Если Вы хотите разобраться откуда взялись сделки без комментариев, присылайте логи. Мы можем разбираться только в конкретных случаях, надеюсь в не ждете, что по этой фразе поймем в чем проблема. Это возможно только в случае, если комментарии просто теряются всегда.