Если на паркинге все ок, то проблемы со связью у людей. Смартком очень чувствителен к качеству соединения, на плохом работает очень не стабильно. Я бы даже сказал не стоит использовать смартком, если не можете обеспечить качественную связь. У Транзака с этим лучше, хотя проблемы тоже возможны.
Когда торгуете с терминала, кратковременные пропадания связи можно не заметить, а роботы секут все