Когда роботы запущены, при закрытии через меню он остается в памяти, но из трея исчезает.
Роботы какие? Линейные или это только для опционных характерно поведение? Какой поставщик данных?
Лучше всего с описанием этой проблемы, логом и шагами воспроизведения в нашу тех. поддержку обратиться.