Ну раз 1мин нормально, то все понятно. У них на сервере истории только минутки залиты. А не стандартные интервалы из минуток делаются.

На видео ничего не упало, но в целом проблема понятна. Раньше пробовали на Транзаке режим "Интервал+сделка"?