Originally Posted By: ast

Вот с таким подходом не могу согласиться.
Или вы говорите, что с таким-то брокером вы работаете и гарантируете стабильную работу.

Или вы говорите, что не работаете с таким-то брокером до тех пор, пока глюки не будут устранены (и, конечно, в этот период не берете денег, а предоставляете программу пользователям на их страх и риск).


Глобально согласен. Но партнеры разные. Теснота общения разная.
Посмотрите ветки других партнеров. Выводы думаю сделаете сами.

Локально.
Закрыть договор с АйТи мы считаем не правильным, есть уже Клиенты и мы не в праве их так кинуть.
Это наша принципиальная позиция.
Поэтому дорабатываем существующую связку с той скоростью, с которой это делает вторая сторона.

Originally Posted By: ast

Я, например, своим клиентам не могу сказать, что проблема - из-за моих поставщиков. У клиента договор со мной, а не с моим поставщиком. Так же и у вас.


Договор у нас с брокером.
Что касаемо зоны ответственности я уже ответил, все что касаемо TSLab исправляется быстро. Что присылает СмартКом2 с сервера и работа всей этой технологии - это зона ответственности АйТи.

Originally Posted By: ast

И кроме того, ряд вещей не связан с партнерами, например, звуковые уведомления.


Принимается. Этот фукционал новый. Доработаем и введем примеры. Это в процессе.