19 2010 06:18 PM Re: Нет соединения [Re: andy]
Vitaly Offline
stranger

Registered: Thu Mar 04 2010
Записи: 23
Действительно проблема дисконекта оказалась завязана на счет. Ввел логин и пароль другого счета и все заработало.

Наверх
#4713 - Wed Apr 21 2010 06:21 PM Re: Нет соединения [Re: Vitaly]
dzh Offline
stranger

Registered: Sun Mar 07 2010
Записи: 21
У меня не тот случай. Счет не заблокирован, средств достаточно.

Смарттрейд - коннектится, тслаб - разрывает соединение.

Наверх
#4722 - Wed Apr 21 2010 09:01 PM Re: Нет соединения [Re: dzh]
Craft Offline
enthusiast

Registered: Thu Jan 21 2010
Записи: 319
Originally Posted By: dzh
У меня не тот случай. Счет не заблокирован, средств достаточно.

Смарттрейд - коннектится, тслаб - разрывает соединение.
Смарттрейд и СмартСОМ (через который коннектится ТСЛаб) не могут одновременно работать по одному логину. Позвоните в поддержку ИТ инвест, закажите себе второй логин для СмартСОМ.

Наверх
#4730 - Wed Apr 21 2010 10:44 PM Re: Нет соединения [Re: Craft]
dzh Offline
stranger

Registered: Sun Mar 07 2010
Записи: 21
Craft, ок, пасиб, попробую. Странно, что раньше работало, хотя и по очереди, т.е. СмартТрейд ругался на подключенную сессию, но тем не менее ТСЛАБ коннектился... Вообще, конечно, лучше когда программы одновременно подключены.

Наверх
#4850 - Fri Apr 23 2010 11:45 AM Re: Нет соединения [Re: dzh]
Craft Offline
enthusiast

Registered: Thu Jan 21 2010
Записи: 319
Добрый день!
Со вчерашнего дня, TSLab коннектится с сервером ИТ инвест, в состоянии Подключен пропущенные данные отсутствующие в кэше программы не подгружаются, реалтайм не идет.

Логи отправил на contact@tslab.ru

Наверх
#4858 - Fri Apr 23 2010 12:51 PM Re: Нет соединения [Re: Craft]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: Craft
Добрый день!
Со вчерашнего дня, TSLab коннектится с сервером ИТ инвест, в состоянии Подключен пропущенные данные отсутствующие в кэше программы не подгружаются, реалтайм не идет.

Логи отправил на contact@tslab.ru


Отписал им.
http://www.itinvest.ru/forum/index.php?showtopic=63105
Спасибо.

Наверх
#4874 - Fri Apr 23 2010 03:41 PM Re: Нет соединения [Re: andy]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: andy
Originally Posted By: Craft
Добрый день!
Со вчерашнего дня, TSLab коннектится с сервером ИТ инвест, в состоянии Подключен пропущенные данные отсутствующие в кэше программы не подгружаются, реалтайм не идет.

Логи отправил на contact@tslab.ru


Отписал им.
http://www.itinvest.ru/forum/index.php?showtopic=63105
Спасибо.


Ребята из АйТи разбираются с этим.

Наверх
#4875 - Fri Apr 23 2010 03:57 PM Re: Нет соединения [Re: Craft]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: Craft
Originally Posted By: dzh
У меня не тот случай. Счет не заблокирован, средств достаточно.

Смарттрейд - коннектится, тслаб - разрывает соединение.
Смарттрейд и СмартСОМ (через который коннектится ТСЛаб) не могут одновременно работать по одному логину. Позвоните в поддержку ИТ инвест, закажите себе второй логин для СмартСОМ.


Чем дальше, все интереснее :-)

----------------------------------------------------------------------
Андрей Осташов
А логином с 2 мест уже сейчас можно вопрос решить. Мягкий вариант - указать IP? с которых можно коннектиться. Жесткий - вообще снять проверку по IP/
В кабинете (ЭДО и сервисы) есть документ на этот счет. По-моему Изменение настроек безопасности называется
----------------------------------------------------------------------

Наверх
#4878 - Fri Apr 23 2010 04:07 PM Re: Нет соединения [Re: andy]
Craft Offline
enthusiast

Registered: Thu Jan 21 2010
Записи: 319
Originally Posted By: andy
----------------------------------------------------------------------
Андрей Осташов
А логином с 2 мест уже сейчас можно вопрос решить. Мягкий вариант - указать IP? с которых можно коннектиться. Жесткий - вообще снять проверку по IP/
В кабинете (ЭДО и сервисы) есть документ на этот счет. По-моему Изменение настроек безопасности называется
----------------------------------------------------------------------
1. У меня IP каждое утро меняется (у кого статический, пункт 2 - оптимален, при указанном IP подключения), его что надо каждое утро через Личный кабинет перепрописывать?
2. Можно понизить безопасность и с Логина клиента может коннектиться хоть вся страна. С имеющейся безопасностью при стороннем коннекте при работе в сети терминал сообщит, что пользователь уже работает.
З. Чтобы оставить безопасность и получить второй Логин для единичного коннекта по нему, надо обратиться в Клиентский отдел, дополнительный Логин на след. день направляется клиенту.

