Нет, сорри, в данном случае не так. а банальное зависание программы. т.е. просто не откликается на любые действия и при этом не сообщает об ошибке. Если бы я был уверен что проблема в смарте, то не стал бы им писать а закрыл бы там счёт. Но вы пож. разберитесь, не похоже это на смарт
Ок.
Давайте разбираться. Рестарт TSLab по расписанию выставили ?