Официальный ответ вы получили.
Читаем внимательно лицензию к программе и договор к паркингу.
Это общемировая практика.

Одна проблема у вас была из-за того что вы не взяли 1.1.20.0. Другая была оперативно исправлена. Была рекомендация взять свежий билд. 10 минутная проблема на Паркинге - проблемы на каналах. Вам все это доведено.

Не официальный ответ.
Трейдинг - очень жесткий вид бизнеса. С TSLab люди молча зарабатывают хорошие деньги, кто этого не может - TSLab обвинять глупо. Надо обратить внимание на себя.

Как руководитель проекта я признателен за обратную связь по TSLab и сотрудничество с нашим саппортом. С нашей стороны реакция на ваши проблемы была в нормальных временных рамках. Ваше раздражение справедливо, приношу извинения.

Тем не менее, вижу накопилось. Вы вольны делать выбор. К сожалению альтернативу подсказать не могу. Не знаю.

ps За сим флуд на форуме заканчиваем и закрываем тему. Удачи в делах.