Странное дело, я вот 3 года пользуюсь программой. Проблемные ситуации возникали, но посчитать их за это время хватит пальцев одной руки.
Правда оговорка, брокеры только АйТи, финам и Алор. Без использования связки с квиком.
По поводу техподдержки всё верно. Невмоготу переписываться с ней неделями. Уровень явно снизился. Раньше вникали и решали оперативно.