В свойствах скрипта есть "Интервал пересчета" , смотрите что бы интервал пересчета был Интервал или Интервал+сделка.
Потом смотрите индикаторы, что используете, заглядывание в будущее.
А лучше номер заявки и лог программы на контакт либо в службу поддержки.