ну вот, значит явно должен быть баг или обьяснение! а пока не поставить задачу на поиск проблем ее не найдут.
Давайте может все таки через поддержку? и в случае если не поможет саппорт, то в таком случае хоть в Аргументы и Факты можно писать.