Наверх
#5113 - Wed Apr 28 2010 10:19 PM Re: Нет соединения [Re: Craft]
dzh Offline
stranger

Registered: Sun Mar 07 2010
Записи: 21
Клиентский отдел выслал л/п для смарткома. Коннекта нет по-прежнему, после авторизации связь тут же рвётся. Как бы мне определиться - что меня начинает раздражать? smile

Наверх
#5114 - Thu Apr 29 2010 12:04 AM Re: Нет соединения [Re: dzh]
Nektodron Offline

Carpal Tunnel

Registered: Thu Oct 23 2008
Записи: 5492
вы меняли таймаут в смарткоме?

Наверх
#5133 - Thu Apr 29 2010 07:15 PM Re: Нет соединения [Re: Nektodron]
dzh Offline
stranger

Registered: Sun Mar 07 2010
Записи: 21
Nektodron, да. В раре лог тслаб. Смарткомовский лог записываться не желает, не смотря на все процедуры, т.е. файлы появляются, но пустые.

Кстати, запись логов тслаб все равно продолжается в дефолтную директорию, не смотря на изменение в настройках.

Меня просто изумляет логика событий. Сначала все работает, потом появляются новые версии и начинаются танцы с бубном - тут зубилом подтесать, там напильником подпилить, и все это нужно выискивать на форуме, извините конечно за брюзжание, но всему есть предел.


Attachments
Logs.rar (248 downloads)


Наверх
#5134 - Thu Apr 29 2010 07:19 PM Re: Нет соединения [Re: dzh]
ast Offline
addict

Registered: Tue Mar 23 2010
Записи: 415
Originally Posted By: dzh
Смарткомовский лог записываться не желает, не смотря на все процедуры, т.е. файлы появляются, но пустые.


Есть подозрение, что вы смотрите логи не в той папке.

У меня было такое - т.е. эти логи (причем пустые) пишутся еще в какую-то папку.

Наверх
#5136 - Thu Apr 29 2010 07:53 PM Re: Нет соединения [Re: ast]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: ast
пишутся еще в какую-то папку.


Путь к логам пишется в event viever в катеогрии application.
http://www.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=3283#Post3283

Наверх
#5137 - Thu Apr 29 2010 07:55 PM Re: Нет соединения [Re: dzh]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: dzh
извините конечно за брюзжание, но всему есть предел.


Код в этой части не менялся уже месяц.
Смотрите нюансы
http://www.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=4876#Post4876

Звоните в АйТи в саппорт для разбора полетов почему вас рубит сервер.

Наверх
#5139 - Thu Apr 29 2010 08:47 PM Re: Нет соединения [Re: andy]
dzh Offline
stranger

Registered: Sun Mar 07 2010
Записи: 21
> Код в этой части не менялся уже месяц.
Дисконнекты начались с версии 1.1.4.0, до этого нареканий никаких не было

На просьбу выложить предыдуще билды - мёртвая тишина.

andy, Посмотрите на дату создания файлов
Они взяты из ...\Local Settings\Application Data\IT Invest\

Логи исправно появляются, но пустые.

У вас тесты с Vista x64 проводились?

p.s. Суппорт айтиивест отсылает к суппорту тслаб. У меня возникают нехорошие конспирологические подозрения... хехе...


Attachments
IT Invest.rar (252 downloads)


Наверх
#5140 - Thu Apr 29 2010 08:59 PM Re: Нет соединения [Re: dzh]
Nektodron Offline

Carpal Tunnel

Registered: Thu Oct 23 2008
Записи: 5492
у вас логи пустые

Наверх
#5143 - Thu Apr 29 2010 09:19 PM Re: Нет соединения [Re: Nektodron]
dzh Offline
stranger

Registered: Sun Mar 07 2010
Записи: 21
Nektodron, как бы я об этом и говорил, только я спрашиваю, кто мне объяснит почему они не записываются, хотя в реестр строки добавлены.

Наверх
#5149 - Thu Apr 29 2010 11:48 PM Re: Нет соединения [Re: dzh]
andy Offline

Pooh-Bah

Registered: Mon Feb 16 2009
Записи: 2130
Originally Posted By: dzh
Nektodron, как бы я об этом и говорил, только я спрашиваю, кто мне объяснит почему они не записываются, хотя в реестр строки добавлены.


Вы логи взяли из места что прописано тут ?
Путь к логам пишется в event viever в катеогрии application.
http://www.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=3283#Post3283

Ну давайте по шагам.
1. Логи TSLab вы прислали. Они чистые. Видим отлуп SmartCom от Сервера.
2. Логи SmartCom вы прислали. Они по нулям. Надо обратиться к разработчикам с вопросом почему они по нулям.
3. Далее когда появятся логи и там будет дисконекты, придется видимо товарищам из SmartCom вами заняться :-)

SmartCom кстати какой версии ?
Необходим с нашего форума.
http://www.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=4090#Post4090

Если эта версия уже стоит, остановите сервис, снесите SmartCom, заново проставьте.
Это телодвижение помогало.


Отредактировано andy (Thu Apr 29 2010 11:51 PM)

Наверх
Page 7 of 10 < 1 2 ... 5 6 7 8 9 10 >


Moderator:  ViL, sar