Странная ситуация стала появляться в 18-х. Смартком запускается в 9:45. Коммутация проходит успешно, огонёк зелёный, а портфеля не видит(( ждём до 9:50 портфеля нет. снимаеи галку расписания, перезапускам смартком и о чудо! портфель виден. это всё при отсутствии позиций и заявок на утро. С позициями и заявками переносимыми через ночь пока не проверял. в 17-х такая беда тоже случалась, но со старым смарткомом. с новым не было.

а на последних 17х такого не было? вообще со смарткомом уже давно ничего не трогали

было, но не системно, эпизодически. попробую сменить время включения на 9:55 может дело не в коммуникаторе а в их сервере. похожая ситуация была при включении смарттрейда (торговой программы) заранее. Тоже котировки шли и заявки ставились, а портфеля не видел. проверю - отпишу.

Скорее всего именно в сервере дело, я такое сам наблюдал. Если рано подключится, то данные по деньгам не приходили. Если логи пришлете можно будет точно сказать.

логи

У меня стоит подключение в 9-55, такая же байда.
Плюс делал обновление, днём, ТСлаб перезапустился, портфель появился, потом пропал, а дальше сделал реконнект, и он на месте.
П.С. Так что думаю что не сервак.
Из-за этого есть пропуск сигналов

Да проблема в смарткоме. Вот логи с моими комментариями.

Начали соединятся.
09:45:10.08[1]INFO :SmartCOM Connected.
Пришел баланс
09:45:21.81[MQ<SmcPortfolioData>]INFO :SmartCom. SetPortfolio 'xxxx-RF-01' cach=xxx

Отключение по причине известной одному смарткому.
09:45:24.12[1]INFO :SmartCOM Disconnected: disconnected by user.
09:45:24.33[1]INFO :2:Info:DataSource:(DSName:SmartCOM):Вы отсоединились от источника данных 'SmartCOM'

Начали соединятся повторно
09:45:25.73[1]INFO :SmartCOM Connected.

Соединились. Однако перед этой строчкой должны были придти данные по балансу, их не было.
09:45:28.37[1]INFO :1:Info:DataSource:(DSName:SmartCOM):Вы подключились к источнику данных 'SmartCOM'

Отключились принудительно
11:46:35.04[1]INFO :2:Info:DataSource:(DSName:SmartCOM):Вы отсоединились от источника данных 'SmartCOM'

Начали соединятся повторно.
11:46:40.48[1]INFO :SmartCOM Connected.
Пришел баланс.
11:46:43.92[MQ<SmcPortfolioData>]INFO :SmartCom. SetPortfolio 'xxxx-RF-01' cach=xxx
Пришли все данные, написали в лог, что соединение завершено.
11:46:48.21[1]INFO :1:Info:DataSource:(DSName:SmartCOM):Вы подключились к источнику данных 'SmartCOM'

Тыкс... и как с этим бороться? не каждое утро есть возможность (и желание) отлавливать смартком.

Мы, конечно, в айтиинвест информацию о глюке передадим. Но желательно еще подкрепить это логами смарта.
Я так понимаю, это не каждый день бывает, но сегодня случилось у многих.

какое имя у файла логов смарта? я выложу .... опс... не выложу((( не включал логирование чтоб диск не заси...л

у меня смартком вообще хз как пишет логи

Тут как дела?

Здесь пока никак, ждем когда человек из отпуска выйдет.

А когда будет человек?

Тут есть подвижки?

Человек ещё не вернулся?

Когда будет решение?????
Опять с утра отвалился!!!

К Андрею Осташеву этот вопрос.

ммм... Andy, я Вас уважаю, но это уже как то не серьёзно! Программа вроде Ваша, почему я должен обращаться к Осташёву? Я плачу деньги Вам, т.е. вроде как это Ваши проблемы, или просто откажитесь работать с Айти, и не будет проблем!

Хороший вопрос.
Вы правы. Программа наша. Вы за нее платите. Мы поддерживаем. И считаю что мы стараемся. Судить Клиенту. Он голосует ногами.

Далее. Серверные технологии брокеров-партнеров это их зона ответственности. В данном случае СмартКом2 - зона ответственности АйТиИнвест.

Далее. Мы ведем переговоры с АйТи по поводу СмартКом2. Если договоримся, известим о наших планах по поводу этой технологии, если не договоримся, будем думать что делать ...

Ваше предложение справедливо. Но ! Там реальные Клиенты. Мы не готовы их так "кидать".

Саш, просто временно забей пока на смартком, к сожалению неработоспособен он сейчас, вернее работает, но крайне нестабильно. это бы ещё куда ни шло, но ведь и серваки ихние отлично работают .... дня два, потом падают. Я уже и перестал читать в "ЛИСе" сообщения типа: на сервере одном проблемы просьба перейти на другой сервер", и таких сообщений в месяц вагон и маленькая тележка. Бессмысленно требовать от техников айти инвеста того, что делать они не умеют. Ну не их это сильная сторона стабильность. Может они хорошие и добрые люди, но стабильности работы своих серверов не могут добиться годами. Да и писатели программ они тоже того... не очень. три года писали новую лису, не получилось, с 2008-го делают новый смарт, тоже фигня какая то на выходе. со сторонними разработчиками тоже договариваться не умеют. Я вот это всё к чему пишу. Открой ещё один счёт у другого брокера, например финам или алор и спокойно работай с самыми сложными скриптами (бывают и там сбои, но не в пример реже). а как насобираешь сумму для промсервера, то думаю это уже отличное профессиональное решение. Не парься со смарткомом, нервы дороже, его можно оставить, что бы подгружать данные или проверять скрипты в лабе, главное не пытаться на нём работать. а со временем может и решат они проблему.

Я конечно Осташёву скину, напрягу, но Вы тоже не отпускайте хватку.

Тут я полностью согласен. Просто обидно. ТСЛаб не может решить проблемы СК2 (не от них зависит), а Айти не хочет решать проблемы СК2 (их всё устраивает)!

да это их принципиальная позиция. Я удалил скрин переписки с ними, но там в хамоватой манере было написано, что у них всё пашет они герои, а если у вас какая г-нная программа не идёт (сбой тогда произошёл с X-Tick), то отключите через вэб кабинет, а не нравится, мы вас силком не держим..... вот такой вот опыт общения с ними. так что я даже не стал бы в переписку вступать. Раз Твардовского устраивает такой тех персонал, значит всё так дальше и будет.

Надеюсь Вы поговорите с Айти по поводу этой проблемы?

Александр,

Не надо 10 раз об одном и том же. С Андреем Осташевым по СмартКому2 пообщались. Наметили определенные телодвижения, если договоримся, будем сотрудничать с АйТи на предмет доработки или разработки с нуля, если не договоримся, я думаю так и останется это технология в таком виде как сейчас.

В любом случае сидеть и ждать у моря погоды не стоит. Что делать Сaptian все точно написал.

Понял, тогда объявите решение, когда оно будет, и примерно в какие сроки его ожидать?

Будут более менее вменяемые новости по данному вопросу, я доведу.

Что то у меня нехорошие предчувствия!