Проверяем в таком порядке:
1. Подключение к провайдеру данных есть.
2. В свойствах скрипта подключен эмитент именно от этого провайдера.
3. В свойствах скрипта не должна стоять дата к, а дата от должна быть меньше чем сегодняшнее число либо не стоять вовсе.
4. Обн в режиме реальн времени включена