ZSE, когда сливаешь на технике за которую платишь, саппорт-форум данной техники - не то место где этот вопрос обсуждать???
Почему это случилось - это то место, причины мы указали.
Детали конкретных взаимоотношений - нет, поскольку данная информация на наш взгляд не является публичной.