Проверьте, что у Вас деньги на одном счете MO, а заявки ставите на RF или MS . Это часто встречается, что деньги есть например только на MS, а заявки выставляете на RF, в итоге в логе можно найти systemrejet от брокера и больше ничего.
"При выставлении заявки ТСЛаб ожидает получить 2 сообщения:
1. подтверждение транзакции с номером заявки
2. информацию из потока заявок с данными заявки.
Ждет он это по умолчанию 40 сек (время задается в настройках).Если хотя бы одно значение не пришло, появляется это сообщение. В результате которого не известно какой заявке цеплять комментарий, а так же ее состояние. " Каждый случай нужно разбирать отдельно с брокером, для этого нужны наши логи и смарткома.
Да, это понятно. Только в этому случае наступил форс-мажор - не исполнился стоп-лосс, цена ушла далеко, когда увидел эту ситуацию. Попал на крупный убыток. Надо было срочно восстанавливать нормальную работу, чтобы не пропустить следующий вход в сделку.
короче... работать можно... тока 1 32ух разрядная версия шустрее 2 где то в 14-15 часов перезапускаем тслаб... чтоб не было превышений времени выставления приказа... иногда еще и во второй раз...
имхо где то косяк в логике либо смарткома либо тслаба...
вообщем нашел в чем баг... в клиринг в 14.00 смартком3 заявки не выставляет... из-за того что заявки не выставляются идет сообщение о превышении времени выставления заявки... а потом не работает автооткрытие и автозакрытие
да точно... в момент клира... ровно 14.00 часть заявок теряется... например сегодня из 5ти заяв 2 потерялось... вышло сообщение о превышении времени... бот завис
формирую запрос в техподдержку ID Запроса #RBS-530-49714
Миграция на 3й прошла в лучших традициях ентерпрайза (снес ком2, поставил ком3, запустил тслаб, поправил имя сервера - понеслась). Обидно, что шляпа с пропадающими сообщения об исполнении заявки осталась.
Подтверждаю, на смартком3 в момент клиринга возникают сообщения "Превышено время ожидания" и из 8 заявок 4 пропало. У инвестора с контейнером на связке ТСЛАБ + квик в открытии никаких проблем.