1. Счет является СуперВизором.
Идут дисконнекты.

Проблема будет устранена в июле 2010г.

2. Два коннекта под одним логином.
Идут дисконнекты.

Необходимо настроить безопасность в личном кабинете.
--------------------------------------------------
Андрей Осташов:
А логином с 2 мест уже сейчас можно вопрос решить. Мягкий вариант - указать IP? с которых можно коннектиться. Жесткий - вообще снять проверку по IP/
В кабинете (ЭДО и сервисы) есть документ на этот счет. По-моему Изменение настроек безопасности называется
--------------------------------------------------

Либо безопасность не трогать и сделать второй логин под SmartCom.

3. Идут дисконнекты.
Возможно плохая связь.
Взять SmartCom от разработчиков АйТи из этого поста
http://www.tslab.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=4090#Post4090
выставить таймаут в 15 секунд. Дисконнекты должны уйти.
По умодчанию стоит 1 секунда. Этого не хватает.