Сюда, http://support.tslab.ru/ , со следующей информацией:
1. Пришлите номер пользователя форума. http://screencast.com/t/V9QUIEqP8
2. Наличие текущих активных подключений к реальным счетам брокеров (укажите брокера)
3. Опыт работы с программой версии 1.2