Сегодня ТРИЖДЫ выпадали свечи. Сами не подгружаются. Нужно перегружать отдельно на графике, а, после, делать отсоединение и подключение заново. Только тогда появляются.

Еще три выпадения. Приходится постоянно следить. Это никуда не годится.

скрины, логи, на поддержку.
Хотя, скорее всего ответы будут похожими:
http://forum.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=50465#Post50465
С тех времен в риком ничего не менялось.

В любой тех.системе сбои возможны. От названия программы или брокера это не зависит, в претензиях лучше указывать более конкретно, в данном случае бумагу и время пропуска.

Сегодня в 10 ч., на открытии фьюча RTS-3.13 сравните первую свечу через Риком->TSLab (подключились до торгов) и другой терминал.
Из-за этого стоп не был подтянут на 150 пунктов - мелочь, а неприятно.

Сравнил нашу свечу за первую минуту по RTS-3.13 с данными ФИНАМ (160200,160200,159810,160040), отличий не обнаружил. Подозреваю что ваш стоп "не был подтянут на 150 пунктов" по каким то другим причинам.

Так цена 159810 не нарисовалась, а у другого брокера была. Хотя подключился до открытия и разрывов связи не было, о том и пишу.

Если взять картинку сейчас то да, первый шип длинней второго, но это должно быть сразу, а не после перезапуска программы или её переподключения. Сейчас слепил картинку от 5-го числа - всё на месте, только уже поздно.

Сравните эту картинку и сообщение назад с 11.png

10:09, RTS-3.13 стоит на месте.Есть только начало свечи за 10:00.
Это не просто сбой "любой тех. системы любого брокера". Это системные проблемы, на которые вам указывали пальцем (в том числе и я) еще пол года назад.

Сегодня утром был тех. сбой, который был устранен. Система постоянно обновляется, периодические тех.неполадки связаны с этим. Состояние системы непрерывно мониторится, как только замечаются неполадки наша команда высокопрофессиональных специалистов делает все возможное для скорейшего их устранения.