Такая надпись появляется, когда после отправки команды на сервер, в течении 10сек ничего не приходит (10сек время настраиваемое в свойствах программы), что является не нормальным. Если у вас это регулярно появляется, значит у вас очень плохое интернет соединение, торговать на таком не стоит, чтобы не нервировать себя и окружающих. Но в любом случае, почему от коннектора не приходит хотя бы сообщение об ошибке мы будем разбираться.