Хороший вопрос.
Вы правы. Программа наша. Вы за нее платите. Мы поддерживаем. И считаю что мы стараемся. Судить Клиенту. Он голосует ногами.

Далее. Серверные технологии брокеров-партнеров это их зона ответственности. В данном случае СмартКом2 - зона ответственности АйТиИнвест.

Далее. Мы ведем переговоры с АйТи по поводу СмартКом2. Если договоримся, известим о наших планах по поводу этой технологии, если не договоримся, будем думать что делать ...

Ваше предложение справедливо. Но ! Там реальные Клиенты. Мы не готовы их так "кидать".