да это их принципиальная позиция. Я удалил скрин переписки с ними, но там в хамоватой манере было написано, что у них всё пашет они герои, а если у вас какая г-нная программа не идёт (сбой тогда произошёл с X-Tick), то отключите через вэб кабинет, а не нравится, мы вас силком не держим..... вот такой вот опыт общения с ними. так что я даже не стал бы в переписку вступать. Раз Твардовского устраивает такой тех персонал, значит всё так дальше и будет.